คำถามที่ถามบ่อย

คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Bluetooth

 

Bluetooth® คืออะไร

Bluetooth® เป็นเทคโนโลยีไร้สายแบบใหม่สำหรับการติดต่อสื่อสารระหว่างอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หลายเครื่อง โดยใช้คลื่นวิทยุความถี่ 2.4 GHz ที่มีระยะทำการประมาณ 10 เมตร (30 ฟุต) Bluetooth ทำให้คุณสามารถใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ของคุณได้โดยไม่ต้องใช้มือถือโทรศัพท์ในขณะขับรถ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีไร้สาย Bluetooth โปรดดูที่ www.bluetooth.org

Bluetooth® ทำงานอย่างไรในรถยนต์วอลโว่

ระบบ Volvo Bluetooth® Hands-free Phone System ช่วยให้คุณสามารถเรียกเลขหมายได้โดยไม่ต้องใช้มือกดปุ่ม โดยการเชื่อมต่อโทรศัพท์เคลื่อนที่เข้ากับโมดูลโทรศัพท์ที่ติดตั้งอยู่ในรถของคุณผ่านการเชื่อมต่อ Bluetooth คุณสามารถรับสายเข้าและโทรออกได้ทั้งในโหมดแฮนด์ฟรีและโหมดส่วนตัว ฟังก์ชั่นต่างๆ ของโทรศัพท์จะควบคุมโดยใช้ปุ่มควบคุมบนพวงมาลัย และโดยใช้แป้นกดที่คอนโซล

Bluetooth® ติดตั้งอยู่ในวอลโว่รุ่นใด

Volvo Bluetooth® Hands-free Phone System มีให้บริการใน S80 ตั้งแต่รุ่นปี 2007, V70 และ XC70 ตั้งแต่รุ่นปี 2008 และสำหรับใน C30, S40, V50, C70 และ XC60 นั้น จะมีให้บริการตั้งแต่รุ่นปี 2009 เป็นต้นไป สำหรับรุ่น S60 และ XC90 วอลโว่จะไม่มีอุปกรณ์ Bluetooth® ที่ติดตั้งมาจากโรงงาน (แต่จะมีอุปกรณ์ Bluetooth แยกจำหน่ายเพื่อติดตั้งภายหลัง) สำหรับในอเมริกาเหนือ Bluetooth มีให้บริการตั้งแต่รุ่นปี 2009 สำหรับรถยนต์ทุกรุ่นที่มี Bluetooth

โทรศัพท์ที่มี Bluetooth® ทุกยี่ห้อสามารถทำงานเข้ากับระบบนี้ได้ ใช่หรือไม่

โทรศัพท์ที่มี Bluetooth® บางรุ่นอาจไม่สามารถใช้งานกับรถวอลโว่ได้ โทรศัพท์ที่จะใช้งานจะต้องรองรับระบบแฮนด์ฟรีจึงจะสามารถเชื่อมต่อกับรถยนต์วอลโว่ได้ นอกจากนั้น เมื่อเชื่อมต่อกับ Volvo Bluetooth® Hands-free Phone System โทรศัพท์แต่ละรุ่นจะมีฟังก์ชั่นที่ใช้งานได้แตกต่างกัน และบางฟังก์ชั่นของระบบอาจไม่สามารถใช้งานได้กับโทรศัพท์บางรุ่น

วอลโว่จะประเมินและทดสอบโทรศัพท์ Bluetooth อย่างต่อเนื่อง ทั้งรุ่นที่มีอยู่หรือรุ่นที่เพิ่งออกวางจำหน่าย เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพของการนำมาใช้งานกับรถยนต์วอลโว่ ผลลัพธ์การทดสอบจะนำมาเผยแพร่ในเว็บไซต์นี้ รวมทั้งอาจขอรับได้ที่ตัวแทนจำหน่ายวอลโว่ภายในพื้นที่ของคุณ

โทรศัพท์ยี่ห้อใดที่สามารถใช้งานได้กับรถยนต์วอลโว่

ในหน้าแรกของหัวข้อ “ค้นหาโทรศัพท์” ของเว็บไซต์นี้ คุณจะพบรายชื่อรุ่นโทรศัพท์ที่ได้รับการทดสอบกับระบบ Volvo Bluetooth® Hands-free Phone System แล้ว คุณสามารถเลือกพื้นที่ที่คุณอยู่และยี่ห้อโทรศัพท์เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม โทรศัพท์แต่ละเครื่องจะมีระดับความเข้ากันได้กับระบบ Bluetooth ในรถยนต์ของคุณแตกต่างกัน โดยฟังก์ชั่นที่สามารถใช้งานได้จะแสดงไว้ที่หน้า “ข้อมูลจำเพาะ” วอลโว่ไม่แนะนำให้ใช้โทรศัพท์รุ่นที่มีการทำเครื่องหมาย “สีแดง” สำหรับฟังก์ชั่นการโทรที่สำคัญๆ เช่น การโทรออก การรับสาย และการวางสาย

