Spørsmål & svar om Volvokortet


Listen under inneholder ofte stilte spørsmål.

Ønsker du nærmere informasjon, kontakt din forhandler eller Volvokortets kundeservice:

Telefon: 21 01 53 50
Fax: 21 01 53 01
E-post: volvokort@sebkort.no

Faktura
Spørsmål: Jeg har fått faktura for mitt Volvo MasterCard, men det står ikke noe beløp på giroen. Hva skal jeg betale?
Svar: Giroen vil alltid være blank fordi du til en viss grad selv velger hva du skal betale. Du må minimum betale 5% av utestående saldo

Betalingsfri
Spørsmål: Det står på fakturaen for mitt Volvo MasterCard at jeg har to betalingsfrie måneder. Hva innebærer dette? Blir jeg belastet med renter for en betalingsfri måned?
Svar: Du har to betalingsfrie måneder i løpet av et år. Disse to kan ikke være etter hverandre og kan kun benyttes dersom kontoen er i orden. Den første måneden du får faktura kan heller ikke være betalingsfri. Du vil bli belastet med renter i de betalingsfrie månedene.

Kreditgrense
Spørsmål: Kredittgrensen på kortet mitt er for lav. Hva gjør jeg?
Svar: Ved en økning av kredittgrensen må du sende en skriftlig søknad med lønnsbekreftelse til medlemsservice for MasterCard.

Tap av kort
Spørsmål: Hvor kan jeg henvende meg dersom jeg skulle miste kortet?
Svar: Tap av kort kan meldes til vår 24 timers sperreservice på tlf. 21 01 53 50.

PIN kode
Spørsmål: Kan jeg endre min PIN kode?
Svar: Du kan selv bestemme hva din PIN kode skal være.

Renter
Spørsmål: Hvor høy er rentesatsen på mitt Volvo MasterCard?
Svar: På månedsbasis er renten 1,65% (Nov-09). Den effektive renten på årsbasis er 25,79% (Des-15).

Kontantuttak
Spørsmål: Hvor mye kan jeg ta ut i kontanter?
Svar: Du kan ta ut inntil kr 4000,- på 7 dager. I utlandet er gjeldene beløp 1000 USD omregnet i den lokale valuta.

Oppsigelse
Spørsmål: Jeg ønsker å si opp mitt kort. Hva gjør jeg?
Svar: Klipp kortet ditt i to og send det inn til oss med en skriftlig oppsigelse