QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Qu'est-ce que Bluetooth® ?

Bluetooth® est une nouvelle technologie sans fil permettant la connectivité entre plusieurs appareils électroniques au moyen d'un spectre radio de 2,4 GHz avec une portée d'approximativement 10 mètres (30 pieds). Le Bluetooth vous permettra d'utiliser votre téléphone portable en fonction mains libres à l'intérieur de votre véhicule. Pour en savoir plus sur la technologie sans fil Bluetooth, connectez-vous sur www.bluetooth.com.

La marque et les logos Bluetooth® appartiennent à Bluetooth SIG, Inc. Ils sont utilisés par Ford Motor Company sous licence. Les autres marques commerciales et noms commerciaux appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Comment fonctionne Bluetooth® dans ma Volvo ?

Le système mains libres Volvo Bluetooth® vous permet de passer des appels en mains libres en connectant par son intermédiaire votre téléphone mobile sur un module téléphonique installé dans votre voiture. Vous pouvez ainsi passer et recevoir des appels aussi bien en mains libres que de la manière habituelle. Les fonctions du téléphone sont gérées avec les commandes au volant et par l'intermédiaire d'un clavier au tableau de bord.

Utilisés avec le système mains libres Volvo Bluetooth, les téléphones mobiles offrent une gamme plus ou moins étendue de fonctionnalités, la totalité des fonctions inhérentes au système n'étant pas en effet disponibles avec tous les types de téléphones.

Les téléphones Bluetooth® sont-ils tous compatibles avec le système ?

Non, tous les téléphones Bluetooth® ne sont pas compatibles. Les téléphones doivent posséder le profil Mains libres bluetooth pour pouvoir être connectés sur votre Volvo. En outre, lorsqu'ils sont connectés au système mains libres Volvo Bluetooth, les téléphones portables ont divers niveaux de fonctionnalités mises en place et toutes les fonctions du système ne sont pas disponibles avec tous les téléphones.

Volvo évalue et teste en permanence les téléphones Bluetooth aussi bien nouveaux que déjà existants en vue de s'assurer de la qualité de leur fonctionnement et de leur compatibilité. Les résultats de ces tests sont consultables sur ce site Internet. Ces tests donnent une indication des téléphones compatibles avec les fonctions élargies du système mains libres Volvo Bluetooth. Si votre téléphone figure sur la liste, vous pouvez consulter les résultats pour juger de sa compatibilité. Il se peut que votre téléphone intègre une fonction qui ne figure pas sur la liste, comme par exemple une version de logiciel non référencée.

Quels sont les téléphones compatibles avec ma Volvo ?

Dans la section « Trouver un téléphone » de la page d'accueil de ce site web, vous trouverez une liste de tous les téléphones testés avec le système mains libres Volvo Bluetooth®. Procédez à une recherche à partir de votre région et d'un fabricant de téléphones et/ou d'un opérateur téléphonique(USA uniquement) pour en savoir plus. Les téléphones ont divers degrés de compatibilité avec le système Bluetooth de votre véhicule. Les fonctionnalités figurent à la page « Caractéristiques ». Les téléphones comportant la mention "Non" en ce qui concerne les principales fonctions telles que passer, accepter et terminer un appel, ne sont généralement pas recommandés par Volvo.

Vous pouvez également choisir d'afficher la liste des téléphones les plus performants. Auquel cas, toutes les marques concernées apparaîtront.

Un téléphone Bluetooth® ne figurant pas sur la liste fonctionnera-t-il ?

Si votre téléphone ne figure pas sur la liste de téléphones testés Volvo, des fonctions peuvent être disponibles de manière limitée ou totale. Mais si Volvo n'a pas testé le téléphone, aucune indication sur le fonctionnement correct ou optimal du système mains libres Volvo Bluetooth® ne peut être donnée.

Quand de nouveaux téléphones Bluetooth® seront-ils ajoutés à la liste ?

Volvo continuera de tester les nouveaux téléphones Bluetooth® dès qu'ils seront disponibles et les résultats des tests seront publiés sur ce site web. L'ambition de Volvo est de tester le plus grand nombre de téléphones populaires possible, mais en se concentrant particulièrement sur les modèles haut de gamme des plus grands fabricants de téléphones. Leur degré de popularité variant selon les pays, Volvo ne pourra être en mesure de tester toutes les meilleures ventes de téléphones Bluetooth sur tous les marchés. Pour de plus amples informations, veuillez contacter votre concessionnaire Volvo.

