QUE FAIRE SI VOUS AVEZ BESOIN D'AIDE

What to do if you need help

Comment contacter Volvo Assistance :

Dans votre propre pays : appelez le 0800/15 475
Dans les autres pays : appelez le +32 2 773 61 12


Que faire en cas d'appel à Volvo Assistance :

  • Stationnez votre véhicule en un endroit aussi sûr que possible et, si nécessaire, signalez votre position par un triangle de danger.
  • Enfilez votre veste de sécurité rétroréfléchissante et assurez-vous que vous-même et vos passagers ont quitté le véhicule et se trouvent en lieu sûr.
  • Munissez-vous de la carte aide-mémoire lors de votre appel à Volvo Assistance. En plus du numéro d'immatriculation, votre numéro d'identification de véhicule (NIV Volvo) devrait être inscrit sur la carte aide-mémoire. Si le NIV n'est pas indiqué sur la carte, vous le trouverez en regardant la planche de bord à travers le pare-brise, côté conducteur.
  • Appelez le numéro de Volvo Assistance mentionné sur la carte
    et communiquez à l'opérateur :
    – votre nom ;
    – le numéro d'immatriculation et le numéro NIV ;
    – le type et la couleur de votre voiture ;
    – votre position, aussi détaillée que possible ;
       – le numéro de téléphone mobile auquel il est possible de vous joindre.