－ アフターサービスを充実させるインタラクティブ・ベイ（予約制・お客様立会い整備場）を完備
ボルボ・カーズ・ジャパン（本社：東京都港区、代表：リチャード・スナイダース）は、ボルボ・ブランドの強化を目指した新しいコンセプトのショールーム導入プロジェクト『VOLVO NEXT FACE プロジェクト（以下VNFプロジェクト）』を採用したショールーム「ボルボ・カーズ越谷」を1月4日に、「ボルボ・カーズ相模原」を1月12日にリニューアルオープンします。
この2店のリニューアルオープンにより、日本国内のVNFショールームは24拠点となります。また今後2008年末までに、約30拠点でこの「VNFプロジェクト」の導入を計画しています。これによりボルボ・ショールームの認知向上と、これまで以上に充実した顧客サービス、より洗練されたボルボ･ブランド体験をお客様に提供していきます。
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| ボルボ･カーズ越谷 |
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ボルボ･カーズ相模原 |
●『VOLVO NEXT FACE プロジェクト（VNFプロジェクト）』とは
「VNFプロジェクト」は、より一層洗練されたボルボ・ブランド体験をお客様に提供するために導入された全世界共通のディーラーシップ・コンセプトで、スウェーデンを中心に活躍をする新鋭の建築家、ジェイコブ・サールクヴィスト率いるデザインチームとボルボのグローバル･マーケティング部門の協働により実現しました。ボルボのコアバリューを生んだスカンジナビアの伝統と、ボルボが進めるブランド・コミュニケーションをショールーム全体で表現することにより、色・光・手触り・匂いなどを通し五感で体験できます。
ショールームは、外観やインテリアのみならずグラフィックスや家具にいたるまで、ボルボのプロダクトとも共通するシンプルかつ機能的なモダン・スカンジナビアンデザインで統一されているほか、フローリングには製造工程で有害化学薬品などを一切使用していない22mm厚のオーク材を使用し、ボルボの故郷であるスウェーデンの豊かな自然と温かいホスピタリティ、そして常に環境に配慮を行うボルボの企業姿勢を表現しています。また照明にいたっては色温度や照度までを細かく設定し、クルマのボディカラーやスタイリングを最も美しく見せるよう工夫をしています。ショールーム内の配置に関しても、「Zoning（ゾーニング）」という独自の発想を採用し、お客様のどんなシチュエーションにも対応が出来るように配慮を行いました。
今回の2店舗はインタラクティブ・ベイも完備しています。インタラクティブ・ベイは、専門のサービス受付担当者立会いのもと、お客様と一緒にクルマの点検を実施し、お客様一人ひとりに対し適切なサービス提案を実現するアフターサービス専用の施設です。完全予約制とすることにより、お客様お一人おひとりに対し十分な時間とより深いコミュニケーションが可能な、新しいスタイルの施設です。
【「ボルボ・カーズ越谷 （Volvo Cars Koshigaya）」概要】
法人名： 加藤石油株式会社（ジャパンオート）
所在地： 〒343-0856 埼玉県越谷市谷中町4-1
TEL： 048-962-0100
店長： 臼村 信俊
スタッフ数： セールス6名、サービス9名、その他4名
営業時間： 9：00～20：00［営業］ 9：00～19：00［サービス］（無休）
ショールーム面積： 182㎡（サービス工場5ベイ併設）
URL： http://www.dealer.volvocars.jp/koshigaya/
【「ボルボ・カーズ相模原 （Volvo Cars Sagamihara）」概要】
法人名： 株式会社ワイズカーセールス
所在地： 〒229-0036 神奈川県相模原市富士見2-15-1
TEL： 042-757-8060
店長： 渋谷 浩一
スタッフ数： セールス3名、サービス4名、その他2名
営業時間： 10：00～19：00（定休日：水）
ショールーム面積： 258㎡（サービス工場3ベイ併設）
URL： http://www.dealer.volvocars.jp/sagamihara/
この件に関するお問い合わせ先
ボルボ・カーズ・ジャパン
一般のお問い合わせ先 ： フリーダイヤル 0120-55-8500 |