Pravila privatnosti

Uputa o zaštiti privatnosti podataka na internetu - Korporacija Volvo Cars

Mi u Korporaciji Volvo Cars (Volvo) poštujemo i čuvamo osobni integritet osoba koje posjećuju naše internetske stranice. Vaše ćemo podatke koristiti jedino kako bismo vam pružili ono što zatražite te kako bismo poboljšali našu ponudu i usluge. Vaše ćemo podatke koristiti jedino na primjeren način.

Prikupljeni podaci neće se otkriti nikome izvan Korporacije Volvo Cars, osim našim ovlaštenim zastupnicima ili drugim partnerima koji vam u naše ime pružaju neke usluge. Podaci će se tretirati u skladu s relevantnim zakonskim propisima o zaštiti osobnih podataka, a na početku se mogu pohraniti ili obraditi u Europskoj Uniji ili izvan nje, bilo gdje na svijetu.

Imate pravo saznati koje vaše podatke imamo i po potrebi od nas zatražiti da ih ne koristimo. Učinit ćemo sve što je u našoj moći da poštujemo vaše želje. Molimo vas da imate na umu da nas posebni propisi s područja poput sigurnosti i financija mogu spriječiti da vam damo neke informacije.

Ukoliko imate neko pitanje na koje niste pronašli odgovor u rubrici česta pitanja, molimo vas da ih proslijedite na persdata@volvocars.com

Prikupljanje tih podataka će pomoći Volvu u postizanju sljedećega:

1. Kako bismo vam olakšali korištenje ovih internetskih stranica bez potrebe unošenja podataka više od jednom.
2. Pomozite nam da vam brže pružimo podatke.
3. Kako biste nam pomogli stvoriti sadržaj koji je relevantan za vas.
4. Kako bismo vam pomogli brzo pronaći usluge ili podatke koje Volvo pruža.
5. Koristeći podatke kako bismo poboljšali ove internetske stranice.
6. Ocjenjujući opće trendove unutar ovih internetskih stranica i njihovo korištenje.
7. Kako bismo vas upozorili na nove proizvode, posebne ponude, ažurirane podatke ili druge nove usluge za koje Volvo smatra da bi vam mogle koristiti. Tamo gdje ste nam dali svoje odobrenje, mogli bismo ovlastiti druge tvrtke da vam se izravno obrate.

Koje je informacije moguće prikupiti sa Volvovih Web siteova?

U Volvu, namjeravamo dati najveću moguću kontrolu nad vašim osobnim podacima. Možete posjetiti Volvo na internetu bez da nam kažete tko ste ili nam otkrijete bilo kakve podatke o sebi. Međutim, ponekad možemo zatrebati podatke o vama, poput vašeg imena i adrese. Obavijestit ćemo vas o našim namjerama prije nego što prikupimo ikakve podatke o vama na internetu.

Prikupljat ćemo jedino osobne podatke koji se mogu izravno povezati s vama nakon što izvršite proces registriranja na internetu.

Čak i prije registracije prikupit ćemo anonimne poodatke o tome kako ste se služili našim internetskim stranicama. To je uobičajeni standardni postupak na svim internetskim stranicama. Prikupljeni podaci ne otkrivaju vaš osobni identitet, ali nam mogu pomoći u promidžbene svrhe ili za poboljšanje naših usluga.

Ako odlučite putem interneta Volvu dati osobne podatke koji bismo mogli trebati, npr. kako bismo vam mogli odgovoriti na neki upit, obraditi narudžbu ili vam dati pretplatu, namjera nam je da vas obavijestimo o tome kako ćemo takve podatke koristiti. Ako nam saopćite da ne želite da te podatke koristimo za daljnje kontaktiranje s vama, poštovat ćemo vaše želje.

Kako će Volvo prikupiti i pohraniti ove podatke?

Ove internetske stranice mogu prikupljati podatke o vama na različite načine; bilo tražeći ih izravno od vas (npr. putem registracijskog obrasca) ili automatskim snimanjem podataka o vašoj posjeti ovim internetskim stranicama. Primjerice, mogli bismo prikupiti podatke o vašem putovanju po ovim internetskim stranicama ili snimiti opcije za koje ste se odlučili.

Podaci se pohranjuju na sigurnom mjestu zaštićenom kombinacijom fizičkih i tehničkih mjera. Ovi podaci nisu dostupni široj javnosti.

Koliko dugo će Volvo čuvati podatke?

Volvo će takve podatke čuvati na sigurnom i zaštićenom mjestu dok god vjeruje da mu mogu pomoći kako bi bolje razumio kako vam može pomoći i poštovati vaše želje. I zakonski nas propisi mogu obvezivati da na neko razdoblje čuvamo prikupljene podatke.

Ako želite saznati kako možete izmijeniti, ili dopuniti svoje podatke, molimo vas da potražite odgovor na odgovarajuće pitanje u ovom odjeljku.

Gdje će biti pohranjeni vaši osobni podaci?

Volvo posluje u mnogim zemljama u cijelomu svijetu. Kako bismo vama, našim klijentima, mogli ponuditi dosljednu uslugu, bez obzira gdje se nalazili, svojim internetskim stranicama upravljamo s različitih lokacija diljem svijeta.

Zašto Volvo prikuplja ove informacije?

