개인 정보 제공과 관련하여 볼보는 가능하면 많은 부분을 고객이 결정할 수 있게 합니다. 대부분의 경우 볼보 웹 사이트는 방문자의 이름을 비롯하여 기타 개인 정보를 제공하지 않고도 사용할 수 있습니다. 그러나 경우에 따라서는 이름과 주소 같은 정보가 필요할 수도 있습니다. 인터넷에서 고객과 관련된 정보를 수집할 때는 먼저 고객에게 이를 알립니다.
고객이 인터넷 등록 절차를 마친 경우 볼보는 고객과 직접 관련이 있는 개인 정보만을 수집합니다.
고객이 등록을 마치기 전이라도 고객이 볼보 웹 사이트를 어떤 방식으로 이용했는지 등의 정보가 익명으로 수집됩니다. 이는 인터넷에서 대부분의 웹 사이트들이 통상적으로 실시하는 절차입니다. 수집된 정보는 개인의 신원이 밝혀지지 않은 상태에서 마케팅이나 서비스 개선을 위한 목적으로 활용될 수 있습니다.
고객이 인터넷을 통해 개인 정보를 볼보에 제공하는 데 동의한 경우, 그 정보는 볼보가 우편물을 보내거나 주문을 처리하거나 가입 양식을 제공하는 일에 활용될 수 있으며 볼보는 그러한 정보의 용도를 고객에게 알려드립니다. 만일 이러한 정보가 추후 연락을 위한 자료로 사용되기를 원치 않는다고 알려주시면 그 의견을 존중할 것입니다.