Fortrolighedspolitik

Direktiv om fortrolighed på internettet - Volvo Car Corporation

Hos Volvo Car Corporation (Volvo) respekterer vi og værner om den personlige hæderlighed hos alle, der besøger vores websteder. De informationer, vi har om dig, bliver først og fremmest kun anvendt til at give dig det, du har bedt om, samt til at forbedre vores leverencer og service. Dette gør vi ved at anvende denne information på en passende måde.

Den indsamlede information vil ikke blive frigivet til nogen udenfor Volvo Car Corporation, vores forhandlere eller andre samarbejdspartnere, der yder dig service på vores vegne. Informationen vil blive behandlet i henhold til gældende lovgivning i forbindelse med persondatasikkerhed og kan blive lagret eller behandlet indenfor eller udenfor EU – overalt i verden.

Du har ret til at vide, hvilke informationer vi har om dig, samt til at rette i disse, hvis du ønsker det.Du har også ret til at forlange, at vi ikke anvender disse informationer. Vi vil gøre alt, hvad vi overhovedet kan, for at respektere dine ønsker. Bemærk venligst, at særlig lovgivning på visse områder som for eksempel sikkerhed og økonomi kan betyde, at der er visse informationer, vi ikke må oplyse om.

Hvis du har spørgsmål, du ikke kan finde svar på under “Hyppige spørgsmål og svar”, bedes du sende dem til jclause2@volvocars.com

Hvad er fordelene for mig ved at Volvo opsamler mine informationer?

Volvo kan anvende disse informationer i forbindelse med at opnå følgende:

1. Gøre det lettere for dig at bruge dette websted, så du ikke skal indtaste oplysninger mere én gang.
2. Hjælper os med at give dig oplysninger hurtigere.
3. Hjælper os med at medtage information, som er mere relevant for dig.
4. Så du hurtigt kan finde serviceydelser eller information, som Volvo tilbyder.
5. Bruge information til at forbedre dette websted.
6. Vurdere generelle tendenser på dette websted og brugen af det.
7. Gøre dig opmærksom på nye produkter, specialtilbud, ny information og andre nye servicetilbud, som Volvo vurderer, at du vil være interesseret i. I det omfang du har givet os tilladelse til det, kan vi bemyndige andre virksomheder til at kontakte dig direkte.

Hvilke informationer kan blive opsamlet af Volvo?

Hos Volvo ønsker vi at give dig så meget kontrol med dine personlige oplysninger som muligt. Som hovedregel kan du besøge Volvos hjemmesider uden at fortælle os, hvem du er, eller give nogen som helst form for personlige oplysninger. Imidlertid kan der være tale om, at vi har brug for oplysninger om dig, for eksempel dit navn og adresse. Det er vores hensigt at fortælle dig det, før vi indsamler oplysninger om dig på internettet.

Vi vil kun indsamle personlige oplysninger om dig, efter du har været igennem en registreringsproces på internettet.

Det er dog således, at vi indsamler anonyme oplysninger om, hvordan du har brugt hjemmesiden, før du registrerer dig selv. Dette er en fælles standardprocedure for alle hjemmesider på internettet. De indsamlede oplysninger kan ikke identificere dig personligt, men de kan hjælpe os i forbindelse med vores markedsføring, eller de kan hjælpe os til at forbedre de tjenester, som vi tilbyder.

Hvis du vælger at give Volvo personlige oplysninger over internettet, som vi måske har brug for til at korrespondere med dig, ekspedere en ordre eller oprette dig som abonnent, er det vores hensigt at give dig besked om, hvordan vi vil anvende disse oplysninger. Hvis du fortæller os, at du ikke ønsker, at disse oplysninger må anvendes som grundlag for senere kontakt med dig, vil vi rette os efter det.

Hvordan indsamler og gemmer Volvo informationerne?

Hjemmesiden kan indsamle oplysninger om dig på flere måder – enten ved direkte at bede dig om det (på en registreringsformular) eller ved automatisk at gemme oplysninger om dit besøg på hjemmesiden. For eksempel kunne vi indsamle oplysninger om din vej igennem hjemmesiden eller de valgmuligheder, som du har foretaget.

Oplysningerne bliver opbevaret på et sikkert sted, der er beskyttet af en blanding af fysiske og tekniske foranstaltninger. Der er ikke nogen generel, offentlig adgang til disse oplysninger.

I hvor lang tid gemmer Volvo informationerne?

Volvo opbevarer disse oplysninger på et sikkert og beskyttet sted så længe, som vi mener, at de kan hjælpe os til at forstå, hvordan vi kan betjene dig og respektere dine ønsker. Herudover kan lovgivningen måske forlange af os, at vi opbevarer oplysninger i en fastsat periode.

Hvis du gerne vil vide, hvordan du kan ændre eller opdatere de oplysninger om dig, som vi opbevarer, bedes du gå til det tilsvarende spørgsmål i dette afsnit.

Hvor bliver dine personlige data gemt?

Volvo er repræsenteret i mange lande over hele verden. For at vi skal kunne tilbyde jer, vores kunder, sammenhængende tjenester, uanset hvor I er, administrerer vi vores hjemmesider fra mange afdelinger over hele verden.

Hvorfor indsamler Volvo disse informationer?

Vi har brug for disse oplysninger, for at vi kan forbedre vores service over for dig, så vi kan skræddersy vores produkter og service til dine individuelle behov.

