－ アフターサービスを充実させるインタラクティブ・ベイを完備
ボルボ・カーズ・ジャパン（本社：東京都港区、代表：リチャード・スナイダース）は、ボルボ・ブランドの強化を目指した新しいコンセプトのショールーム導入プロジェクト『VOLVO NEXT FACE プロジェクト（以下VNFプロジェクト）』を採用したショールーム「ボルボ・カーズ 新潟」を4月1日にリニューアルオープンします。
この「ボルボ・カーズ 新潟」のリニューアルオープンにより、日本国内のVNFショールームは25拠点となります。今後は2008年末までに、さらに約30拠点でこの「VNFプロジェクト」の導入を計画しています。これによりボルボ・ショールームの認知向上と、これまで以上に充実した顧客サービス、より洗練されたボルボ･ブランド体験をお客様に提供していきます。
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| 【店舗写真】ボルボ・カーズ 新潟 |
● 『VOLVO NEXT FACE プロジェクト(VNFプロジェクト)』とは
「VNFプロジェクト」は、より一層洗練されたボルボ・ブランド体験をお客様に提供するために導入された全世界共通のディーラーシップ・コンセプトで、スウェーデンを中心に活躍をする新鋭の建築家、ジェイコブ・サールクヴィスト率いるデザインチームとボルボのグローバル･マーケティング部門の協働により実現しました。ボルボのコアバリューを生んだスカンジナビアの伝統と、ボルボが進めるブランド・コミュニケーションをショールーム全体で表現することにより、色・光・手触り・匂いなどを通し五感で体験できます。ショールームは、外観やインテリアのみならずグラフィックスや家具にいたるまで、ボルボのプロダクトとも共通するシンプルかつ機能的なモダン・スカンジナビアンデザインで統一されているほか、フローリングには製造工程で有害化学薬品などを一切使用していない22mm厚のオーク材を使用し、ボルボの故郷であるスウェーデンの豊かな自然と温かいホスピタリティ、そして常に環境に配慮を行うボルボの企業姿勢を表現しています。また照明にいたっては色温度や照度までを細かく設定し、クルマのボディカラーやスタイリングを最も美しく見せるよう工夫をしています。ショールーム内の配置に関しても、「Zoning（ゾーニング）」という独自の発想を採用し、お客様のどんなシチュエーションにも対応が出来るように配慮を行いました。
今回の「ボルボ・カーズ 新潟」はインタラクティブ・ベイも完備しています。インタラクティブ・ベイは、専門のサービス受付担当者立会いのもと、お客様と一緒にクルマの点検を実施し、お客様一人ひとりに対し適切なサービス提案を実現するアフターサービス専用の施設です。完全予約制とすることにより、お客様お一人おひとりに対し十分な時間とより深いコミュニケーションが可能な、新しいスタイルの施設です。
【｢ボルボ・カーズ 新潟(Volvo Cars Niigata)｣概要】
法人名： ボスク株式会社
所在地： 〒950-0962 新潟市中央区出来島1丁目15-20 TEL：025-285-4450
店長： 曽根原 竜一
スタッフ数： セールス3名、サービス5名、その他2名
営業時間： 9：00～18：00（定休日：無休 但し年末年始・盆休みを除く）
ショールーム面積： 236㎡（サービス工場3ベイ併設）
URL： http://www.volvocars-niigata.com/
この件に関するお問い合わせ先
ボルボ・カーズ・ジャパン
一般のお問い合わせ先 ： フリーダイヤル 0120-55-8500 |