FAQ

Volvo Car Insurance

Q & A

Quels véhicules peuvent être assurés par le Volvo Car Insurance?
Quelles sont les couvertures d'assurance possibles?
Qu’est-ce que l’assurance responsabilité civile?
Qu’est-ce qu’une assurance casco partielle?
Qu’est-ce qu’une assurance casco collision?
Qu’est-ce qu’une assurance tous risques?
Assurance-accidents
Véhicules parqués
Bris de glaces PLUS
Prestations de sécurité
Les clients de la Volvo Car Insurance bénéficient-ils d’avantages particuliers?
Comment calculer une offre personnalisée?
Jusqu’à quand et comment résilier une assurance auto existante?
Comment obtenir une attestation d'assurance?
Que faire en cas de sinistre?
Qui peut répondre à mes questions au sujet de la Volvo Car Insurance?
Le constructeur Volvo travaille-t-il avec une compagnie d'assurances?

 

Quels véhicules peuvent être assurés par le Volvo Car Insurance?

Actuellement, elle s’applique à toutes les voitures de tourisme Volvo (voitures neuves et d’occasion) ou, en cas de plaque interchangeable, si l'un des deux véhicules est de marque Volvo.

Vers le haut


Quelles sont les couvertures d'assurance possibles?

Grâce à ses modules combinables, le Volvo Car Insurance propose une couverture d'assurance complète:
  • Assurance responsabilité civile
  • Assurance casco partielle
  • Collision
  • Assurance-accidents

  • Couvertures supplémentaires:

    • Bonus pour absence de sinistre
    • Véhicules parqués
    • Faute grave
    • Dépannage en Suisse et en Europe
    • Effets personnels se trouvant à bord

    Vers le haut


    Qu’est-ce que l’assurance responsabilité civile?

    L’assurance responsabilité civile est une assurance prescrite par la loi que tout détenteur d’un véhicule doit impérativement souscrire. Cette assurance prend en charge les coûts liés aux sinistres (dommages corporels et dégâts matériels) que vous pouvez causer à autrui avec votre véhicule. La somme d’assurance est de 100 millions de francs maximum par cas de sinistre et couvre les dommages corporels et dégâts matériels.

    Vers le haut


    Qu’est-ce qu’une assurance casco partielle?

    L’assurance casco partielle couvre financièrement les assurés en cas de vol ou de tentative de vol, d’incendie, de court-circuit, de bris de glaces, de morsures de fouine ou d’événement naturel comme la neige, les tempêtes et les glissements de terrain. Dans le cadre d'une couverture de casco partielle, le Volvo Car Insurance prend également en charge les coûts entraînés par des actes de malveillance, comme le bris d’antenne, de rétroviseurs, d’essuie-glaces, ou tout autre acte similaire.

    Vers le haut


    Qu’est-ce qu’une assurance casco collision?

    L’assurance casco collision couvre les dommages causés par le conducteur sur le véhicule assuré.

    Vers le haut


    Qu’est-ce qu’une assurance tous risques?

    L’assurance tous risques inclut la casco partielle et l’assurance casco collision.

    Vers le haut


    Assurance-accidents

    L’assurance-accidents couvre le conducteur et tous les passagers financièrement en cas de dommages subis par un ou plusieurs passagers lors d’un accident.
  • En cas de décès, seules les combinaisons de sommes prédéfinies par personne sont possibles:
    • 30'000/60'000/25/25
    • 40'000/80'000/30/30
    • 50'000/100'000/40/30
  • En cas d’invalidité jusqu’à CHF 250'000.- par personne

  • Vers le haut


    Véhicules parqués

    Bien souvent, les dommages sont causés aux véhicules alors qu’ils sont stationnés. Si l’auteur de l’accident s’en va sans laisser ses coordonnées, l’assurance des dommages aux véhicules en stationnement prend en charge les coûts de réparation. Cette option peut être souscrite en plus d’une assurance casco partielle et tous risques. Il n’y a pas de franchise.
    Limitations:
  • Couverture supplémentaire Dommage aux voitures parquées: CHF 1'000.- max. par sinistre
  • Couverture supplémentaire Dommage aux voitures parquées PLUS: illimité
  • 2 sinistres maximum par année civile assurés

  • Vers le haut


    Bris de glaces PLUS

    Cette option complémentaire couvre les dommages occasionnés sur les phares, les clignotants et les feux arrière à condition que la réparation soit effectuée.

