Bei der Wartung von Fahrzeugen ist es genauso wichtig, sich um die Belange der Besitzer zu kümmern. Aus diesem Grund überwachen Volvo Vertragspartner akribisch die Erfahrungen von Kunden in ihren Geschäftsstellen.
Bis August 2004 befragten wir eine Million Kunden weltweit, um zu erfahren, wie Sie unseren Kundendienst, unsere Werkstätten und unsere Partnerkontakte bewerten. Aus dieser Quelle haben wir einen ungeheuren Schatz an Informationen gezogen, mit deren Hilfe wir unseren Service verbessert, Dienstleistungskonzepte entwickelt und unsere tägliche Arbeit perfektioniert haben.
Wenn Sie sich an einen Volvo Vertragspartner wenden, sollten Sie höchste Ansprüche an die Kundenbehandlung stellen, damit der Besitz Ihres Volvo zu einer angenehmen Erfahrung wird.