โทรศัพท์ที่มี Bluetooth® แต่ไม่อยู่ในรายการที่ผ่านการทดสอบโดยวอลโว่ สามารถใช้งานกับระบบนี้ได้หรือไม่

หากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้อยู่ในรายการโทรศัพท์ที่ผ่านการทดสอบโดยวอลโว่ โทรศัพท์อาจมีฟังก์ชั่นการทำงานครบถ้วนหรือเพียงบางส่วนเท่านั้น แต่เนื่องจากวอลโว่ยังไม่ได้ทดสอบโทรศัพท์ดังกล่าว จึงไม่สามารถยืนยันได้ว่าระบบโทรศัพท์แฮนด์ฟรี Bluetooth® ของวอลโว่จะทำงานได้อย่างถูกต้องหรือเต็มประสิทธิภาพหรือไม่

เมื่อไรโทรศัพท์ที่มี Bluetooth® รุ่นใหม่ๆจะได้รับการรองรับในการใช้งาน

วอลโว่ทดสอบโทรศัพท์ Bluetooth® รุ่นใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องในทันทีที่มีการวางจำหน่าย และรายงานผลการทดสอบบนเว็บไซต์นี้ วอลโว่มีจุดมุ่งหมายที่จะทดสอบโทรศัพท์รุ่นยอดนิยมให้ได้มากที่สุดเท่าที่สามารถทำได้ แต่จะเน้นไปที่รุ่นไฮเอนด์จากบริษัทผู้ผลิตโทรศัพท์ชั้นนำต่างๆ เป็นหลัก เนื่องจากความนิยมในการเลือกใช้โทรศัพท์ในประเทศต่างๆ มีความแตกต่างกันเป็นอย่างมาก ดังนั้นวอลโว่จึงไม่สามารถทดสอบซึ่งครอบคลุมโทรศัพท์ Bluetooth ยอดนิยมทุกรุ่นในทุกประเทศได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายวอลโว่ในพื้นที่ของคุณ

ทำไมโทรศัพท์ที่ฉันใช้อยู่ไม่อยู่ในรายการโทรศัพท์ที่ได้รับการรองรับ

โทรศัพท์ Bluetooth® ที่มีอยู่ซึ่งไม่อยู่ในรายการข้างต้น มีแนวโน้มสูงที่วอลโว่ยังไม่ได้ทดสอบ โทรศัพท์ที่ยังไม่ได้รับการทดสอบอาจได้รับการทดสอบในภายหลัง หรืออาจไม่ได้รับการทดสอบแต่อย่างใด เนื่องจากมีโทรศัพท์ Bluetooth รุ่นใหม่ๆ เป็นจำนวนมากออกวางจำหน่ายอยู่ตลอดเวลา วอลโว่จึงไม่สามารถทดสอบได้ครบทุกรุ่น มีเพียงไม่กี่กรณีที่โทรศัพท์ซึ่งไม่อยู่ในรายการข้างต้นไม่ผ่านการทดสอบของวอลโว่ ฟังก์ชั่นหลักในการใช้โทรศัพท์ เช่น โทรออก รับสายเข้า และวางสาย ทำงานอย่างไม่ถูกต้อง และ/หรือ การเชื่อมต่อสัญญาณ Bluetooth ไม่คงที่

ทำไมโทรศัพท์ที่มี Bluetooth® ของฉันมีฟังก์ชั่นต่างจากที่แสดงในผลการทดสอบบนเว็บไซด์

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ หากโทรศัพท์มือถือของคุณมีซอฟท์แวร์รุ่นที่แตกต่างจากซอฟท์แวร์ที่ใช้ในการทดสอบโทรศัพท์รุ่นนี้ สำหรับรายละเอียด โปรดดูผลการทดสอบจากหน้า “ข้อมูลจำเพาะ” ในส่วน “ค้นหาโทรศัพท์” โปรดดูข้อมูลจากคู่มือการใช้โทรศัพท์ของคุณเพื่อดูวิธีการอัพเดตซอฟท์แวร์โทรศัพท์

