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  • VOLVO CARS REMPORTE LE « BEST USE OF FACEBOOK » AUX PREMIERS DIGIAWARDS

    08/10/2010
    Dans le monde des médias sociaux, Volvo devient la nouvelle référence en matière de créativité, de contenu vidéo et d’engagement envers les fans. CorpComms, l’un des grands magazines de marketing au Royaume-Uni, vient de décerner à Volvo Car Corporation le DigiAward 2010 dans la catégorie « Best Use of Facebook » (meilleur usage de Facebook) qui récompense les meilleures pratiques en communication sur Facebook. Les campagnes menées par la marque au dernier Salon de l’Automobile de Genève et pour célébrer un peu plus tôt cette année le dixième anniversaire du Crash Test Centre ont donc été remarquées. « Ce prix prestigieux est très encourageant, à la fois pour l’équipe des relations publiques de Volvo Cars et pour notre partenaire OgilvyPR. Notre objectif, à chaque événement, est d’aller au-delà des attentes et ce prix nous confirme que nous sommes sur la bonne voie, » a déclaré Peter Ganjbar, Volvo Cars Manager Broadcast & Social Media Relations.

    Nul doute que Volvo Cars aura su reconnaître la force communicationnelle de Facebook pour célébrer le dévoilement mondial de la Volvo S60 au dernier Salon de l’Automobile de Genève et le dixième anniversaire du Volvo Crash Test Centre. Soucieuses de combler les fans de la marque, toujours plus nombreux, avec une expérience somptueuse, les campagnes élaborées à ces occasions ont grandement innové tant en marketing qu’en utilisation des médias sociaux.

    « Une approche souple et la présence non seulement de contenus préconçus mais également d’idées créatives immédiatement mises en oeuvre comprenant des concours, les réponses directes aux questions des fans et une communication appropriée après l’échec d’un test ont contribué à donner au compte-rendu de l’anniversaire du Crash Test Lab sur Facebook un succès retentissant, » a annoncé le jury du DigiAward. « La capacité de faire un rapport en direct et d’interagir de manière créative avec la communauté a fini par payer autant en commentaires de cette même communauté qu’en croissance du nombre de fans, OPR notant une hausse significative des interactions sur la page Volvo de Facebook. »

    « La clé de notre succès a été la création et la distribution rapide d’un contenu pertinent et engagé relatif à chaque événement, contenu qui incluait des sondages minute, des photos, des vidéos, des questions-réponses et des interviews, » embraye Peter Ganjbar. « Notre sentiment est que Facebook nous permet de nous engager à fond envers une communauté mondiale à laquelle nous pouvons offrir – que ses membres soient clients, curieux ou fans – une expérience multimédia riche et variée. »

    « Chez Volvo Cars, nous avons la chance d’avoir une haute direction qui comprend à merveille l’importance des médias sociaux et des conversations franches que la marque peut directement avoir avec la communauté, » poursuit Peter Ganjbar. « La direction, les porte-paroles de Volvo, le personnel de la marque et, last but not least, nos partenaires d’OgilvyPR se sont réunis autour de la page de Volvo Cars sur Facebook pour élaborer un concept gagnant offrant une véritable immersion dans notre marque. »

    Dans le paysage communicationnel d’aujourd’hui, tout le monde a compris que les réseaux sociaux ne se contentent pas de dévoiler aux utilisateurs du contenu prémâché mais qu’il s’agit d’interaction, de conversation. « Nous interrogeons la communauté, nous lui demandons ce qu’elle attend de nous, nous l’écoutons et essayons de la satisfaire, » avoue Peter Ganjbar. « Les campagnes qui viennent d’être récompensées sont des exemples de notre engagement envers une interaction authentique, une véritable conversation avec l’armée de fans qui est la nôtre à travers le monde. » Volvo Cars tire fierté de son approche des réseaux sociaux assurant à la communauté une expérience juste des valeurs phares de la marque. « Nous pensons que le prix DigiAwards souligne notre approche ouverte et interactive de la communication via Facebook. Nous avons hâte de poursuivre notre tâche et de continuer à construire sur cette base au cours des prochaines années, » conclut Peter Ganjbar.

    Quelques faits et chiffres concernant la présence de Volvo sur Facebook en 2010 :
    • Respectivement 4 038 et 2 265 interactions lors de chaque journée de lancement, soit 6,5 fois le record précédent de la page fan Volvo.
    • 8 fois plus de commentaires.
    • Rien que le contenu créé à l’occasion de l’anniversaire du Crash Test Lab a été vu 2 877 143 fois.
    • Réponses directes aux questions de la communauté par nos grands dirigeants.
    • Réutilisation du contenu généré au sein de Facebook par la communication interne de Volvo pour offrir très rapidement via l’intranet de la société des mises à jour depuis le Salon de l’Automobile de Genève.
    • En deux heures, un simple post a généré 940 commentaires individuels de la part de la communauté.
    • L’activité de la page Volvo sur Facebook au Volvo Crash Test Centre est devenue une nouvelle d’intérêt national en Suède.

    Adresse de la fan page Volvo sur Facebook : http://www.facebook.com/volvo

    Pour en savoir plus sur les DigiAwards de CorpComms : http://www.corpcommsmagazine.co.uk/awards/digi

    Dans le monde des médias sociaux, Volvo devient la nouvelle référence en matière de créativité, de contenu vidéo et d’engagement envers les fans. CorpComms, l’un des grands magazines de marketing au Royaume-Uni, vient de décerner à Volvo Car Corporation le DigiAward 2010 dans la catégorie « Best Use of Facebook » (meilleur usage de Facebook) qui récompense les meilleures pratiques en communication sur Facebook. Les campagnes menées par la marque au dernier Salon de l’Automobile de Genève et pour célébrer un peu plus tôt cette année le dixième anniversaire du Crash Test Centre ont donc été remarquées. « Ce prix prestigieux est très encourageant, à la fois pour l’équipe des relations publiques de Volvo Cars et pour notre partenaire OgilvyPR. Notre objectif, à chaque événement, est d’aller au-delà des attentes et ce prix nous confirme que nous sommes sur la bonne voie, » a déclaré Peter Ganjbar, Volvo Cars Manager Broadcast & Social Media Relations.
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