Ti su nam podaci potrebni kako bismo poboljšali usluge koje vam nudimo; želimo olakšati prilagodbu naših proizvoda i usluga vašim potrebama.

Na koga se odnosi ovo načelo?

Ta se politika odnosi na internetske stranice namijenjene pojedinačnim korisnicima; ne odnosi se na poslovne posjetitelje.

Volvova zaštita privatnosti djece

Važno je zaštiti privatnost djece. Zbog toga nikada ne prikupljamo i ne čuvamo podatke na našim internetskim stranicama dobivene od osoba za koje znamo da su mlađe od 13 godina, bez da prethodno nabavimo roditeljsku suglasnost koju je moguće provjeriti, i djetetu nećemo uvjetovati sudjelovanje davanjem više osobnih podataka nego što je to potrebno da sudjeluje u tim aktivnostima. Na zahtjev, roditelji mogu dobiti na uvid podatke o svom djetetu ili zatražiti njihovo brisanje.

Što su Cookies?

Tehnologija pod nazivom "cookies" može se koristiti kako bi vam s internetskih stranica pružila podatke prilagođene vašim potrebama. Cookie je je jedan element koji sadrži podatke, jedna datoteka koja nije ništa drugo nego jedna linija teksta, koji internetska stranica može poslati na vaš preglednik koji ga potom može spremiti u vaš sustav. Neke Volvo stranice koriste cookies kao bi vam mogli pružiti bolju uslugu kada ponovo posjetite naše internetske stranice. Primjerice, cookie vam može pomoći time što nećete morati ponovo unositi podatke koje ste već jednom upisali.

Svoj preglednik možete podesiti tako da vas obavijesti kada dobijete cookie, pa možete odlučiti želite li ga zadržati ili ne.

Što su profili kupaca?

Svaki registrirani korisnik ima jedinstveni osobni profil. Svakom se profilu dodjeljuje jedinstveni osobni identifikacijski broj, kako biste mogli biti sigurni da jedino vi imate pristup svom profilu.

Kada se registrirate, mi stvaramo vaš profil i dodjeljujemo vam osobni identifikacijski broj koji možemo poslati na vaš tvrdi disk u obliku cookija. Ovaj je broj samo vaš. On je vaša putovnica za neograničeno putovanje po mnogim Volvovim internetskim stranicama. Omogućuje vam da posjećujete te internetske stranice bez ispunjavanja registracijskih obrazaca podacima koje ste već dali. Čak i ako ovim internetskim stranicama pristupite s nekog drugog računala, ne morate se ponovno registrirati, identificirajte se svojim registracijskim podacima.

Vaš se profil klijenta može upotrijebiti i za prilagođavanje onoga što vidite na internetskim stranicama, vašim osobnim željama i postavkama.

Kako ispraviti podatke o sebi?

Neke internetske stranice Volvo imaju registracijske stranice koje vam omogućuju da pregledate i izmijenite osobne podatke koje ste nam dali. Inače, jednostavno imate mogućnost otkazivanja svojega članstva. U svim drugim slučajevima, kada želite promijeniti osobne podatke koje ste prethodno ostavili na internetskim stranicama Volvo, molimo vas da slijedite odgovarajuće upute.

Kakva je sigurnost Interneta i Sitea?

Internet nije siguran sustav i uvijek morate biti pažljivi kada na njemu ostavljate svoje podatke.

Osobni podaci s internetskih stranica Volvo čuvaju se na sigurnim mjestima koja nisu dostupna javnosti. U nekim slučajevima, npr. pri prijenosu brojeva kreditnih kartica, osobni se podaci kodiraju prikladnom sigurnosnom tehnologijom prije nego što provedete transakciju.

Koje mogućnosti imam ako se odlučim prijaviti?

Ako se odlučite registrirati, možete odlučiti želite li da vas Volvo ponovo kontaktira. Ako ne želite da Volvo komunicira s vama u pogledu drugih ponuda Volvo proizvoda, programa, događanja ili usluga, izaberite odgovarajuću opciju.

Ponude vam možemo slati e-mailom, poštom, telefonom ili na neki drugi način.

Koje mogućnosti imam ako se odlučim ne prijaviti?

Ako odlučite da se ne želite registrirati ili nam dati svoje osobne podatke, svejedno ćete moći koristiti većinu Volvo web siteova. Međutim, nećete imati pristup područjima za koja se potrebno registrirati.

Čak i ako se ne registrirate, povremeno ćemo prikupljati anonimne podatke o načinu na koji ste upotrebljavali naš web site. Ovi vas podaci ne identificiraju osobno, ali mogu nam dobro doći u marketinške svrhe ili nam omogućiti da poboljšamo svoje usluge.

Koje situacije ne pokriva načelo zaštite privatnosti?

Osim izravnog davanja podataka Volvo web siteu, osobne podatke možete dati i na chatovima, tijekom razmjene e-mailova ili biltena kojima vam pristup omogućuju Volvo web siteovi. Politika privatnosti ne pokriva ovaj tip prijenosa osobnih podataka. Uvijek morate biti pažljivi kada na ovaj način šaljete svoje osobne podatke.

Kako da vas kontaktiram?

Ako imate ikakva pitanja o Uredbi o zaštiti privatnosti na internetu ili inače o Volvovom postupanju s osobnim podacima, obratite nam se na sljedeću adresu: kontakti@volvocars.com