Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Bedienungsanleitungen Kulanzantrag RTI-Navigationssystem
Bluetooth Kundenbetreuung Rußpartikelfilter
Garantie Merchandising Wartungsintervalle/-pläne
Kraftstoff/Bioethanol (E10) Rad-/Reifengrößen Zubehör

Für meinen Volvo suche ich eine neue Bedienungsanleitung. Wie und wo kann ich eine solche bestellen, bzw. käuflich erwerben?

Grundsätzlich können Sie einen Volvo Partner in Ihrer Umgebung bezüglich dieser Dokumente ansprechen. Dieser hat die Möglichkeit nahezu jede Literatur, die mit dem Fahrzeug ursprünglich ausgeliefert wurde, nachzubestellen. Anfallende Kosten würden in diesem Fall an Sie berechnet.

Außerdem können Sie sich unter folgendem Link Bedienungs- und Kurzanleitungen zu Ihrem Volvo (ab Modelljahr 2004) als PDF herunterladen.

Mein Volvo

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Wo kann ich Informationen erhalten, welches Handy per Bluetooth mit meinem Volvo kompatibel ist?

Bei einer Freisprecheinrichtung mit Bluetooth Schnittstelle ab Werk, können Sie hier die Kompatibilität Ihres Handys überprüfen. Hier finden Sie auch einen zusätzlichen Bereich mit Fragen zum Thema Bluetooth.
Sofern Sie sich für eine Nachrüstlösung interessieren, sprechen Sie bitte einen Volvo Partner an, da dieser vor Ort die entsprechenden Möglichkeiten einer Kompatibilität prüft und Ihnen ein konkretes Angebot machen kann.

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Wo kann ich Garantieleistungen in Anspruch nehmen?

Garantieleistungen können ausschließlich beim autorisierten Volvo Vertragspartner oder bei Volvo Vertragswerkstätten in Anspruch genommen werden. Ausnahme: Für Reifen gilt eine gesonderte Garantie des Reifenherstellers. Sie können jedoch auch bei einer Reifenreklamation Ihren Volvo Partner ansprechen, er wird Ihnen gerne bei Ihrer Anfrage behilflich sein. Weitere Informationen zur Garantie finden Sie in Ihrem Garantie- und Serviceheft.

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Wo kann ich eine Anschlussgarantie beantragen bzw. kaufen?

Die Volvo Pro Anschlussgarantie können Sie bei jedem Volvo Partner in Deutschland abschließen, sofern sich das Fahrzeug noch innerhalb der 2-jährigen Herstellergarantie befindet und bei Abschluss 100.000 km nicht überschritten hat. Weitere Informationen, Leistungen und Preise finden Sie hier.

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Welche Fahrzeuge von Volvo können bedenkenlos mit Bioethanol (E10) betrieben werden?

Alle Fahrzeugmodelle mit Otto-Motor, die seit 1976 eingeführt wurden, können mit E10 Kraftstoff betrieben werden, sofern die Wartungsvorschriften eingehalten wurden.

Die Freigabe gilt auch für Fahrzeuge, welche werkseitig mit einem kraftstoffbetriebenen Zuheizer ausgestattet sind und sich im werkseitigen Zustand befinden.

Ausgenommen davon sind die Fahrzeuge S40/V40; 1.8i; der Modelljahre 1998-2004 die mit einem GDI Motor ausgerüstet sind. Weiterhin ausgenommen sind Fahrzeuge aus der Modellreihe 200, welche mit Motoren der Baureihe: B20A und B20F ausgestattet sind.

Details zur Verträglichkeit von E10 entnehmen Sie bitte der Tabelle:

Modellreihe

E10 verträgliche Ottomotoren

Bemerkungen

200

Alle, außer Motoren B20A, B20F

Bei allen nebenstehenden Fahrzeugen ist die Verwendung von E10 Kraftstoff möglich.

Die mindest vorgeschriebene Oktanzahl (ROZ) gemäß Bedienungsanleitung ist weiterhin zu beachten!

E10 Kraftstoff weist zurzeit lediglich eine Oktanzahl von ROZ 95 auf.

300

Alle

400

Alle

700

Alle

800

Alle

900

Alle

C/S/V70

Alle

S60 / S80 / XC/V70 /XC90

Alle

S/V40

Alle, außer Motoren GDI 1,8i

C30/S40/V50/C70

Alle

S80/V70

Alle

XC60

Alle

S/V60

Alle


Im Zweifelsfall bitte an den nächsten Volvo Partner wenden.

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Wie und wo kann ich einen Kulanzantrag stellen?

