Volvo Tiepalvelun palvelumuodot

Volvo Tiepalvelu

Matkan keskeytyessä teknisen vian vuoksi, voit valita joko palvelun 2 ja 3 tai 4 ja 5. Palvelut eivät ole yhdistettävissä.

  1. Palveluauto/Hinaus
    Autosi tulee toimintakyvyttömäksi teknisen vian tai liikenneonnettomuuden vuoksi. Volvo Tiepalvelu lähettää Palvelu- tai hinausauton tapahtumapaikalle. Mikäli vikaa ei voida korjata paikan päällä, auto hinataan tapahtumapaikalta lähimmälle valtuutetulle Volvo -jälleenmyyjälle Volvo Tiepalvelun kustannuksella.

  2. Volvo -sijaisauto
    Autosi tulee toimintakyvyttömäksi teknisen vian tai liikenneonnettomuuden vuoksi. Mikäli autoasi ei saada kuntoon neljän tunnin aikana, Volvo Tiepalvelu järjestää ja maksaa Volvo -sijaisauton. Enimmäiskorvaus on 169 euroa (sis. Alv) ja tämän ylittävät kustannukset vuokraamo perii suoraan sinulta. Volvo -sijaisauton koko määräytyy tarpeen ja tarjonnan mukaan. Huom! Onnettomuus-, varkaus-, ilkivalta- ja palotapauksissa sijaisauto on käytössäsi yhden vuorokauden. Ota yhteys vakuutusyhtiöösi.

  3. Majoitus
    Oma autosi tulee toimintakyvyttömäksi yli 80 km:n etäisyydellä vakituisesta asuinpaikastasi ja haluat jäädä odottamaan autosi korjausta paikan päälle. Volvo Tiepalvelu järjestää ja maksaa majoituksen ja hotellikulut 122 euroon (sis. Alv) saakka henkilöä kohti. Majoitus korvataan kuitenkin enintään neljän vuorokauden ajalta.

  4. Asuinpaikkaan palaaminen tai matkan jatkaminen
    Autosi tulee toimintakyvyttömäksi teknisen vian tai liikenneonnettomuuden vuoksi yli 80 km etäisyydellä vakituisesta asuinpaikastasi. Mikäli autoasi ei saada kuntoon saman päivän kuluessa, Volvo Tiepalvelu järjestää ja maksaa harkintansa mukaan joko kotiinpaluusi tai matkasi jatkumisen määränpäähäsi Euroopassa ensimmäisessä luokassa rautateillä tai turistiluokassa lentokoneella. Maksimikorvaus on 600 euroa henkilöä kohti.

  5. Korjatun auton noutaminen
    Autosi joutuu seisomaan korjausten takia yli kolme päivää ja joudut matkustamaan tilapäiseen tai vakituiseen asuinpaikkaasi kuten edellisessä kohdassa. Volvo Tiepalvelu maksaa yhdelle henkilölle matkalipun korjatun auton noutamista varten. Jos haluat, Volvo Tiepalvelu palauttaa autosi Sinulle veloituksetta.

Volvo Tiepalvelu on puhelinsoiton päässä
Voit soittaa veloituksetta Suomessa. Palvelu on suomen- tai ruotsinkielellä.

  • Suomessa  0800-13600.
  • Ulkomailta suomeen: +358-800-13600.

Volvo Auto varaa itselleen oikeuden muuttaa Volvo Tiepalvelun ehtoja.