Liste de vérification - Comment vous préparer

Liste de vérification - Comment vous préparer

Chez le concessionnaire

    • Remplissez le bon de commande
    • Remplissez et signez le formulaire suédois d'immatriculation en vue de l'exportation.
    • Remplissez et signez la procuration (demandez le NIV pour pouvoir dédouaner le véhicule à Halifax).
    • Fournissez une photocopie de votre passeport.
    • Fournissez une photocopie de votre permis de conduire.
    • Le concessionnaire vous donnera les instructions à propos du paiement, et vous demandera notamment un acompte de 10 % sur le prix du véhicule.
    • Présentez la preuve de votre dépôt au concessionnaire qui passera la commande


La confirmation de la commande vous sera envoyée par courrier, incluant :

    • La date de livraison prévue
      • Assurez-vous que votre numéro de confirmation VCIC correspond à celui de votre commande initiale
      • Vérifiez la date de livraison prévue pour votre véhicule.
    • Livret sur la livraison à domicile, qui contient la liste des points de livraison et des prix
      • Note : certains points de livraison en Europe vous factureront des frais supplémentaires, à acquitter au moment de la livraison.
    • Liste de vérification
    • Coordonnées du centre de livraison de l'usine Volvo


Communiquez avec CorpTrav

    • Réservez votre voyage auprès de CorpTrav.
    • Prévoyez arriver la veille du jour où vous prendrez livraison de votre véhicule.
      CorpTrav
      Numéro sans frais : 800-730-3555
      Courriel : volvo@corptrav.com


Paiement final

    • Doit être reçu par VCIC avant la livraison de votre véhicule.
    • Prévoyez effectuer le paiement 15 jours avant la date de livraison.
    • Assurez-vous d'apporter le reçu du paiement final lorsque vous prendrez livraison du véhicule en Europe.


Confirmation d'arrivée / FDC

    • Confirmez votre arrivée au moins trois jours ouvrables avant de quitter le Canada; appelez ou envoyez un courriel à la réception du centre de livraison de l'usine Volvo (FDC) afin de confirmer l'heure d'arrivée de votre vol et votre rendez-vous sur place, ou pour prévoir un moyen de transport.
    • Heures d'ouverture en Suède : 8 h 30 - 16 h 30
    • N'oubliez pas le décalage horaire : appelez avant 10 h (heure de l'Est) / 7 h (heure du Pacifique)
    • Téléphone : 011-46-31-59 28 65 (réception)
    • Télécopieur : 011-46-31-53 55 35 ou 59 49 99
    • Courriel : fdc@volvocars.com

ou

    • Si votre livraison doit se faire ailleurs qu'à l'usine Volvo, n'oubliez pas de communiquer avec l'agent chargé de cette livraison, en respectant le délai recommandé sur la confirmation de commande.
    • Appelez l'agent chargé de la livraison afin de confirmer votre arrivée et de vérifier la date de prise de possession

Note : les coordonnées vous seront communiquées par le concessionnaire.

Expédition à domicile

    • Confiez votre véhicule à notre agent expéditeur/exportateur. Conservez ces papiers : vous en aurez besoin. Votre Volvo vous parviendra dans 40 à 50 jours.
    • Assurez-vous que le véhicule est propre (prêt pour l'inspection par l'ACIA).
    • Récupérez votre véhicule chez le concessionnaire.
    • Remplissez et postez le coupon d'enregistrement de client afin d'activer la garantie nationale et le plan Volvo Sur Appel.


Coordonnées utiles
          Le Service à la Clientèle, La Compagnie des Automobiles Volvo du Canada
          9130, rue Leslie
          Suite 101
          Richmond Hill, ON L4B 0B9
          1-800-663-8255