A. NAPRAWA POJAZDU NA MIEJSCU ZDARZENIA
W przypadku wystąpienia awarii lub wypadku pojazdu, Volvo Assistance zorganizuje, o ile będzie to możliwe, naprawę Państwa pojazdu na miejscu zdarzenia i pokryje koszty wykonania takiej naprawy. W ramach niniejszego świadczenia zakład ubezpieczeń organizuje i pokrywa koszty wyłącznie drobnych - zgodnie z oceną Centrum Alarmowego Volvo Assistance - napraw pojazdu.
W przypadku awarii rozumianej jako uszkodzenie jednej opony pojazdu świadczenie to będzie realizowane poprzez zorganizowanie i pokrycie kosztów robocizny związanej z wymianą na miejscu koła zapasowego znajdującego się na wyposażeniu pojazdu.
W przypadku awarii rozumianej jako brak paliwa, świadczenie to będzie realizowane poprzez zorganizowanie i pokrycie kosztów dowiezienia paliwa w ilości wystarczającej na dojechanie pojazdu do najbliższej stacji benzynowej, pod warunkiem pokrycia kosztów dowiezionego paliwa przez Kierowcę.
W przypadku awarii rozumianej jako zastosowanie niewłaściwego paliwa, świadczenie to będzie realizowane poprzez zorganizowanie naprawy polegającej na oczyszczeniu zbiornika z niewłaściwego paliwa oraz zorganizowanie i pokrycie kosztów dowiezienia paliwa w ilości wystarczającej na dojechanie pojazdu do najbliższej stacji benzynowej, pod warunkiem pokrycia kosztów dowiezionego paliwa przez Kierowcę.
B. HOLOWANIE POJAZDU DO NAJBLIŻSZEGO DEALERA VOLVO
W przypadku niemożności dokonania naprawy na miejscu w razie wystąpienia wypadku lub awarii (dotyczy to również sytuacji, gdy zajdzie konieczność wymiany zamka w wyniku zgubienia, uszkodzenia lub zatrzaśnięcia wewnątrz pojazdu kluczyków), zorganizujemy i pokryjemy koszty holowania pojazdu do najbliższego dealera Volvo, przy użyciu specjalistycznego sprzętu holowniczego.
W razie, gdy dealer Volvo, do którego pojazd został odholowany, nie może zapewnić należytego zabezpieczenia pojazdu, zorganizujemy i pokryjemy koszty holowania pojazdu na parking strzeżony, a następnie ponownego holowania pojazdu do dealera Volvo.
Volvo Assistance nie pokrywa kosztów postoju pojazdu na parkingu strzeżonym. O braku możliwości dokonania naprawy pojazdu na miejscu zdarzenia decyduje Volvo Assistance.
Jeżeli naprawa samochodu trwa dłużej niż do końca dnia kalendarzowego w którym zgłoszono awarię, a samochód został wcześniej odholowany do Autoryzowanego serwisu Volvo przez Volvo Assistance,to jest możliwosć wyboru:
C. POWRÓT DO MIEJSCA ZAMIESZKANIA ALBO KONTYNUACJA PODRÓŻY
Gdy na skutek awarii lub wypadku pojazd unieruchomiony nie może być naprawiony w tym samym dniu, w którym dokonano zgłoszenia zajścia zdarzenia do Centrum Volvo Assistance, zorganizujemy i pokryjemy koszty:
Powrotu możliwie najkrótszą trasą do miejsca zamieszkania dostępnymi na miejscu środkami transportu wybranymi przez Volvo Assistance w tym:
- pociągiem (I klasa)
- lub taksówką
- lub samolotem (klasa ekonomiczna)
- lub pojazdem wynajętym.
Zapewnimy transport w celu kontynuowania Państwa podróży możliwie najkrótszą trasą do miejsca przeznaczenia określonego jako cel podróży, przerwanej wystąpieniem awarii lub wypadku, dostępnymi na miejscu środkami transportu wymienionymi powyżej i wybranymi przez Volvo Assistance. Świadczenia, o których mowa w punktach 1 i 2 nie mogą być ze sobą łączone.