Ein Kulanzantrag kann nur über den Volvo Partner abgewickelt werden, bei dem die Reparatur durchgeführt wurde. Bitte sprechen Sie hierzu den zuständigen Volvo Partner an. Wurde die betreffende Reparatur nicht von einem Volvo Partner durchgeführt, ist eine Kulanzregelung nicht möglich. Darüber hinaus sind Kulanzregelungen grundsätzlich nur dann möglich, wenn die vorgeschriebenen Wartungen/Inspektionen von einem autorisierten Volvo Partner vorgenommen wurden.

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Wie erreiche ich die Abteilung Kundenbetreuung?

Sie können die Volvo Kundenbetreuung über die Homepage von Volvo, telefonisch und auf dem Postweg erreichen. Die Anschrift sowie die Telefonnummer, als auch eine Möglichkeit direkt eine Email an die Volvo Kundenbetreuung zu versenden, finden Sie in der Fußzeile unter dem Button Kontakt.

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Wo kann ich zum Beispiel Modellautos, Bekleidung oder andere Artikel aus dem Merchandising Programm finden und kaufen?

Natürlich bietet auch Volvo ein umfangreiches Produktangebot im Bereich Merchandising an. Bei Ihrem Volvo Partner erhalten Sie zur besseren Übersicht entsprechende Broschüren. Selbstverständlich können Sie die ausgewählten Artikel auch über Ihren Volvo Partner vor Ort bestellen.

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Wie kann ich andere Rad-/Reifengrößen auf meinem Volvo verwenden?

Einige Gutachten bzgl. anderer Rad-/Reifengrößen für Ihren Volvo haben wir hier für Sie hinterlegt. Sollte Ihr Volvo oder die gesuchten Informationen nicht hinterlegt sein, können Sie sich entweder an die Volvo Kundenbetreuung oder direkt an die Abteilung Homologation wenden. Zur genauen Bestimmung der Fahrzeugdaten bitten wir eine Kopie der Zulassungsbescheinigung (Fahrzeugschein) beizufügen.

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Wo erhalte ich ein aktuelles Kartenupdate für mein RTI-Navigationssystem?

Aktuelle Updates für das Volvo RTI Navigationssystem können Sie bei unseren Volvo Vertragspartnern kostenpflichtig erwerben. Aufgrund der Vielzahl an RTI Update Versionen für die einzelnen Modelle, in Abhängigkeit vom Modelljahr und Produktionsdatum, bitten wir Sie, sich von einem Volvo Partner vor Ort beraten zu lassen. Die Internetseite für Informationen zu den aktuellsten auf dem Markt verfügbaren Volvo RTI DVD bzw. CD-Updates erreichen Sie unter: Volvo Navigationssysteme / RTI Kartenupdates.

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Bietet Volvo auch Nachrüstmöglichkeiten in Verbindung mit Diesel-Rußpartikelfiltern an?

Für die nachfolgenden Modelle bietet Volvo in Deutschland eine Nachrüstmöglichkeit mit einem Rußpartikelfilter:

• Volvo S40 Diesel (1,6 D/2,0D) (abhängig vom Produktionsdatum)
• Volvo V50 Diesel (1,6D/2,0D) (abhängig vom Produktionsdatum)
• Volvo S60 Diesel (abhängig von Produktionsdatum und Motorvariante)
• Volvo V70 Diesel (abhängig von Produktionsdatum und Motorvariante)
• Volvo S80 Diesel (abhängig von Produktionsdatum und Motorvariante)
• Volvo XC70 Diesel (abhängig von Produktionsdatum und Motorvariante)
• Volvo XC90 Diesel (abhängig von Produktionsdatum und Motorvariante)

Haben Sie Ihren Volvo nicht gefunden oder interessieren Sie sich für ein konkretes Angebot? Bitte sprechen Sie Ihren Volvo Partner vor Ort an.

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Wo kann ich mehr zu Wartungsintervallen und Wartungsplänen erfahren?

Ihr Volvo Partner erteilt Ihnen gerne nähere Auskünfte zu den Wartungsintervallen. Bei ihm können Sie auch eine Ausgabe des Wartungsplans für Ihren Volvo erhalten.

Volvo 6Plus Service: Die clevere Lösung zum fairen Preis!

Auch in seinen besten Jahren verdient Ihr Volvo regelmäßig etwas Aufmerksamkeit. Der Volvo 6Plus Service bietet allen Volvo Fahrern mit Fahrzeugen ab einem Alter von 6 Jahren ein Höchstmaß an Sicherheit, Fahrvergnügen und Funktionalität. Mit diesem Konzept, bestehend aus einem Basischeck (Festpreis zzgl. Material) und weiteren - frei wählbaren - Zusatzarbeiten, entscheiden Sie, was Ihnen Ihr Volvo wert ist.

Ihr Volvo Partner berät Sie auch hierzu gerne und unterbreitet Ihnen ein individuelles Angebot.

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Wo erhalte ich Original Volvo Zubehör?

Informationen zum Erwerb von Original Volvo Zubehör erhalten Sie direkt bei Ihrem Volvo Partner.

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