As últimas novidades da Volvo

A Volvo é reconhecida mundialmente pela excelência em segurança veicular. No Brasil, particularmente, a empresa oferece também outro diferencial de peso: o programa de Manutenção Gratuita. Criado pela Volvo Automóveis – como extensão à garantia de fábrica de dois anos sem limite de quilometragem – o programa oferece aos proprietários dos carros da marca a certeza de que não terão custos adicionais nas quatro primeiras revisões técnicas ou até que o carro complete 40 mil quilômetros percorridos.

O resultado prático da Manutenção Gratuita é exemplificado por números. De acordo com o levantamento realizado pela área de Pós-Venda da Volvo, o benefício concedido pela marca resulta em economia acumulada de cerca de até R$ 5 mil no período de dois anos, o que confere excelente relação custo-benefício aos carros da marca.

“Mais que um diferencial competitivo, o programa de Manutenção Gratuita reforça, acima de tudo, a confiabilidade da Volvo no próprio produto e o compromisso de colocar os proprietários de carros da marca sempre em primeiro lugar”, explica Vitor Franchini, gerente de Pós-Venda da Volvo Automóveis.

O programa de Manutenção Gratuita inclui todos os serviços, peças e mão-de-obra necessários para a realização das revisões. Entre os itens verificados pelos técnicos da Volvo estão carroçaria, sistema de freio, rodas, pneus, direção, suspensão dianteira, suspensão traseira, motor, comandos e iluminação.

Garantia e Volvo on Call

A satisfação dos clientes é um dos principais focos de atuação da Volvo em todo o mundo. Todos os carros da marca contam com garantia durante 24 meses para qualquer possível defeito de fabricação, montagem ou material, que vão desde a pintura até os sistemas de gerenciamento de motor. Além disso, há cobertura durante 12 meses para peças e acessórios adquiridos e instalados em uma revenda autorizada Volvo.

Outro serviço de atendimento ao cliente oferecido pela área de Pós-Venda da marca é o Volvo on Call. Trata-se de um serviço de socorro 24 horas, válido por dois anos a partir da compra do veículo. Terminado este período, o cliente tem a opção de renovação mediante o pagamento de uma pequena taxa anual.

Disponível 24 horas por dia, em um raio de até 600 km de distância da revenda autorizada Volvo mais próxima, o programa oferece assistência técnica em casos de pane elétrica ou mecânica que impeçam a condução do veículo e inclui reboque até a concessionária.

Essencial Service

A Volvo Automóveis criou também o Essential Service, alternativa de manutenção de baixo custo para veículos fabricados até 2003. Dividido em quatro kits de serviços, com preços de R$ 230,00 a R$ 850,00 dependendo do modelo, o programa coloca à disposição do cliente alto nível de tecnologia, métodos e procedimentos desenvolvidos pela própria montadora, realizados por técnicos treinados pela marca. 

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