Hvem gælder denne politik for?

Denne politik gælder for hjemmesider, der er designet til at blive brugt af private kunder – den gælder ikke for virksomheder.

Volvo’s forpligtelse overfor børns privatliv

Det er vigtigt at beskytte børns privatliv. Det er af denne grund, at vi aldrig indsamler eller opbevarer oplysninger på vores hjemmesider om personer, som vi ved er under 13 år uden først at have indhentet tilladelse fra deres forældre, og vi vil ikke sætte som betingelse for børns deltagelse i en aktivitet, at de skal opgive flere oplysninger, der kan identificere dem, end de oplysninger, der er nødvendige for deltagelse i den pågældende aktivitet. Hvis forældrene anmoder om det, kan de få de oplysninger at se, som vi har indsamlet om deres barn, eller forlange, at de bliver slettet.

Hvad er Cookies?

Der findes en teknologi, der kaldes "cookies", som kan bruges til at give dig skræddersyet information fra en hjemmeside. En cookie er et dataelement, d.v.s. en fil, der ikke er andet end en tekstlinie, som en hjemmeside kan sende til dig, og som måske lagrer den på din maskine. Nogle Volvo hjemmesider anvender cookies. Det gør vi for at kunne give dig en bedre betjening næste gang, du går ind på vores hjemmeside. En cookie kan for eksempel hjælpe dig ved, at du ikke behøver at indtaste data, som du har indtastet tidligere.

Du kan indstille din internetopkobling til at informere dig om det, når du modtager en cookie, således at du kan vælge mellem at acceptere den eller ej.

Hvad er kundeprofiler?

Alle registrerede kunder har en unik personlig profil. Alle profiler er tildelt et unikt personligt identifikationsnummer, som hjælper os med at sikre, at det kun er dig, der har adgang til din profil.

Når du lader dig registrere, opretter vi din profil og tildeler dig et personligt identifikationsnummer, hvorefter vi kan sende dette personlige identifikationsnummer tilbage til din harddisk i form af en cookie. Koden er unik for dig. Det er dit pas, der gør det muligt for dig surfe på mange af Volvos hjemmesider uden problemer. Så vil du eventuelt kunne gå ind på websteder og slippe for at udfylde gentagne registreringsformularer med oplysninger, som du allerede har afgivet. Du behøver heller ikke at genregistrere dig, hvis du skifter computer – du skal blot opgive dit registrerings-id for at identificere dig.

Din kundeprofil kan også bruges til at skræddersy det, du ønsker at se på hjemmesiden, til dine egne ønsker og opsætninger.

Hvordan retter jeg mine informationer?

Visse Volvo hjemmesider har en registreringsside, som du kan se og foretage rettelser til dine personlige oplysninger i. Andre steder har du blot muligheden for at slette din tilmelding til den pågældende service. I tilfælde af, at du har behov for at rette i personlige oplysninger, som du tidligere har fremsendt til en Volvo hjemmeside, bedes du følge den viste instruktion.

Hvad med Internet- og hjemmesidesikkerhed?

Internettet er ikke et sikkert system, og du skal altid være varsom med de oplysninger, som du giver, mens du er online.

Personlige oplysninger, som er indsamlet af Volvo hjemmesider, bliver lagret på et sikkert sted, der ikke er offentligt tilgængeligt. I visse tilfælde som for eksempel transmission af kreditkortoplysninger bliver de personlige oplysninger krypteret ved hjælp af passende sikker teknologi, før du påbegynder din transaktion.

Hvilke muligheder har jeg, hvis jeg vælger at registrere mig?

Hvis du vælger at lade dig registrere, vil du kunne vælge, om du ønsker at blive kontaktet af Volvo på et senere tidspunkt eller ej. Hvis du ikke ønsker, at Volvo skal kunne kommunikere med dig i forbindelse med andre tilbud om Volvo produkter, programmer, begivenheder eller tjenester, skal du tage de nødvendige skridt til dette.

Disse tilbud kan blive sendt til dig pr. e-mail, almindelig post, telefon eller andre tilsvarende muligheder.

Hvad sker der hvis jeg vælger ikke at registrere mig?

Hvis du vælger ikke at lade dig registrere eller give personlige oplysninger, vil du for det meste alligevel kunne anvende størsteparten af Volvos hjemmesider. Men du vil ikke kunne få adgang til områder, der kræver registrering.

Selv om du ikke lader dig registrere, vil vi ind imellem indsamle anonyme oplysninger om, hvad du har brugt hjemmesiden til. Dette er oplysninger, der ikke identificerer dig personligt, men som kan anvendes i forbindelse med markedsføring eller forbedringer af de services, vi tilbyder.

Under hvilke betingelser dækker 'Privacy Policy' ikke?

Ud over, at du kan opgive informationer til en Volvo hjemmeside, kan du også opgive personlige oplysninger i forbindelse med, at du chatter, udveksler e-mails eller skriver på en elektronisk opslagstavle, som er stillet til rådighed for dig på Volvos hjemmesider. Politikken om privatlivets fred dækker ikke for denne type af overførsel af dine personlige oplysninger. Du skal altid passe på, når du udleverer personlige oplysninger på denne måde.

Hvordan kontakter jeg jer?

Hvis du har spørgsmål i forbindelse med dette direktiv vedrørende private oplysninger på internettet eller andre steder, hvor Volvo behandler dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os på: jclause2@volvocars.com