Informações Adicionais

Custo Efetivo Total - CET

Desde 03 de março de 2008, passou a vigorar a Resolução 3517 do Banco Central, que tem por objetivo apresentar, de forma clara ao cliente, o Custo Efetivo Total - CET das operações de empréstimo e financiamento contratadas ou ofertadas a pessoas físicas. Nas perguntas abaixo, você pode obter mais informações sobre o CET e tirar suas principais dúvidas a respeito deste assunto.


Comunicado sobre o Sistema de Informações de Crédito – SCR

O SCR - Sistema de Informações de Créditos, tem por finalidades prover informações ao Banco Central para fins de supervisão do risco de crédito a que estão expostas as instituições participantes do SCR e SFN - Sistema Financeiro Nacional, bem como propiciar o intercâmbio de informações entre essas instituições, sobre o montante de débitos e de responsabilidades de clientes em operações de crédito. A consulta sobre qualquer informação ao SCR dependerá de prévia autorização do cliente.

O cliente pode ter acesso aos dados constantes em seu nome no SCR por meio da página do Banco Central na rede mundial de computadores (internet) pelo sitehttp://www.bcb.gov.br ou por meio da Central de Atendimento ao Público do Banco Central no telefone 0800 979 2345, ou ainda por outros meios que vierem a ser disponibilizados pelo Banco Central.

Demonstrativo de Evolução da Dívida

O Volvo Car Financial Services disponibiliza possibilidade de acompanhamento dos dados relacionados ao saldo devedor e demais detalhes do Empréstimo / Financiamento, destinados à Pessoa Física e Jurídica, por meio de demonstrativo da evolução da dívida. Para solicitar, fale conosco.


Tarifa de Cadastro

A tarifa de cadastro é cobrada exclusivamente para realização de pesquisa em serviços de proteção ao crédito, base de dados e informações cadastrais, e tratamento de dados e informações necessários ao início do relacionamento de uma operação de crédito.


Opção para não contratação da tarifa


Para ter direito a opção que permite a isenção da tarifa de cadastro, além dos documentos de praxe, o cliente deverá apresentar no parceiro/lojista no momento da contratação do financiamento, as cópias originais e autenticadas dos documentos abaixo:

• Comprovante de renda ou de patrimônio, sendo eles cópia do holerite ou da declaração anual de imposto de renda;

• Pesquisa em bancos de dados e de proteção ao crédito, sendo aceitas, à escolha do consumidor, as feitas na SERASA ou na Boa Vista;

• Certidões de cartórios de protesto do local do domicílio do consumidor;

• Comprovante de situação cadastral do CPF expedido pela Receita Federal do Brasil.


Importante: Os documentos poderão ser alterados sem aviso prévio conforme necessidade de crédito, e devem ser apresentados no seu devido prazo de validade (até 30 dias antecedentes a efetivação da proposta). O cliente pode optar pela contratação da tarifa de cadastro, desde que ainda não tenha efetivado a operação, e nesse caso parte dos documentos listados acima poderão ser dispensados.

Os Serviços Financeiros da Volvo Car Financial Services são operacionalizados pela Banco Santander S/A.