Näin Volvo Tiepalvelu toimii

Volvo Tiepalvelu

Volvo Tiepalvelu on apunasi jos:

  • Autosi tulee toimintakyvyttömäksi teknisen vian seurauksena normaaleissa käyttöolosuhteissa.
  • Autossasi on polttoaineongelma; väärä polttoaine, polttoaineen loppuminen.*
  • Autossasi on avainongelma; avaimen hukkuminen tai rikkoutuminen.*
  • Autossasi on rengasongelma; rengasrikko.*
  • Autoosi kohdistuu varkaus, varkauden yritys tai vandalismi, jossa autosi tulee toimintakyvyttömäksi.*
  • Autosi tulee toimintakyvyttömäksi liikenneonnettomuuden vuoksi.

* Tahattomat pikkuvahingot kuuluvat palvelun piiriin maksimissaan kolme vuotta auton ensirekisteröinnistä.

Palvelu ei kata:

  • Normaaleja huoltoja tai muita etukäteen varattuja korjaamokäyntejä.
  • Huollon tai tiepalvelun yhteydessä havaittujen vikojen korjaamatta jättämisestä aiheutuneita kustannuksia.
  • Kutsukampanjoita, joissa autosi pyydetään valtuutetulle Volvo -jälleenmyyjälle tarkastukseen tai korjaukseen.
  • Tilanteita, joissa autoa on käytetty normaalista poikkeavissa olosuhteissa tai jotka aiheutuvat ei-alkuperäisten osien tai varusteiden käytöstä.
  • Jälleenmyyjälle ajamalla tuotuja autoja.
  • Kaupallisessa käytössä olevien autojen, kuten taksien, autokouluautojen ja vuokra-autojen osalta palvelu sisältää vain tien päällä korjauksen ja hinauksen.

Volvo Tiepalvelu on syntynyt Volvo Auto Oy Ab:n ja Mondial Assistancen yhteistyösopimuksella. Mondial Assistance on Volvon valitsema eurooppalainen yhteistyökumppani ja kansainvälinen tiepalvelujärjestö. Suomessa Volvon ja Mondialin palvelut tuottaa Falck Oy.

Pidä Volvo Kortti aina mukana
Pidä henkilökohtainen Volvo Korttisi mukana. Vain Volvo Kortin haltijana olet oikeutettu maksuttomaan tiepalveluun. Soittaessasi palvelunumeroomme kysymme korttiin merkittyä asiakasnumeroa. Näin voimme nopeuttaa palvelua ja samalla seurata järjestelmämme toimintaa. Säilytä Volvo Kortti lompakossasi tai auton hansikaslokerossa.

Volvo Auto varaa itselleen oikeuden muuttaa Volvo Tiepalvelun ehtoja.