Clauza de confidentialitate

Clauză de confidenţialitate

Directiva privind confidenţialitatea informaţiilor personale transmise pe Internet – Volvo Car Corporation

Aici, la Volvo Car Corporation (Volvo), respectăm şi protejăm intimitatea vizitatorilor site-urilor noastre web. Informaţiile colectate vor fi folosite în primul rând pentru a îţi oferi ceea ce cauţi şi în al doilea rând pentru a îmbunătăţi calitatea produselor şi serviciilor noastre. Realizăm aceste lucruri utilizând informaţiile în mod corespunzător.

Informaţiile colectate nu vor fi transmise unei terţe părţi, incluzând orice persoană fizică sau juridică în afara Volvo Car Corporation, a dealerilor noştri şi a celorlalţi parteneri care oferă servicii legate de marca Volvo. Informaţiile vor fi procesate în conformitate cu legislaţia în vigoare, cu respectarea intimităţii celor implicaţi şi pot fi stocate şi procesate iniţial în interiorul sau în afara Uniunii Europene, în orice ţară a lumii.

Ai dreptul de a şti ce informaţii sunt colectate în ceea ce te priveşte şi de a corecta orice situaţie necorespunzătoare; ai, de asemenea, dreptul de a ne cere să nu utilizăm aceste informaţii. Vom face tot posibilul pentru a îţi respecta dorinţele. Reţine că legislaţia în vigoare în anumite domenii precum cel financiar sau al siguranţei informaţiilor ne-ar putea împiedica să îţi oferim anumite informaţii.

Dacă ai întrebări al căror răspuns nu poate fi găsit în secţiunea FAQ, ni le poţi trimite la adresa persdata@volvocars.com

Ce beneficii imi aduce colectarea datelor personale de catre VOLVO

Colectarea acestor informaţii ne permite:

1. Să facilităm utilizarea acestui site - nu va trebui să introduci informaţiile decât o dată.
2. Să îţi oferim informaţii mai rapid.
3. Să introducem în acest site informaţiile care te interesează.
4. Să te ajutăm să găseşti mai rapid informaţiile şi serviciile Volvo care te interesează.
5. Să îmbunătăţim acest site folosind informaţiile respective.
6. Să monitorizăm tendinţele care apar în utilizarea acestui site.
7.Să te informăm la timp în privinţa noilor produse, a ofertelor speciale, a informaţiilor actualizate sau a altor noi servicii pe care Volvo le consideră a fi relevante pentru tine. Cu permisiunea ta, putem autoriza alte companii să te contacteze direct.

Ce informatii pot fi colectate de site-urile VOLVO?

Aici, la Volvo, încercăm să îţi oferim cât mai mult control asupra informaţiilor care te privesc. În general, poţi vizita site-urile Volvo fără a trebui să oferi date personale. Există, totuşi, momente în care putem avea nevoie de acest tip de informaţii, cum ar fi numele şi adresa ta. Aceste informaţii nu vor fi niciodată colectate fără ştirea ta.

Colectăm numai informaţiile care pot fi asociate în mod direct cu tine după încheierea procesului de înregistrare pe Internet.

Înainte de înregistrare, vom colecta informaţii privind modul în care tu ai utilizat site-ul Volvo. Aceste informaţii nu sunt asociate identităţii tale. Aceasta este o procedură standard pentru orice site web. Informaţiile colectate nu sunt legate de identitatea ta, însă se pot dovedi utile în activităţile de marketing sau în îmbunătăţirea serviciilor noastre.

Dacă tu alegi să oferi companiei Volvo date personale prin intermediul Internetului, date de care am putea avea nevoie, de exemplu, pentru a coresponda cu tine, a procesa o comandă sau a îţi oferi ocazia de a te abona la unul din serviciile noastre, ne vom asigura că tu cunoşti modul în care noi urmează să utilizăm aceste informaţii. În cazul în care ne comunici că nu doreşti ca noi să te contactăm pe baza acestor informaţii, îţi vom respecta dorinţa.

Cum va colecta si pastra Volvo aceste informatii?

Site-ul poate colecta informaţii despre tine în mai multe moduri; fie solicitând informaţiile în mod direct (de exemplu, prin intermediul unui formular de înregistrare), fie înregistrând automat informaţii privind vizita ta pe site. De exemplu, putem colecta informaţii privind paginile site-ului pe care le-ai vizitat, sau opţiunile tale în cursul vizitei.

Informaţiile sunt stocate într-un mediu cu grad înalt de siguranţă, protejat cu ajutorul unei combinaţii de mijloace fizice şi tehnice. Aceste informaţii nu sunt făcute publice.

Pentru cat timp va pastra Volvo aceste informatii?

Vom stoca aceste informaţii într-un mediu protejat şi sigur atâta vreme cât vom considera că acestea ne permit să înţelegem mai bine modurile în care te putem satisface şi îţi putem respecta dorinţele. În plus, legislaţia ne poate obliga să stocăm aceste informaţii pe o anumită perioadă de timp.

Pentru a afla mai multe despre modul în care poţi corecta sau actualiza informaţiile care te privesc, poţi consulta în această secţiune răspunsul la întrebarea care te interesează.

Unde vor fi pastrate informatiile personale?

Compania Volvo este activă în numeroase ţări. Pentru a îţi putea oferi servicii la acelaşi nivel oriunde te-ai afla site-urile noastre sunt administrate din numeroase locaţii din întreaga lume.

De ce Volvo colecteaza aceste informatii?

Avem nevoie de aceste informaţii pentru a îmbunătăţi serviciile pe care ţi le oferim; dorim să ne putem adapta mai uşor produsele şi serviciile la nevoile tale.

