Direktiv om fortrolighed på internettet - Volvo Car Corporation

Volvo Cars opretholder strenge retningslinier for behandling af personoplysninger, der sikrer personidentificerbare oplysninger og kommunikation mod uautoriserede indgreb. Ved personidentificerbare oplysninger menes enhver personlig oplysning, der identificerer dig, såsom navn, adresse, telefonnummer, email-adresse og enhver oplysning om aktiviteter (on-line eller andre), som er direkte forbundet med disse.

Disse retningslinier og betingelser omfatter www.volvocars.dk samt undersider til www.volvocars.dk. De gælder dog ikke for Volvo BilFinans, hvor der gælder andre retningslinier og betingelser, eller for de Volvo forhandleres hjemmesider, der er linket til.

Hvis du ikke ønsker at give os oplysninger om dig selv, kan du stadig navigere gennem en stor del af vores hjemmeside anonymt. Visse steder er vi imidlertid nødt til at indhente oplysninger fra dig. Hvis du f.eks. beder om et pristilbud på en ny Volvo via volvocars.dk, er vi nødt til at få oplyst personlige oplysninger såsom navn, adresse, email-adresse og eventuelt telefonnummer. Vi indsamler disse oplysninger for at kunne levere denne on-line serviceydelse. Vi anvender også oplysningerne til at sikre, at Volvo Cars giver dig en service og kommunikation, som imødekommer dine individuelle behov uden at oversvømme dig med kommunikation, som du ikke er interesseret i.

Volvo Cars beskytter personlige oplysninger således:

• Volvo Cars videregiver ikke oplysninger om dig til udenforstående parter uden din tilladelse.
• Når Volvo Cars gør brug af forhandlere, underleverandører eller virksomheder, der udfører serviceydelser på vegne af Volvo Cars, sikrer vi, så vidt det er muligt, at virksomheden beskytter dine personlige oplysninger på en måde, der er i overensstemmelse med Volvo Cars’ retningslinier for behandling af personoplysninger.
• Volvo vil ikke på anden måde sælge eller videregive personlige oplysninger, som hidrører fra dine aktiviteter på en Volvo Cars on-line service, til andre uden din tilladelse.

Volvo Cars indsamler og anvender kun dine personlige oplysninger til følgende specifikke formål:

• til at udvikle og informere dig om produkter og serviceydelser, som imødekommer dine behov
• som basis for fakturering
• til at forudse og/eller løse problemer med den service, vi yder til dig

Det betyder, at Volvo Cars kan anvende dine personlige oplysninger til at markedsføre nye serviceydelser til dig, som vi vurderer, vil være af interesse for dig, men vi videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, som ønsker at markedsføre produkter til dig.

Det er let at blive fri for Volvo Cars’ markedsføringsmateriale. Du kan vælge ikke at modtage direct marketing kommunikation fra Volvo Cars i forbindelse med vores on-line serviceydelser. Hvis du ikke ønsker at modtage markedsføringsmateriale, beder vi dig gøre følgende:

Send en besked til Volvo Personvogne Danmark A/S, Energivej 1, 2750 Ballerup eller mail til cmanicus@volvocars.com

Der findes en teknologi kaldet "cookies", som kan anvendes til at forsyne dig med skræddersyet information fra en hjemmeside. Cookies er små tekstfiler, der sendes fra en hjemmeside til din browser og lagres i dit system. Nogle Volvo-sider gør brug af cookies, så vi bedre kan betjene dig, når du returnerer til vores hjemmeside. F.eks. kan en cookie hjælpe dig med at undgå at skulle indtaste data, du allerede har givet os. Ved at acceptere cookies fra Volvo Cars er du f.eks. i stand til at gemme biler, du har bygget, og drage fordel af visse dele af hjemmesiden. Du kan indstille din browser, så den fortæller dig, når du modtager en cookie. På den måde får du mulighed for at beslutte, om du vil acceptere den eller ej.

