Política de privacidade

Diretivas de Privacidade na Internet - Volvo Cars Corporation

Nós da Volvo Cars Corporation (Volvo) respeitamos e salvaguardamos a integridade pessoal de todos os que visitam nossos websites. As informações coletadas serão usadas principalmente para que possamos atender às suas solicitações, e para melhorar o que fornecemos e nossos serviços. Fazemos isso usando a informação de maneira apropriada.

A informação recolhida não será repassada a qualquer parte externa à Volvo Cars Corporation, nossos Distribuidores ou parceiros que prestam a você um serviço em nosso interesse. A informação será tratada de acordo com a legislação relevante no que diz respeito à proteção de informações pessoais e pode ser inicialmente armazenada ou processada, dentro ou fora da Comunidade Européia, ou em qualquer outro lugar do mundo.

Você tem o direito de saber quais informações pessoais temos a seu respeito e de corrigi-las se necessário. Você também tem o direito de solicitar que não utilizemos suas informações. Faremos todo o possível para respeitar seus desejos. Note que a legislação especial em determinadas áreas tais como segurança e finanças pode impedir que forneçamos determinada informação.

Se você tem perguntas específicas que não puderam ser respondidas pela coluna FAQ, por favor encaminhe-as para mcambrea@volvocars.com

 

A Volvo coletar informações a meu respeito me traz quais benefícios?

Coletar essas informações irá ajudar a Volvo a alcançar o seguinte;

1. Tornar o site mais fácil de usar não tendo que inserir informações mais de uma vez.
2. Ajudar-nos a fornecer informações com maior rapidez.
3. Ajudar-nos a criar um conteúdo mais importante para você.
4. Ajudá-lo a encontrar serviços ou informações disponíveis na Volvo com mais rapidez.
5. Usar informações para aprimorar o site.
6.Avaliar tendências gerais no site e sua utilização.
7. Alertá-lo quanto a produtos novos, ofertas especiais, informações atualizadas e outros serviços novos que a Volvo considera interessantes para você. Onde você nos der permissão, iremos autorizar outras empresas a entrar em contato diretamente com você.

Que informações podem ser coletadas nos websites da Volvo?

Na Volvo, pretendemos dar-lhe o máximo controle possível sobre sua informação pessoal. Em geral, você pode visitar o site da Volvo sem se identificar ou sem revelar qualquer informação a seu respeito. Há momentos, entretanto, que precisamos de informações sobre você, como por exemplo seu nome e endereço. É nossa intenção deixá-lo saber antes que coletemos informações a seu respeito através da Internet.

Apenas iremos coletar informações pessoais que possam ser diretamente associadas a você depois do processo de registro na Internet.

Mesmo antes do registro iremos coletar informações anônimas de como você utilizou o WebSite. Este é um procedimento padrão comum para qualquer website da Internet. A informação coletada não o identifica pessoalmente mas pode ser útil para nossos propósitos de marketing ou para melhorar os serviços oferecidos a você.

Se você preferir fornecer suas informações pessoais à Volvo via Internet, por exemplo, para nos correspondermos com você, processar um pedido ou encaminhar uma contribuição, é nossa intenção deixá-lo saber como iremos usar esta informação. Se você demonstrar que não deseja mais que esta informação seja usada como base para contato adicional, respeitaremos sua vontade.

Como a Volvo coleta e armazena essas informações?

O Site pode coletar suas informações de várias maneiras; seja solicitando diretamente a você (através de um formulário) ou automaticamente gravando informações sobre sua visita no Site. Por exemplo, iremos coletar dados relativos à sua visita em nosso Site ou gravando as opções que você escolheu.

A informação é armazenada em um ambiente protegido e seguro por uma combinação de medidas físicas e técnicas. Não há acesso público a está informação.

Por quanto tempo a Volvo armazena as informações?

A Volvo irá armazenar a informação em um ambiente protegido e seguro pelo tempo que acreditamos ser suficiente para nosso entendimento em poder atendê-lo melhor, e para respeitar suas vontades. A legislação pode nos obrigar a armazenar a informação por um determinado período de tempo.

Para compreender como você pode acrescentar, ou atualizar as informações armazenadas a seu respeito, refira-se à pergunta apropriada nesta seção.

Onde suas informações pessoais ficarão armazenadas?

A Volvo opera em muitos países no mundo todo. Para permitir-nos oferecer-lhe um serviço consistente, nosso cliente, onde quer que você esteja, estamos gerenciando nossos sites na Internet a partir de todos os sites do mundo.

Por que a Volvo coleta estas informações?

