FAQs

Häufig gestellte Fragen

 Bedienungsanleitungen  Kulanzantrag  RTI-Navigationssystem
 Bluetooth  Kundenbetreuung  Rußpartikelfilter
 Garantie  Merchandising  Wartungsintervalle/-pläne
 Kraftstoff  Rad-/Reifengrößen  Zubehör

 

Für meinen Volvo suche ich eine neue Bedienungsanleitung. Wie und wo kann ich eine solche bestellen, bzw. käuflich erwerben?

Grundsätzlich können Sie natürlich einen Volvo Partner in Ihrer Umgebung bezüglich dieser Dokumente ansprechen. Dieser hat die Möglichkeit nahezu jede Literatur, die mit dem Fahrzeug ursprünglich ausgeliefert wurde, nachzubestellen. Anfallende Kosten würden in diesem Fall an Sie berechnet. Alternativ finden Sie auf unserer Homepage im Bereich Mein Volvo und unter Lernen Sie Ihren Volvo kennen eine ganze Reihe von Bedienungsanleitungen als Download. Wählen Sie zunächst das in Frage kommende Modell und anschließend das passende Modelljahr. Die Downloads stehen für Fahrzeuge ab dem Modelljahr 2004 bis einschl. Modelljahr 2009 zur Verfügung.

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Wo kann ich Informationen erhalten, welches Handy per Bluetooth mit meinem Volvo kompatibel ist?

Bei einer Freisprecheinrichtung mit Bluetooth Schnittstelle ab Werk, können Sie hier die Kompatibilität Ihres Handys überprüfen. Hier finden Sie auch einen zusätzlichen Bereich mit Fragen zum Thema Bluetooth.
Sofern Sie sich für eine Nachrüstlösung interessieren, sprechen Sie bitte einen Volvo Partner an, da dieser vor Ort die entsprechenden Möglichkeiten einer Kompatibilität prüft und Ihnen ein konkretes Angebot machen kann.

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Wo kann ich Garantieleistungen in Anspruch nehmen?

Garantieleistungen können ausschließlich beim autorisierten Volvo Vertragspartner oder bei Volvo Vertragswerkstätten in Anspruch genommen werden. Ausnahme: Für Reifen gilt eine gesonderte Garantie des Reifenherstellers. Sie können jedoch auch bei einer Reifenreklamation Ihren Volvo Partner ansprechen, er wird Ihnen gerne bei Ihrer Anfrage behilflich sein. Weitere Informationen zur Garantie finden Sie in Ihrem Garantie- und Serviceheft.

Wo kann ich eine Anschlussgarantie beantragen bzw. kaufen?

Die Volvo Pro Anschlussgarantie können Sie bei jedem Volvo Partner in Deutschland abschließen, sofern sich das Fahrzeug noch innerhalb der 2-jährigen Herstellergarantie befindet und bei Abschluss 100.000 km nicht überschritten hat. Weitere Informationen, Leistungen und Preise finden Sie hier.

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Welche Fahrzeuge von Volvo können bedenkenlos mit Bioethanol (E10) betrieben werden?

Die Volvo Car Corporation, Göteborg hat die Verwendung von E10  (10%ige Beimischung von Bioethanol) für die folgenden Modelle freigegeben:

Alle unten genannten Modelle, unter folgenden Voraussetzungen:

  • Verwendung des von Volvo vorgeschriebenen Motorenöls während der gesamten Laufzeit
  • nachgewiesene Wartung des Fahrzeuges gemäß den Volvo-Wartungsvorschriften während der gesamten Laufzeit

Dies gilt für Volvo 740, 940, 960, 850, S40, S60, S80, S90, V40, V50, V70, V70 XC, V90, XC60, XC70, XC90, C30 und C70 in allen verfügbaren Benzinvarianten.

Noch ein Hinweis für Frankreich Urlauber: In Frankreich wird E10 seit April 2009 flächendeckend angeboten (an den Zapfsäulen heißt dieser Kraftstoff "SP95" E10).

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Wie und wo kann ich einen Kulanzantrag stellen?

Ein Kulanzantrag kann nur über den Volvo Partner abgewickelt werden, bei dem die Reparatur durchgeführt wurde. Bitte sprechen Sie hierzu den zuständigen Volvo Partner an. Wurde die betreffende Reparatur nicht von einem Volvo Partner durchgeführt, ist eine Kulanzregelung nicht möglich. Darüber hinaus sind Kulanzregelungen grundsätzlich nur dann möglich, wenn die vorgeschriebenen Wartungen/Inspektionen von einem autorisierten Volvo Partner vorgenommen wurden. 

