QUE VOUS OFFRE VOLVO ASSISTANCE ?

What does Volvo Assistance offer?

Pour votre véhicule :
• Réparation au bord de la route
Nous vous aiderons sur place pour tenter de faire repartir votre véhicule. Si nous ne parvenons pas à réparer votre véhicule sur place dans les 45 minutes après l'arrivée du patrouilleur, nous remorquerons votre véhicule jusqu'à l'atelier agréé Volvo le plus proche.

Pour vous :
Si votre véhicule doit être remorqué jusqu'à un atelier Volvo et qu'il ne peut pas être réparé en moins de 4 heures ou le jour-même, les solutions suivantes sont possibles :
• Poursuite du trajet
– en taxi ;
en voiture de location ;
en train ;  
en avion ;
OU :
• Séjour à l'hôtel
Prenez une chambre à l'hôtel et attendez que le véhicule soit réparé.

Récupération du véhicule
Nous payerons le voyage de la personne qui viendra récupérer le véhicule réparé en taxi, en train ou en avion, en fonction de la distance. 

Rapatriement
Si le véhicule ne peut pas être réparé en 3 jours ouvrables, Volvo payera le rapatriement du véhicule jusqu’à votre atelier habituel, ainsi que les frais de déplacement des passagers jusqu’à votre domicile.

Traitement des messages
En cas d’accidents graves, le centre d’assistance délivrera des messages urgents ou importants à votre famille, à vos proches, à votre employeur ou à vos associés.