Volvo Car Russia определила лучших дилеров 2015 года

Назад
Новости
Опубликованные 12:00 AM, April 7 2016

Сегодня Volvo Car Russia публикует итоги ежегодного конкурса между официальными дилерами шведской марки в России. По результатам тщательной оценки всех автосалонов лидеры были определены в четырёх номинациях: «Лучший дилер Москвы», «Лучший дилер Санкт-Петербурга», «Лучший дилер в городах-миллионниках» и «Лучший дилер в городах с населением менее миллиона жителей». Ими стали компании Major, Swed-Mobil, «Мотор Ленд» (Воронеж) и «Volvo Car Белгород» соответственно.

«Одной из основных ценностей компании Volvo является забота о людях. И это проявляется не только в постоянной работе над надёжностью и комфортом автомобилей Volvo, но и в выстраивании партнёрских отношений с каждым покупателем посредством наших дилерских центров. Я рад поздравить победителей с заслуженной высокой оценкой их работы и рассчитываю на продолжение плодотворного сотрудничества со всей нашей дилерской сетью», — прокомментировал президент Volvo Car Russia Майкл Малмстен.

Все официальные российские дилеры Volvo прошли проверку по 47 ключевым показателям, в числе которых производственные показатели, оценка уровня оказания кредитных и лизинговых услуг, чёткое соответствие стандартам сервисного обслуживания автомобилей, динамика развития бизнеса дилера и, конечно, уровень удовлетворенности и лояльности клиентов. Одним из методов проверки работы дилера был «тайный покупатель» — это позволило оценить уровень компетентности сотрудников центра и качество сервиса.

«В лидерах 2015 года присутствуют два дилера, которые занимают первую строчку рейтинга в своих категориях уже не первый год — это Swed-Mobil, монобрендовый дилер Volvo в Санкт-Петербурге, и воронежский „Мотор Ленд“. Такое завидное постоянство говорит о том, что компании не только поддерживают высокий уровень качества обслуживания клиентов, но и постоянно совершенствуются, добиваясь новых высот», — считает Майкл Малмстен.

Лучшим дилером Volvo в российской столице признан Major — один из ведущих автодилеров страны, который работает с брендом Volvo уже более 5 лет.

Новичком рейтинга стал белгородский дилер «Volvo Car Белгород», признанный лучшим в городах с населением до 1 млн человек. Компании удалось добиться успеха благодаря профессионализму, наличию материально-технической базы, соответствующей всем требованиям Volvo, а также внимательному отношению к каждому покупателю.

Дилерская сеть Volvo в России сегодня насчитывает 46 салонов в 24 городах страны: в их числе Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Краснодар, Мурманск и Челябинск. Актуальную информацию обо всех дилерах Volvo можно найти на сайте.