Tekninen helpdesk

Volvo huollossa

Tekninen helpdesk on käytettävissä autoalanyrityksille mikäli tarvitset vikadiagnooseihin liittyviä neuvoja.
Puh. 46 31 59 89 38


Ehdot ja maksut.

Tekninen helpdesk on rajoitettu resurssi, joka ei ole tarkoitettu korvaamaan sitä infoa, tietoa, ja apua joka on tähänkin mennessä ollut saatavilla teknisen tuen tai koulutuksen kautta. Teknisen helpdeskin ensisijainen tehtävä on antaa erityistä tietoa ja neuvoa jota ei ole mahdollista saada teknisen tuen tai koulutuksen kautta.

Kun otat yhteyttä tekniseen helpdeskiin sinulta kysytään yrityksesi yhteystiedot sekä voimassa olevan luottokortin numero.

Hyväksytyt luottokortit ovat; JCB, Diners Club, EuroCard/MasterCard ja American Express

Käyttäessäsi Teknisen helpdeskin palveluja, sinulta peritään avausmaksu (110SEK) ja minuuttimaksu (60SEK). Alv lisätään.

Joka puhelun alussa sinun pitää antaa luottokorttiin liittyviä tärkeitä tietoja. Puhelun lopussa saat tiedot puhelun kestosta ja hinnasta, lisäksi saat kuukausittain raportin tekniseen helpdeskiin soitetuista puheluista.

Huomioi että tekninen helpdesk ei voi vastaanottaa kysymystä, selvittää, ja soittaa myöhemmin takaisin. Kaikki informaation vaihto ja selvitys tapahtuu puhelun aikana.

Voit tavoittaa teknisen helpdeskin seuraavina aikoina: Maanantai - Perjantai, klo 08.00 - 16.30. Ei kansallisina pyhäpäivinä.

Huom. Volvo Auto Oy Ab pidättää oikeudet maksutavan ja hinnan muutoksiin. Tekninen helpdesk ei voi auttaa tuotemuutoksia koskevissa asioissa, eikä Volvon hyväksymättömien varusteiden asennukseen liittyvissä asioissa. Neuvonnan lähtökohtana on että käytössä on Volvon korjaustavat, erikoistyökalut ja pätevyys. Korjaustavat, erikoistyökalut ja pätevyys ovat saatavilla Volvo Auto Oy Ab:ltä.