La cine se refera aceasta clauza?

Această clauză se referă la site-urile destinate utilizării de către vizitatorii individuali; ea nu se aplică în cazul vizitatorilor reprezentând persoane juridice.

Confidentialitate asupra datelor personale ale copiilor

Protejarea datelor personale ale copiilor este un aspect important. De aceea, nu colectăm şi nu stocăm, pe site-urile noastre, informaţii referitoare la cei despre care ştim că nu au depăşit vârsta de 13 ani, fără a obţine în prealabil consimţământul părinţilor şi nu vom condiţiona participarea unui copil la diverse activităţi de oferirea unei cantităţi de informaţii mai mari decât este necesar în vederea participării la activitatea respectivă. La cerere, părinţii pot revedea informaţiile oferite de copii lor şi pot cere ştergerea acestora din baza noastră de date.

Ce sunt Cookie-urile?

Tehnologia cunoscută sub numele de „cookies” poate fi utilizată pentru a îţi oferi, pe internet, informaţii adaptate nevoilor tale. Un „cookie” este o informaţie, un fişier care nu conţine decât un fragment de text, pe care un site web îl poate trimite browserului tău şi care apoi poate fi stocat pe computerul tău. Anumite pagini Volvo utilizează aceste cookies pentru a îţi oferi exact ceea ce doreşti data viitoare când te vei întoarce pe site-ul nostru. De exemplu, un cookie îţi poate permite să nu introduci din nou date pe care ni le-ai oferit deja.

Îţi poţi seta browserul în aşa fel încât să fii anunţat în momentul în care primeşti un cookie, ceea ce îţi permite să decizi dacă doreşti să îl accepţi sau nu.

Ce reprezinta Profilul Clientului?

Pentru fiecare client înregistrat este creat un profil personal unic. Fiecărui profil îi este repartizat un număr unic de identificare, cu ajutorul căruia ne putem asigura că tu eşti singura persoană care are acces la profilul tău.

În momentul în care te înregistrezi, profilul tău este creat, apoi acesta primeşte numărul de identificare, care îţi poate fi trimis sub forma unui cookie. Acest cod este unic. Cu ajutorul acestuia, poţi accesa fără probleme şi fără întârzieri multe dintre site-urile Volvo. Astfel, poţi vizita site-urile noastre fără a completa diversele formulare de înregistrare cu informaţii pe care ni le-ai comunicat deja. Chiar dacă foloseşti computere diferite, nu va trebui să treci din nou prin procesul de înregistrare – te poţi, pur şi simplu, identifica cu ajutorul numelui de utilizator.

Îţi poţi folosi profilul personal pentru a alege elementele pe care doreşti să le vezi pe site-ul Volvo, în funcţie de preferinţele tale.

Cum actualizez datele personale?

Anumite site-uri Volvo includ pagini de înregistrare care îţi permit să revezi şi să actualizezi datele personale pe care le-ai oferit. Alte site-uri îţi oferă pur şi simplu opţiunea de a renunţa la calitatea de membru înregistrat. În alte cazuri în care este necesar să corectezi informaţiile oferite anterior unui site Volvo, sunt oferite instrucţiuni în acest sens.

Ce imi puteti spune despre securitatea internetului si a site-urilor?

Internetul nu este un sistem securizat; prin urmare, este recomandat să fii precaut atunci când comunici informaţii personale online.

Informaţiile colectate de către site-urile Volvo sunt stocate în medii sigure, care nu sunt deschise accesului public. În anumite cazuri, cum ar fi comunicarea numerelor cardurilor de credit, informaţiile sunt criptate înainte de procesarea tranzacţiei, cu ajutorul unor tehnologii corespunzătoare de criptare.

Ce optiuni am daca aleg sa ma inregistrez ?

Dacă decizi să te înregistrezi, poţi hotărî dacă doreşti sau nu să fii contactat ulterior de Volvo. Dacă nu doreşti ca Volvo să te contacteze în cazul lansării de noi oferte privind produse, programe, evenimente sau servicii Volvo, poţi selecta opţiunea corespunzătoare.

Aceste oferte îţi pot fi comunicate prin e-mail, poştă, telefon sau prin orice alte mijloace adecvate.

Ce se intampla daca aleg sa nu ma inregistrez?

Dacă decizi să nu te înregistrezi şi să nu oferi informaţii personale, vei putea, în cele mai multe cazuri, utiliza majoritatea site-urilor Volvo. Nu vei putea, însă, accesa paginile rezervate membrilor înregistraţi.

Chiar dacă nu eşti înregistrat, vom colecta informaţii privind modul în care tu ai utilizat site-ul Volvo. Aceste informaţii nu sunt legate de identitatea ta, dar se pot dovedi utile în ceea ce priveşte activităţile de marketing şi îmbunătăţirea serviciilor noastre.

Cand nu are valoare clauza de confidentialitate ?

În plus faţă de comunicarea de informaţii prin intermediul site-urilor Volvo, poţi oferi, de asemenea, informaţii personale prin intermediul sesiunilor chat, e-mailurilor sau forumurilor disponibile pe site-urile Volvo. Clauza de confidenţialitate nu acoperă acest tip de transfer de informaţii. Atunci când comunici informaţii personale în modurile menţionate mai sus, este recomandat să fii precaut.

Cum va pot contacta?

Dacă ai întrebări privind Directiva privind confidenţialitatea informaţiilor transmise pe Internet sau modul în care Volvo procesează aceste informaţii, contactează-ne la adresa: persdata@volvocars.com