D. ALBO TRANSPORT DO HOTELU I POBYT W HOTELU NA CZAS NAPRAWY POJAZDU
Gdy na skutek awarii lub wypadku pojazd unieruchomiony nie może być naprawiony w tym samym dniu, w którym dokonano zgłoszenia zajścia zdarzenia do Centrum Alarmowego Volvo Assistance, na Państwa wniosek zorganizujemy i pokryjemy koszty transportu do najbliższego hotelu wybranego przez Volvo Assistance oraz Państwa pobytu w tym hotelu przez okres niezbędny do naprawy pojazdu
- nie dłużej jednak niż przez okres czterech nocy.
Volvo Assistance pokrywa koszty łącznie do kwoty:
500,- PLN na 1 osobę na 1 noc, jeżeli zdarzenie miało miejsce na terytorium RP,
nie przekraczającej równowartości w walucie lokalnej 650,- PLN na 1 osobę na 1 noc, jeżeli zdarzenie miało miejsce poza terytorium RP (przeliczenie kosztów następuje według kursu średniego NBP z dnia dokonania płatności za pobyt w hotelu).
Volvo Assistance nie pokrywa kosztów wyżywienia (z wyjątkiem śniadania), baru, telefonu oraz innych dodatkowych usług związanych z pobytem w hotelu.
E. ALBO ZAPEWNIENIE POJAZDU ZASTĘPCZEGO
Gdy na skutek awarii lub wypadku pojazd unieruchomiony nie może być naprawiony w tym samym dniu, w którym dokonano zgłoszenia zajścia zdarzenia do Centrum Alarmowego Volvo Assistance, na Państwa wniosek zorganizujemy możliwość skorzystania z pojazdu zastępczego i pokryjemy koszty jego wynajmu - przez okres trwania naprawy, nie dłużej jednak niż przez okres 6 dni. Z zakresu odpowiedzialności Volvo Assistance wyłączone są koszty paliwa, dodatkowego ubezpieczenia i inne opłaty dodatkowe.
POJAZD ZASTĘPCZY
Dla Volvo S40 albo Volvo V50 zapewniamy samochód zastępczy tej samej klasy z segmentu C.
Dla Volvo: S60, V70, S80, XC70, XC90 lub S60 R zapewniamy samochód zastępczy kategorii D, tej samej klasy.
Wyboru modelu pojazdu zastępczego w ramach danej kategorii dokonuje Volvo Assistance, w zależności od lokalnych możliwości. Powinien być to pojazd odpowiedni do liczby osób i bagażu przewożonych w momencie zdarzenia pojazdem ubezpieczonego. Warunkiem skorzystania z pojazdu zastępczego jest pisemne wyrażenie zgody na warunki korzystania z pojazdu zastępczego, określone przez podmioty świadczące w imieniu Volvo Assistance daną usługę.
Można korzystać z pojazdu zastępczego jedynie na terenie państwa, na obszarze którego miało miejsce zdarzenie objęte ubezpieczeniem. Auto powinno być zwrócone do wypożyczalni z pełnym bakiem paliwa.
W razie wypadku zapewnimy pojazd zastępczy, pod warunkiem, że uszkodzony samochód został odholowany przez Volvo Assistance.
Dodatkowo możemy zapewnić:
F. ODBIÓR NAPRAWIONEGO POJAZDU
Jeżeli na skutek awarii lub wypadku pojazd unieruchomiony nie mógł być naprawiony w tym samym dniu, w którym dokonano zgłoszenia zajścia zdarzenia do Centrum Alarmowego Volvo Assistance i zostalo zrealizowane jedno ze świadczeń opisanych wcześniej, możemy zorganizować i pokryć koszty Państwa przyjazdu lub innej wskazanej przez Państwa osoby, możliwie najkrótszą trasą po odbiór naprawionego auta dostępnymi na miejscu środkami transportu wybranymi przez Volvo Assistance.
G. SPROWADZENIE CZĘŚCI ZAMIENNYCH
W przypadku awarii lub wypadku poza granicami RP, gdy w miejscu dokonywania naprawy nie jest możliwe uzyskanie części zamiennych niezbędnych do naprawy pojazdu, Volvo Assistance zorganizuje dostawę tych części do miejsca, w którym dokonywana jest naprawa pojazdu, w możliwie najszybszym czasie oraz pokryje koszty takiej dostawy. Nie pokrywamy kosztów części zamiennych.
VOLVO ASSISTANCE
48 606 969 429 nr dodatkowy: 48 22 529 8 429