Pourquoi mon téléphone Bluetooth® actuel ne figure-t-il pas sur la liste ?

Les téléphones Bluetooth® existants ne figurant pas sur la liste n'ont probablement pas été testés. Un téléphone non testé pourrait être testé à l'avenir ou ne jamais l'être. Étant donné le nombre élevé de nouveaux téléphones Bluetooth lancés sur le marché, Volvo ne pourra être en mesure de tester tous les téléphones. Dans certains cas, un téléphone ne figure pas sur la liste parce qu'il n'a pas réussi les tests Volvo. Les fonctions principales telles que passer, accepter et terminer un appel n'ont pas fonctionné correctement, et/ou la connexion Bluetooth n'était pas stable.

Pourquoi mon téléphone Bluetooth® a-t-il des fonctionnalités différentes de celles mentionnées sur ce site web dans les résultats du test Volvo ?

Cela peut être dû à ce que votre version de logiciel est différente de celle utilisée lors du test de ce téléphone. Pour avoir plus de détails, veuillez consulter les résultats des tests à la page « Caractéristiques » de la section « Trouver un téléphone ». Veuillez consulter votre manuel d'utilisation pour connaître les instructions de mise à jour du logiciel de votre téléphone. Votre téléphone peut également avoir une compatibilité différente de celle indiquée par les résultats des tests si le logiciel Bluetooth® installé dans votre Volvo est différent de celui utilisé pour les tests.

Votre téléphone peut également avoir une compatibilité différente de celle indiquée par les résultats des tests si le logiciel Bluetooth® installé dans votre Volvo est différent de celui utilisé pour les tests.

D'autres facteurs peuvent également affecter les résultats du test du système Bluetooth, la fonctionnalité peut par exemple être différente selon l'opérateur réseau utilisé. Les résultats ne peuvent dès lors être considérés que comme une indication de ce à quoi on peut s'attendre de la part du système mains libres Volvo Bluetooth.

Quelles fonctionnalités ont été testées?

Passer des appels

Connectez votre téléphone mobile

Celui-ci peut être couplé avec le système mains libres de la voiture. Le système mains libres de la voiture établit automatiquement la connexion avec le téléphone dès la mise en marche. Si un appel est en cours, il peut alors être pris en charge par le système mains libres de la voiture aussitôt la connexion établie.

Passer un appel à partir de la voiture
L'utilisateur peut passer des appels en composant les numéros correspondants sur le clavier du système mains libres de la voiture.

Annuler un appel sortant
L'utilisateur peut annuler un appel en cours en appuyant sur la touche de déconnexion du clavier du système mains libres de la voiture .

Recevoir un appel
L'utilisateur peut recevoir un appel en entrant par l'intermédiaire du système mains libres de la voiture.

Refuser un appel
L'utilisateur peut refuser un appel entrant par l'intermédiaire du système mains libres de la voiture.

Le nom de l'appelant s'affiche lors d'un appel entrant
Lors de la réception d'un appel entrant, le système mains libres de la voiture affiche l'identité de l'appelant sous forme d'un numéro ou du nom figurant dans le répertoire s'il y en a un.

Terminer un appel
Il est possible de terminer un appel en connectant le téléphone sur le système mains libres de la voiture.


Autres fonctions

Répertoire téléphonique
Le répertoire du téléphone mobile peut être rendu accessible via le système mains libres de la voiture. Les informations contenues dans le répertoire peuvent être synchronisées automatiquement ou manuellement, ou transmises manuellement vers le système mains libres Bluetooth de la voiture. L'utilisateur peut alors consulter ces informations dans le répertoire et passer des appels à partir de celles-ci.

Liste d'appels
La liste d'appels du téléphone mobile est consultable via le système mains libres de la voiture. Il est également possible de composer un numéro d'appel à partir de cette liste. La liste d'appels du téléphone mobile est consultable via le système mains libres de la voiture.

Le niveau du signal est affiché dans l'IHM de la voiture
Le téléphone mobile indique le niveau du signal sur le réseau par l'intermédiaire du système mains libres de la voiture.

La sonnerie du téléphone mobile peut être utilisée
La sonnerie du téléphone mobile peut être relayée par les haut-parleurs du système mains libres de la voiture. De cette manière, la sonnerie est identique pour le système mains libres de la voiture et le téléphone mobile.