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Wie erreiche ich die Abteilung Kundenbetreuung?

Sie können die Volvo Kundenbetreuung über die Homepage von Volvo, telefonisch und auf dem Postweg erreichen. Die Anschrift sowie die Telefonnummer, als auch eine Möglichkeit direkt eine Email an die Volvo Kundenbetreuung zu versenden, finden Sie in der Fußzeile unter dem Button Kontakt.

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Wo kann ich zum Beispiel Modellautos, Bekleidung oder andere Artikel aus dem Merchandising Programm finden und kaufen?

Natürlich bietet auch Volvo ein umfangreiches Produktangebot im Bereich Merchandising an. Bei Ihrem Volvo Partner erhalten Sie zur besseren Übersicht entsprechende Broschüren. Selbstverständlich können Sie die ausgewählten Artikel auch über Ihren Volvo Partner vor Ort bestellen.

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Wie kann ich andere Rad-/Reifengrößen auf meinem Volvo verwenden?

Einige Gutachten bzgl. anderer Rad-/Reifengrößen für Ihren Volvo haben wir hier für Sie hinterlegt. Sollte Ihr Volvo oder die gesuchten Informationen nicht hinterlegt sein, können Sie sich entweder an die Volvo Kundenbetreuung oder direkt an die Abteilung Homologation wenden. Zur genauen Bestimmung der Fahrzeugdaten bitten wir eine Kopie der Zulassungsbescheinigung (Fahrzeugschein) beizufügen. 

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Wo erhalte ich ein aktuelles Kartenupdate für mein RTI-Navigationssystem?

Aktuelle Updates für das Volvo RTI Navigationssystem können Sie bei unseren Volvo Vertragspartnern kostenpflichtig erwerben. Aufgrund der Vielzahl an RTI Update Versionen für die einzelnen Modelle, in Abhängigkeit vom Modelljahr und Produktionsdatum, bitten wir Sie, sich von einem Volvo Partner vor Ort beraten zu lassen. Die Internetseite für Informationen zu den aktuellsten auf dem Markt verfügbaren Volvo RTI DVD bzw. CD-Updates erreichen Sie unter:
Volvo Navigationssysteme / RTI Kartenupdates. 

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Bietet Volvo auch Nachrüstmöglichkeiten in Verbindung mit Diesel-Rußpartikelfiltern an?

Für die nachfolgenden Modelle bietet Volvo in Deutschland eine Nachrüstmöglichkeit mit einem Rußpartikelfilter:

• Volvo S40 Diesel (1,6 D/2,0D) (abhängig vom Produktionsdatum)
• Volvo V50 Diesel (1,6D/2,0D) (abhängig vom Produktionsdatum)
• Volvo S60 Diesel (abhängig von Produktionsdatum und Motorvariante)
• Volvo V70 Diesel (abhängig von Produktionsdatum und Motorvariante)
• Volvo S80 Diesel (abhängig von Produktionsdatum und Motorvariante)
• Volvo XC70 Diesel (abhängig von Produktionsdatum und Motorvariante)
• Volvo XC90 Diesel (abhängig von Produktionsdatum und Motorvariante)

Haben Sie Ihren Volvo nicht gefunden oder interessieren Sie sich für ein konkretes Angebot? Bitte sprechen Sie Ihren Volvo Partner vor Ort an. 

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Wo kann ich mehr zu Wartungsintervallen und Wartungsplänen erfahren?

Ihr Volvo Partner erteilt Ihnen gerne nähere Auskünfte zu den Wartungsintervallen. Bei ihm können Sie auch eine Ausgabe des Wartungsplans für Ihren Volvo erhalten.

Volvo 6Plus Service: Die clevere Lösung zum fairen Preis!

Auch in seinen besten Jahren verdient Ihr Volvo regelmäßig etwas Aufmerksamkeit. Der Volvo 6Plus Service bietet allen Volvo Fahrern mit Fahrzeugen ab einem Alter von 6 Jahren ein Höchstmaß an Sicherheit, Fahrvergnügen und Funktionalität. Mit diesem Konzept, bestehend aus einem Basischeck (Festpreis zzgl. Material) und weiteren - frei wählbaren - Zusatzarbeiten, entscheiden Sie, was Ihnen Ihr Volvo wert ist.

Ihr Volvo Partner berät Sie auch hierzu gerne und unterbreitet Ihnen ein individuelles Angebot. 

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Wo erhalte ich Original Volvo Zubehör?

Informationen zum Erwerb von Original Volvo Zubehör erhalten Sie direkt bei Ihrem Volvo Partner

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