Questions & Réponses

 

Airbag passager Date de livraison Pièces de rechange Volvo Classic
Volvo musée Panne Extension de garantie Volvo
Volvo usine Göteborg Plug-in Hybrid Articles cadeaux Volvo
Dispositif mains libres Bluetooth Code radio Sièges d'enfants
Documents du véhicule Roues et jantes Assistance Volvo Longlife
Garantie pour véhicules d'importation Mises à jour RTI / MapCare Sites de production Volvo
Iphone / Ipod Schémas de connexion Volvo Swiss Premium®
Demandes de geste commercial Déménagement des Etats-Unis Volvo et Zhejiang Geely Holding Group
Volvo Assistance Volvo occasion

 

 

Peut-on installer après coup un airbag passager déconnectable?
Non, un montage après coup n'est pas possible pour des motifs techniques.

Peut-on visiter le musée Volvo à Göteborg?
Vous trouverez les indications pour le contact sur le site web sous  http://www.volvocars.com/intl/top/corporate/contact/visit-Volvo/Pages/default.aspx.

Peut-on visiter l'usine Volvo de Göteborg?
Vous trouverez les indications pour le contact sur le site web sous  http://www.volvocars.com/intl/top/corporate/contact/visit-Volvo/Pages/default.aspx.

Pourquoi mon téléphone portable ne fonctionne-t-il pas avec le dispositif mains libres de Volvo?
Veuillez tenir compte de ce que le système Bluetooth est disponible comme accessoire ou en option pour différents modèles Volvo. Veuillez élucider avec votre concessionnaire Volvo si l'enregistrement de votre téléphone portable a été effectué correctement et si celui-ci est compatible. Contrôle de la compatibilité sous http://www.volvocars.com/de-ch/sales-services/sales/car-devices/bluetooth/pages/default.aspx

 

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 puis-je commander des modes d'emploi?
Vous pouvez commander des modes d'emploi ainsi que la totalité des documents du véhicule chez votre concessionnaire Volvo. Pour les modèles Volvo actuels, les modes d'emploi sont mis à disposition pour le téléchargement comme fichier pdf sous «Accessoires et technique».

Un véhicule d'importation (modèle Volvo) bénéficie-t-il aussi de la garantie Volvo Swiss Premium?
Seuls les modèles Volvo qui ont été commandés et facturés via Volvo Car Switzerland SA bénéficient du pack Volvo Swiss Premium®. Les véhicules d'importation ne bénéficient que de la garantie d'usine de 12 ou 24 mois. Pour de plus amples éclaircissements, veuillez prendre directement contact avec votre concessionnaire Volvo.

Pourquoi mon Iphone/Ipod 4 ne fonctionne-t-il pas?
Veuillez vérifier le logiciel actuel sur votre Iphone/Ipod. Le dernier release d'Apple est la version 4.3.

Comment les demandes de geste commercial sont-elles traitées?
Prière de déposer la demande de geste commercial directement auprès du concessionnaire Volvo pendant le diagnostic du véhicule.

Quand la nouvelle Volvo que j'ai commandée va-t-elle être livrée?
Votre concessionnaire Volvo a la possibilité de consulter l'état de production et la date de livraison. Veuillez prendre contact avec votre concessionnaire Volvo.

Que dois-je faire en cas de panne?
Notre ligne d'assistance Volvo en cas de panne, vol ou accident est à votre disposition 24/24 heures au no de téléphone +41 844 300 100.

Quand va débuter la production de la Plug-in Hybrid?
Le démarrage de la production en série de la première Volvo Plug-in Hybrid a été fixé à l'année 2012.

Comment puis-je obtenir le code radio de ma Volvo?
Veuillez prendre contact avec votre concessionnaire Volvo. Il demandera le code radio à votre intention. Pour des motifs de sécurité, un renseignement téléphonique n'est pas possible.

 

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Quelles sont les dimensions de roues / jantes homologuées pour ma Volvo?
Veuillez vous adresser en toute confiance à votre concessionnaire Volvo. Il est en mesure de vous donner ces informations et se tient avec plaisir à votre disposition pour vous conseiller.