Transférer un appel vers un téléphone mobile
En cas d'appel sur un téléphone mobile relié au système mains libres de la voiture et donc audible via les haut-parleurs de ce système, l'utilisateur peut le transférer vers le téléphone mobile pour plus de confidentialité.

Transférer un appel vers les haut-parleurs de la voiture
En cas d'appel sur un téléphone mobile relié au système mains libres de la voiture, il est possible de le transférer vers les haut-parleurs du système mains libres de la voiture.

Envoyer des fréquences DTMF
Il est possible d'utiliser le clavier du système mains libres de la voiture pour envoyer des données numériques sous forme de fréquences DTMF lors d'un appel en cours. Ces fréquences peuvent être utilisées pour contrôler certains services sélectionnés à partir de menus, comme la messagerie vocale par exemple.

Le niveau de charge de la batterie du téléphone est affiché dans l'IHM de la voiture.
Le téléphone mobile transmet à cet effet cette information au système mains libres de la voiture.

Conversation avec plusieurs interlocuteurs
Le téléphone mobile permet ici de converser avec plusieurs interlocuteurs via le système mains libres Bluetooth.


Lecteur de médias

Connexion du lecteur de médias
Le système Bluetooth peut être couplé avec le système mains libres de la voiture.

Réécoute
La chanson diffusée par le lecteur de médias peut être écoutée via le système audio de la voiture.

Sélectionner la piste
Il est possible de sélectionner la piste suivante ou précédente à partir du système mains libres de la voiture.

Choix aléatoire
Le système mains libres de la voiture indique un choix aléatoire. Les différentes pistes du lecteur de médias vont être lues de manière aléatoire.

L'information relative à la piste est affichée dans l'IHM de la voiture
Le titre de la chanson en cours est affiché via le système mains libres de la voiture. Le nom de l'interprète et le titre de l'album sont également affichés dans la mesure où le lecteur de médias intègre ces fonctions.

Comment faut-il interpréter les résultats des tests?

Ces résultats sont classés selon la gradation suivante: Oui, Non et En partie. Oui signifie que la fonction correspondante existe. Non signifie qu'elle n'existe pas. En partie signifie que la fonction peut être complétée, mais qu'il peut y avoir un manque d'information à destination de l'utilisateur et/ou un besoin supplémentaire d'intervention de sa part. Ce qui est alors précisé dans l'onglet "Observations". A noter ici que cette partie des informations est uniquement affichée en anglais.

Quels sont les critères exigés pour le classement parmi les "téléphones les plus performants"?

Le téléphone doit avoir subi avec succès les tests suivants:

  • Connecter le téléphone portable
  • Passer l'appel à partir de la voiture
  • Annuler appel sortant
  • Recevoir appel entrant
  • Rejeter appel entrant
  • Terminer l'appel
  • Connexion du lecteur de médias
  • Réécoute
  • Sélection de la piste
  • Répertoire
  • Journal

Quelles sont les caractéristiques techniques du système mains libres Volvo Bluetooth®?

L'élément central du système Bluetooth
Les caractéristiques de l'élément central du système Bluetooth définissent le mode de configuration et de connexion sur d'autres dispositifs Bluetooth. L'information fournie indique la version d'élément central Bluetooth dont les caractéristiques correspondent au dispositif concerné. Les différentes versions d'élément central Bluetooth sont compatibles en amont. Les fonctions correspondant à la version la plus simple des 2 dispositifs connectés sont disponibles. Le système mains libres de la voiture est basé sur la version 2.0.

HFP
Le profil HFP (Hands-Free Profile/Profil mains libres) définit le mode d'utilisation d'un téléphone, comme par exemple: établir une communication, couper une communication, etc. Les fonctions correspondant à la version la plus simple des 2 dispositifs connectés sont disponibles. Le système mains libres de la voiture est basé sur la version HFP 1.5.

OPP
Le profil OPP (Object Push Profile/Profil échange de contacts) définit dans quelle mesure les dispositifs Bluetooth peuvent échanger des contacts. "Y" signifie en l'occurrence que le dispositif concerné possède cette propriété. Cette fonction est nécessaire lorsque la synchronisation du répertoire téléphonique n'est pas automatique. La fonction OPP permet à l'utilisateur de sélectionner des contacts dans le répertoire téléphonique pour les transférer vers le système mains libres Bluetooth.

