Rester calme, se protéger et prévenir les secours
- Deux règles fondamentales : ne jamais quitter le lieu de l'accident et se protéger, vous, vos passagers et votre véhicule, en sécurisant les lieux et en mettant un gilet de sécurité fluorescent. Utilisez votre triangle de détresse pour avertir les autres conducteurs, enclenchez vos feux de détresse et, si possible, déplacez votre voiture vers le bord de la route.
- Si quelqu’un est blessé, appelez immédiatement les services médicaux et rassurer les blessés. La panique est contagieuse et ne peut qu'aggraver la situation.
- Si vous êtes habilité à le faire, administrez les premiers soins en évitant de déplacer un blessé car vous pouvez aggraver ses blessures.
- Si nécessaire, appelez la police pour l'informer de l'accident en lui précisant votre localisation, le nombre de personnes impliquées, le nombre de blessés et le type de blessures.
- Remplissez un constat à l'amiable en indiquant la date et l’heure de l’accident. Faites un croquis de la situation avec autant de détails que possible : nom des rues, emplacement des véhicules, traces de dérapage, points d'impact, etc. Dans certains pays, il est préférable de prendre des photos des dégâts subis par votre véhicule et du lieu de l'accident.
- Échangez vos nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de plaque et données d'assurance avec toutes les personnes impliquées, et notamment avec tous les témoins ayant assisté à l’accident.
- Signalez l’accident à votre compagnie d’assurances.
Volvo Assurance : 0 810 021 050