Où puis-je me faire enregistrer pour obtenir régulièrement les mises à jour MapCare / RTI respectivement les plus récentes?
Vous pouvez vous enregistrer directement sur  http://www.navigation.com/volvoregistration-en. Veuillez sélectionner votre langue en haut de la page.

Où puis-je obtenir un schéma de connexion Volvo?
Vous pouvez obtenir le schéma de connexion souhaité pour votre Volvo directement chez votre concessionnaire Volvo.

Que dois-je faire modifier sur ma Volvo en cas de déménagement des Etats-Unis en Suisse?
Pour un devis, nous vous prions de prendre contact directement avec un concessionnaire Volvo de Suisse. Sur notre site web, sous Contact, vous pouvez trouver le concessionnaire Volvo correspondant en fonction de la région.

Pendant combien de temps l'assurance Volvo Assistance est-elle valide?
Tous les modèles Volvo qui ont été commandés et facturés via Volvo Car Switzerland SA, bénéficient d'une assistance Volvo
- de 3 ans jusqu'à l'année-modèle 2010: (valide à partir de la date de première mise en circulation)
- de 5 ans à partir de l'année-modèle 2011: (valide à partir de la date de première mise en circulation).

Où puis-je commander des pièces de rechange pour véhicules Volvo Classic?
Il est possible de commandes des pièces de rechange exclusivement auprès des concessionnaires Volvo.

 

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Une extension de la garantie Volvo est-elle possible?
Cette information est valide pour les véhicules Volvo jusqu'à l'année-modèle 2010:
Après l'arrivée à expiration de la garantie Volvo Swiss Premium® de trois ans, Volvo propose une extension de garantie pour la 4ème et la 5ème années jusqu'à 150'000 km. Pour les prestations et les coûts, veuillez prendre contact directement avec votre concessionnaire Volvo. Cette offre n'est valide que pour les Volvo jusqu'à l'année-modèle 2010.

Où puis-je me procurer des articles-cadeaux Volvo?
Il Vous pouvez commander la totalité des articles-cadeaux auprès les concessionnaires Volvo. Si vous recherchez quelque chose de particulier, vous pouvez le trouver sur le site web suivant http://www.merchandise.volvocars.com/

Comment constater si le siège pour enfants Volvo ou le rehausseur de siège Volvo respecte la norme légale?
Le siège pour enfants Volvo et le rehausseur de siège Volvo comportent une étiquette qui indique la norme 03 ou 04. Exemple E103301146

Quelle est la teneur de la Volvo Longlife Assistance?
Après l'arrivée à expiration de l'assistance Volvo de respectivement trois ou cinq ans, vous bénéficiez, à l'occasion de chaque service qui a été réalisé chez un concessionnaire Volvo officiel, d'une prorogation gratuite de l'assurance Volvo Assistance qui est valide jusqu'au prochain service de votre Volvo.

Dans quel pays les Volvos sont-elles produites?

 S60  Gand, Belgique
 S80  Göteborg, Suède
 V40  Gand, Belgique
 V40 Cross Country  Gand, Belgique
 V60  Göteborg, Suède
 V70  Göteborg, Suède
 XC60  Gand, Belgique
 XC70  Göteborg, Suède
 XC90  Göteborg, Suède

 

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Quelle est la teneur du pack Volvo Swiss Premium®?
Vous trouverez toutes les informations dans le carnet de service et de maintenance Volvo ou dans l'annexe au contrat d'achat. Si vous ne possédez pas encore de Volvo, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner à ce sujet.

Informations importantes au sujet de la reprise de Volvo Car Corporation par Zhejiang Geely Holding Group
Volvo Car Corporation (VCC) reste une marque suédoise. VCC est une raison sociale enregistrée en Suède et une filiale indépendante du Zhejiang Geely Holding Group. Le siège principal ainsi que le conseil d'administration de Volvo se trouvent en Suède et doivent respecter les lois sur les entreprises et les règlements en vigueur en Suède.

Je recherche une Volvo d'occasion. Pouvez-vous m'aider dans ma recherche?
Grâce à notre nouvelle plate-forme VolvoSELEKT, vous pouvez, sur notre site web Volvo, trouver les Volvo d'occasion intéressantes pour vous. Vous trouverez des détails à ce programme sous le lien suivant  http://www.volvocars.com/de-CH/sales-services/sales/volvoselekt/Pages/default.aspx 

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