Precisamos destas informações para poder melhorar os serviços oferecidos a você. Queremos facilitar e promover serviços e produtos sob medida para suas exigências específicas.

A quem se aplica esta política?

Esta política se aplica a websites projetados para a utilização de clientes individuais, não se aplica a visitantes corporativos.

Compromisso da Volvo com a privacidade de crianças

Proteger a privacidade das crianças é muito importante. Por essa razão, nunca coletamos ou mantemos informações em nosso website daqueles que sabemos ter menos de 13 anos de idade sem previamente obter o consentimento dos pais, e não iremos condicionar a participação de uma criança que fornece informações pessoais identificáveis para participar de uma atividade. Quando solicitado, os pais podem rever as informações de seus filhos ou solicitar que elas sejam apagadas.

O que são Cookies?

Há uma tecnologia chamada "cookies"que pode ser usada para fornecer informações sob medida de um WebSite. Um cookie é um elemento de dado, um arquivo que não é nada além de uma linha de texto, que um WebSite pode enviar para seu browser, o qual irá guardá-lo em seu sistema. Algumas páginas da Volvo utilizam cookies para poder melhor atendê-lo quando você retornar àquele site. Por exemplo, um cookie pode ajudá-lo a evitar ter que entrar novamente todas as informações já inseridas anteriormente.

Você pode formatar seu browser para ser notificado todas as vezes que você receber um cookie, o que lhe dá a chance de decidir aceitá-lo ou não.

O que são Perfis de Consumidores?

Todo cliente registrado tem um único perfil pessoal. A cada perfil é atribuído um número de identificação pessoal único, que nos ajuda a assegurar que apenas você teve acesso ao seu perfil.

Quando você se registra, nós criamos seu perfil, atribuindo um número de identificação pessoal, e o enviamos de volta para seu hard drive na forma de um cookie. Este código é unicamente seu. Ele é seu passaporte para navegar pelos websites da Volvo. Isso deve permitir que você visite Sites sem a necessidade de preencher diversos formulários de informações que você já forneceu. Mesmo se você trocar de computadores, não precisará se registrar novamente – basta usar seu ID de registro para se identificar.

Seu perfil de cliente também deve ser usado para customizar o que você vê no WebSite de forma a deixá-lo com suas preferências pessoais.

Como corrijo informações a meu respeito?

Alguns websites da Volvo operam com páginas de registro que lhe permitem rever e atualizar suas Informações Pessoais. De outra forma, você também tem a opção de cancelar sua associação ao serviço. Em outros casos, se você precisar corrigir as Informações Pessoais que você já registrou previamente no website da Volvo, basta apenas seguir as instruções abaixo.

E a segurança na internet e no site?

A Internet não é um sistema seguro e você sempre deve ter cuidado sobre as informações que divulga on-line.

As Informações Pessoais coletadas pelos sites da Volvo são armazenadas em ambientes seguros que não estão disponíveis ao público. Em alguns casos. como a transmissão de números de cartão de crédito, as Informações Pessoais são encriptadas antes que você conduza sua transação, usando tecnologia de segurança apropriada.

Quais são as minhas opções se decidir me registrar?

Se você decidir se registrar, você estará apto a escolher se deseja receber outros contatos da Volvo. Se você não quer que a Volvo se comunique com você sobre outras ofertas de produtos Volvo, programas, eventos ou serviços, você deve marcar esta opção.

As ofertas serão enviadas a você por e-mail, correio, telefone ou outros métodos mais apropriados.

O que acontece se decidir não me registrar?

Se você escolher não se registrar ou não fornecer suas informações pessoais, você continuará a usar os websites da Volvo na maioria dos casos. Entretanto, você não poderá acessar áreas que exigem o registro.

Mesmo que você não se registre, às vezes nós coletamos informações anônimas sobre como o website tem sido utilizado. Esta é a informação não o identifica pessoalmente mas que pode ser útil para o marketing ou para melhorar os serviços que oferecemos.

Sob quais condições esta Política de Privacidade pode não valer?

Além de fornecer as informações diretamente em um web site Volvo, você deve também fornecer suas Informações Pessoais em sessões de bate-papo, trocas de e-mails ou nos boletins disponíveis no web site Volvo. A Política de Privacidade não cobre este tipo de transferência de suas Informações Pessoais. Você deve sempre ter cuidado ao distribuir suas Informações Pessoais desta maneira.

Como entro em contato com vocês?

Se você tem dúvidas a respeito desta Diretriz de Privacidade na Internet ou quanto ao tratamento de suas informações pessoais junto à Volvo, entre em contato conosco através do seguinte endereço: mcambrea@volvocars.com