Vi kan anvende session log data og cookies kombineret med anonyme brugerinformationer (og personlige informationer, hvis du oplyser sådanne) til at følge brugerens anvendelse af hjemmesiden og til at udfærdige analyser over, hvordan brugerne benytter hjemmesiden. De anvendes ikke til at identificere dig eller dine oplysninger personligt. Vi anvender oplysninger og analyseresultater til at forbedre vores hjemmeside og brugernes oplevelse af denne.

Internettet er ikke et sikkert system, og du skal altid være forsigtig med at give personlige oplysninger, når du er on-line. I nogle tilfælde, såsom ved overførsel af kreditkortnumre, krypteres de personlige oplysninger ved hjælp af sikker teknologi, før du foretager transaktionen.

Personlige oplysninger, der indsamles via Volvo's hjemmesider, opbevares i sikre systemmiljøer og er underlagt samme beskyttelse, som hvis oplysningerne var blevet afgivet under mere traditionelle omstændigheder i forbindelse med bestilling af et produkt eller en serviceydelse.

Volvo Cars har implementeret teknologi og sikkerhedssystemer samt strenge policy retningslinier til at sikre dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang og uretmæssig brug, og vi forbedrer løbende vores sikkerhedsprocedurer i takt med, at ny teknologi gør det muligt.

Din email bliver opbevaret fortroligt. Volvo Cars hverken læser eller videregiver privat email-korrespondance, som overføres ved hjælp af Volvo Cars’ serviceydelser, til tredjemand, medmindre det er nødvendigt for at levere ydelsen, eller det er foreskrevet i gældende lovgivning.

Volvo Cars reagerer på uretmæssig adfærd. Volvo kan gøre brug af personlige oplysninger i forbindelse med efterforskning og forebyggelse af mulige ulovlige aktiviteter eller aktiviteter, der truer virksomheden eller på anden måde er i strid med kundeaftaler om produkter eller serviceydelser, som Volvo Cars leverer.

Du har ret til at få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig, og få rettet eventuelle fejlregistreringer. Du har også ret til at bede os om ikke at anvende oplysningerne. Vi gør alt, hvad der er praktisk muligt, for at respektere dine ønsker. Der kan imidlertid være lovgivningshensyn, særlig i forbindelse med datasikkerhed eller finansiel lovgivning, der forhindrer dette. Hvis du har spørgsmål til Volvo Cars’ on-line retningslinier for behandling af personoplysninger eller implementeringen af disse, kan du kontakte os via email cmanicus@volvocars.com. Skriv venligst "behandling af personoplysninger" i titellinien.

Volvo Cars holder retningslinierne for behandling af personoplysninger opdateret og tilstræber at opdatere denne hjemmeside omgående, hver gang der sker ændringer i retningslinierne.

Et vigtigt element i Volvo Cars’ fokus på sikkerhed har altid været at beskytte Volvo-familiens yngre medlemmer. Volvo Cars står sammen med on-line industrien i erkendelsen af, at børn, og også unge teenagere, ikke nødvendigvis er i stand til at foretage velbegrundede valg om personlige oplysninger, der afgives on-line. Som følge deraf henvender Volvo Cars sig ikke bevidst til børn eller teenagere som målgruppe (under atten år gamle) med henblik på at indhente on-line informationer. Volvo Cars opfordrer ikke eller indhenter ikke personlige oplysninger fra børn og teenagere under atten år og tillader heller ikke andre at gøre det på en Volvo Cars’ hjemmeside.

Volvo Cars opfordrer forældre til aktivt at beskytte deres børns personlige oplysninger og sikkerhed og at forhindre uretmæssig anvendelse af oplysninger om deres børn. Volvo Cars støtter endvidere udviklingen af teknologi, som hjælper forældre med at kontrollere indsamling og anvendelse af personlige oplysninger fra børn i deres husstand, som anvender on-line serviceydelser.