    Vers le haut


    Prestations de sécurité

  • Faute grave
    Dans l’assurance responsabilité civile et casco, ZURICH renonce, en cas de faute grave ayant entraîné le sinistre couvert, à faire jouer son droit de recours ou son droit de réduire les prestations.
  • Suivi psychologique
    Les coûts pour un suivi psychologique par un médecin ou un psychologue diplômé suite à un accident de la circulation assuré sont pris en charge. Sont assurés le conducteur et les passagers du véhicule accidenté.
  • Dépannage en Suisse et au Liechtenstein (jusqu’à CHF 1'000.-)

  • La renonciation au droit de recours ou au droit de réduire les prestations ne s’applique pas si le conducteur a provoqué le sinistre couvert alors qu’il présentait un taux d’alcoolémie supérieur au taux autorisé par la loi, qu’il se trouvait sous l’influence de stupéfiants ou si l’accident est survenu en raison d’un important dépassement de vitesse. Dans ces cas, l’assurance ne donnera lieu à aucun suivi psychologique ni à la prise en charge d’un stage de sécurité au volant.

    Vers le haut


    Les clients de la Volvo Car Insurance bénéficient-ils d’avantages particuliers?

    En tant que conducteur Volvo, nous vous proposons avec la Volvo Car Insurance une solution d'assurance exclusive qui vous permet de profiter de nombreuses prestations spéciales. Vos avantages:
  • Pas de système de bonus/malus ‒ une solution nouvelle et innovante: votre prime n'augmente pas si vous avez un accident.
  • En l’absence d’accident pendant trois ans, votre franchise pour la responsabilité civile et la collision baisse de 500.-, et, au bout de trois années supplémentaires sans sinistre, elle diminue une nouvelle fois de 500.-.
  • Optez pour le «Bonus pour absence de sinistre» et bénéficiez d’un remboursement des primes de 10 pour cent après trois ans sans sinistre.

  • Les clients Zurich et les preneurs d’assurance de la Volvo Car Insurance n’ayant pas déclaré de sinistre au cours des trois dernières années bénéficient immédiatement d’avantages grâce à la nouvelle assurance de véhicules à moteur. La première réduction de franchise leur est alors créditée.
  • Réduction de franchise de 500.- supplémentaires en cas de collision et de 200.- pour tout autre événement casco si la réparation est effectuée par un garage agréé par Volvo.
  • Prime de fidélité de 1'000.-: en cas de dommage total de votre véhicule, nous vous offrons la franchise de 1'000.- pour tout achat d’une nouvelle Volvo.
  • 100% d’indemnisation en valeur à neuf en cas de dommage total ou de vol de véhicule au cours des deux premières années de service (et non plus seulement la première année).
  • La garantie que votre Volvo sera réparée dans un garage agréé.

  • Vers le haut


    Comment calculer une offre personnalisée?

    Grâce à l’outil de recherche d’agences de ZURICH

    Vers le haut


    Jusqu’à quand et comment résilier une assurance auto existante?

  • En cas de sinistre
  • En cas d’augmentation de la prime
  • À échéance, en tenant compte du délai de résiliation contractuel de 3 mois

  • Vers le haut

    Comment obtenir une attestation d'assurance?

    L’attestation d’assurance peut être commandée en ligne après la souscription du contrat d'assurance.

    Vers le haut

    Que faire en cas de sinistre?

    En cas de sinistre, le client peut s’adresser au Centre de service à la clientèle de le Volvo Car Insurance:
    N° de téléphone: 0800 80 80 80

    Vers le haut

    Qui peut répondre à mes questions au sujet de la Volvo Car Insurance?

    Outil de recherche d'agences de ZURICH

    Vers le haut

    Le constructeur Volvo travaille-t-il avec une compagnie d'assurances?

    Oui. L’assurance auto Volvo est un produit exclusif de Zurich Compagnie d’Assurances sur la Vie SA.

    Vers le haut