PBAP
Le profil PBAP (Phone Book Access Profile/Profil d'accès au répertoire téléphonique) définit comment récupérer des contacts dans le répertoire du téléphone mobile connecté. Ces contacts correspondent ici à des entrées dans le répertoire téléphonique principal ou l'une quelconque des 3 listes d'appels (entrants, sortants ou sans suite).

A2DP
Le profil A2DP (Advanced Audio Distribution Profile/Profil de répartition audio élaborée) définit la manière dont les dispositifs Bluetooth acheminent le flux sonore avec un maximum de qualité en mono ou stéréo.

AVRCP
Le profil AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile/Profil de commande à distance audio/vidéo) définit la manière dont un dispositif Bluetooth peut faire office de module de commande à distance d'un autre dispositif prenant en charge divers scénarios audio/vidéo.

Quelle est la version de logiciel équipant les téléphones testés?

La version de logiciel utilisée peut affecter la compatibilité du téléphone avec le système mains libres Volvo Bluetooth. Les téléphones mobiles étaient équipés du logiciel le plus récent lors des tests. Si votre téléphone mobile utilise un logiciel différent, il se peut que cela modifie la fonctionnalité de votre solution Bluetooth intégrée par rapport aux indications de la liste jointe. Les résultats des tests ne doivent être considérés que comme une indication de la fonctionnalité dont l'utilisateur peut s'attendre à disposer. Ce même utilisateur peut en outre constater une différence sur le plan fonctionnel par suite du comportement de différents réseaux téléphoniques ou de problèmes sporadiques non pris en compte lors des tests. Certains téléphones sont équipés d'un logiciel spécifique à tel ou tel opérateur, ce qui peut donc ici aussi créer des différences par rapport aux caractéristiques indiquées.

Pour connaître la version de logiciel de votre téléphone mobile, il convient de procéder comme suit:

NOKIA
Pour identifier la version de logiciel d'un combiné téléphonique Nokia: Entrez *#0000# sur le clavier de l'écran principal, ce qui affiche alors la version (V).

SONY ERICSSON
Pour identifier la version de logiciel d'un combiné téléphonique Sony Ericsson: Utilisez le levier de commande de l'écran principal et entrez sur le clavier > * <<> <<> * <<> * (où <<> ou > correspond au sens de déplacement du levier), puis sélectionnez successivement Service info et SW information.

MOTOROLA
Pour identifier la version de logiciel d'un combiné téléphonique Motorola: Utilisez le clavier de l'écran principal pour naviguer entre les options menu/settings/phone status/other info/SW Version/Flex Version. La possibilité existe également d'entrer *#9999# sur le clavier de l'écran principal.

SAMSUNG
Entrez *#1111# sur le clavier de l'écran principal, ce qui affiche alors la version (V).

LG ELECTRONICS
Utilisez le clavier du téléphone pour naviguer entre les options Menu/Mobile/Information ou Settings & Tools/Phone info/SW/HW version.

HTC
En ce qui concerne les téléphones avec logiciel Microsoft Windows Phone OS, utilisez le clavier du téléphone pour naviguer entre les options Start/Settings/System/Device Information.

BLACKBERRY
Utilisez le clavier du téléphone pour naviguer entre Options et About.

Date du test
Date à laquelle le test a été effectué.

Un téléphone équipé d’un adaptateur Bluetooth® fonctionnera-t-il ?

Non, seuls les téléphones portables dotés d'un Bluetooth® intégré et possédant selon les tests du site web des fonctionnalités satisfaisantes fonctionneront correctement.

Comment puis-je enregistrer un téléphone compatible ?

Les procédures d'enregistrement des téléphones testés par Volvo peuvent être retrouvées dans la section « Trouver un téléphone » du site web, dans votre manuel d'utilisation ou en interrogeant votre concessionnaire Volvo.

Combien de téléphones puis-je enregistrer ?

Le système peut supporter jusqu'à 10 téléphones différents. Si vous essayez d'en ajouter un onzième, il vous demandera d'en effacer un.

Comment puis-je changer le nom de mon téléphone sur la liste d’enregistrement ?

Vous devez modifier le nom de votre téléphone avant de l'enregistrer sur le système. Veuillez consulter votre manuel d'utilisation pour connaître les instructions modifier l'ID Bluetooth® de votre téléphone.

Puis-je transférer mon répertoire ?

