Každý registrovaný zákazník má specifický osobní profil. Každému profilu je přiděleno specifické osobní identifikační číslo, které nám pomáhá zaručit, že k vašemu profilu máte přístup pouze vy.
Když se zaregistrujete, vytvoříme váš profil, přidělíme vám osobní identifikační číslo, a potom lze toto osobní identifikační číslo odeslat zpět na váš pevný disk ve formě "cookie". Tento kód je specifický, tedy pouze váš. Je to váš pas pro nerušené cestování napříč mnoha internetovými stránkami Volvo. To by vám mohlo umožnit navštěvovat stránky, aniž byste museli vícekrát vyplňovat registrační formuláře údaji, které jste již poskytli. Dokonce i když přejdete na jiný počítač, nebudete se muset znovu registrovat - k přihlášení stačí použít vaše registrační osobní číslo.
Váš zákaznický profil může být také použit k upravování toho, co na internetové stránce vidíte, a to za účelem vyhovění Vašim osobním preferencím a nastavením.