La plupart (mais pas la totalité) des téléphones supportent le transfert automatique de répertoire et/ou de contacts via le système Bluetooth® par l'intermédiaire de commandes PBAP ou AT utilisant la fonction HFP. Si votre téléphone supporte cette fonction, vous pouvez également transférer manuellement vos contacts de votre téléphone mobile vers le système téléphonique mains libres Volvo Bluetooth en utilisant la fonction OPP (Object Push Profile) du téléphone. Pour avoir de plus amples informations sur l'utilisation de l'OPP, veuillez vous référer au manuel d'utilisation de votre téléphone.
Le système mains libres Volvo Bluetooth compte trois répertoires totalisant 4 096 entrées au maximum. Le raccordement d'un quatrième téléphone efface automatiquement le répertoire téléphonique Bluetooth dont la date de dernière utilisation est la plus ancienne. Vous ne pouvez accéder qu'au répertoire du téléphone qui est actuellement relié à la voiture.
Une entrée de répertoire peut contenir plusieurs numéros de téléphone.
Le système mains libres Volvo Bluetooth a besoin du répertoire interne principal du téléphone connecté. Veuillez noter que le répertoire enregistré sur la carte SIM n'est pas transféré. Il vous faut donc transférer à la main ses éventuels contacts vers le répertoire principal du téléphone, avant de relier ce dernier à la voiture. 

Pourquoi le système ne se connecte-t-il pas automatiquement sur mon téléphone couplé ?

Sur votre téléphone, paramétrez le Bluetooth® pour qu'il soit « ACTIVÉ » et/ou « Détectable » à tout moment et/ou assurez-vous que le véhicule figure dans les appareils « favoris ». Cela permettra au véhicule de se connecter automatiquement lorsqu'il sera à sa portée. Veuillez vous référer à votre manuel d'utilisation pour savoir comment configurer les paramètres Bluetooth.

Quelles sont les options du système ?

Lorsque que vous couplez un téléphone cellulaire testé Volvo Bluetooth® aux fonctionnalités complètes (voir le chapitre « Trouver un téléphone » pour plus de détails concernant la compatibilité) dans votre voiture, un certain nombre d'options sont disponibles:

  • Utilisation du téléphone portable en mains libres avec microphone intégré et utilisation des haut-parleurs
  • Capacité de passer d'un appel mains libres à un appel privé
  • Téléchargement du répertoire
  • Choix entre différentes sonneries
  • Appel en attente et conversation avec plusieurs interlocuteurs
  • Transmission audio en continu en provenance du dispositif connecté

Comment utiliser les options ?

Vous pourrez trouver des informations sur les possibilités d'utilisation des options du système dans le manuel de conduite et d'entretien de votre véhicule.

Dois-je m'abonner auprès d'un opérateur spécifique ?

Non. Le système utilise votre réseau.

Quelle est la garantie liée à ce système ?

Le système mains libres Volvo Bluetooth® est couvert par la garantie de base de votre véhicule.

Qui puis-je contacter si j’ai d’autres questions ou si j’ai besoin d’aide ?

Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à appeler votre département Relations Clientèle Volvo local ou à contacter votre concessionnaire Volvo.

Réserves
La disponibilité de certaines fonctions spécifiques dépend du support Bluetooth® du téléphone. Bien que Bluetooth® soit un standard mondial, on en rencontre actuellement de nombreuses versions différentes dans les téléphones mobiles. Toutes les versions proposées ne supportent pas nécessairement les profils permettant de communiquer dans de bonnes conditions avec le système mains libres Volvo Bluetooth®. Les résultats des tests figurant sur ce site Internet donnent une indication de la compatibilité d'un téléphone mobile avec les fonctions étendues du système mains libres Volvo Bluetooth® à la date du test, mais sans que cela soit une garantie au niveau des performances ou de la fonctionnalité de ce téléphone. Les performances et les caractéristiques effectives peuvent varier en fonction de la version de logiciel équipant le téléphone, du support de transmission, de la zone couverte et de nombreux autres facteurs indépendants de Volvo. Volvo ne garantit pas non plus la disponibilité de telle ou telle fonction spécifique ni des performances qui en découlent. Les caractéristiques du téléphone et son taux de compatibilité peuvent par ailleurs être modifiés sans avis préalable. Pour plus de détails, veuillez vous reporter au manuel d'utilisation de votre téléphone. Téléphone cellulaire non inclus.

La marque et les logos Bluetooth® appartiennent à Bluetooth SIG, Inc. Ils sont utilisés par Ford Motor Company sous licence. Les autres marques commerciales et noms commerciaux appartiennent à leurs propriétaires respectifs.