นอกจากนี้ โทรศัพท์ของคุณอาจมีคุณสมบัติการใช้งานร่วมกับซอฟท์แวร์รุ่นที่แตกต่างจากที่ระบุในผลการทดสอบ หากรถวอลโว่ของคุณติดตั้งซอฟท์แวร์ Bluetooth® รุ่นที่เก่ากว่าซอฟท์แวร์ที่ใช้ในการทดสอบ หากรถมีการส่งมอบก่อนวันที่ 1 สิงหาคม 2007 และยังไม่ได้รับการอัพเดตซอฟท์แวร์ Bluetooth เลย คุณต้องดาวน์โหลดซอฟท์แวร์รุ่นใหม่ลงในระบบโทรศัพท์ Bluetooth® Hands-free Phone System เพื่อให้สามารถใช้โทรศัพท์มือถือร่วมกับซอฟท์แวร์รุ่นดังกล่าวได้เต็มประสิทธิภาพตามที่ระบุในผลการทดสอบครั้งล่าสุด หากเป็นกรณีดังกล่าวนี้ โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายวอลโว่ในพื้นที่ของคุณ

นอกจากนี้ ยังมีปัจจัยอื่นที่ส่งผลกระทบต่อผลการทดสอบระบบ Bluetooth เช่น ประสิทธิภาพการทำงานอาจแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับระบบเครือข่ายของผู้ให้บริการโทรศัพท์ที่ใช้ ดังนั้น ผลการทดสอบจึงเป็นเพียงข้อบ่งชี้ว่า ระบบโทรศัพท์ Bluetooth® Hands-free Phone System จะสามารถใช้งานในลักษณะใดได้บ้าง

โทรศัพท์ที่มีการติด Bluetooth® adapter สามารถใช้งานกับระบนี้ได้หรือไม่

ไม่ใด้ มีเพียงโทรศัพท์มือถือที่มี Bluetooth® ในตัว และได้รับการระบุว่า มีประสิทธิภาพการใช้งานน่าพอใจไว้ในสรุปผลการทดสอบซึ่งอยู่บนเว็บไซต์นี้เท่านั้น ที่จะทำงานได้อย่างถูกต้อง

การ pair โทรศัพท์เข้ากับระบบนั้นทำอย่างไร

ขั้นตอนการจับคู่หาโทรศัพท์ (pair) ที่ผ่านการทดสอบโดยวอลโว่สามารถดูได้ในส่วน “ค้นหาโทรศัพท์” ในเว็บไซต์นี้ หรือดูในคู่มือเจ้าของรถที่มาพร้อมกับรถของคุณ หรือติดต่อตัวแทนจำหน่ายวอลโว่ในพื้นที่

ฉันสามารถ pair โทรศัพท์เข้ากับระบบนี้ได้ทั้งหมดกี่เครื่อง

ระบบสามารถรองรับการใช้งานโทรศัพท์ได้ถึงห้าเครื่อง หากต้องการเพิ่มโทรศัพท์เครื่องที่หกเข้าไป ระบบจะขอให้คุณลบโทรศัพท์ออกหนึ่งเครื่อง สามารถใช้โทรศัพท์ได้คราวละหนึ่งเครื่องเท่านั้น

ฉันจะเปลี่ยนชื่อโทรศัพท์ในรายชื่อโทรศัพท์ที่ได้รับการ pair เข้ากับระบบแล้วอย่างไร

คุณต้องแก้ไขชื่อโทรศัพท์ก่อนที่จะจับคู่โทรศัพท์เข้ากับระบบ โปรดดูข้อมูลจากคู่มือการใช้โทรศัพท์ของคุณ เพื่อดูวิธีการเปลี่ยน Bluetooth® ID ของโทรศัพท์ของคุณ

ฉันจะโอนสมุดโทรศัพท์ของฉันเข้าไปในระบบอย่างไร

โทรศัพท์ส่วนใหญ่ (แต่ไม่ใช่ทุกรุ่น) สามารถรองรับการโอนสมุดโทรศัพท์และ/หรือรายชื่อติดต่อผ่านทาง Bluetooth® หากโทรศัพท์ของคุณรองรับการทำงานดังกล่าว คุณยังสามารถโอนรายชื่อติดต่อจากโทรศัพท์มือถือของคุณไปยังระบบโทรศัพท์ Bluetooth® Hands-free Phone System ของวอลโว่ได้โดยใช้ฟังก์ชั่น OPP (Object Push Profile) ของโทรศัพท์ สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้งาน OPP โปรดดูข้อมูลจากคู่มือการใช้โทรศัพท์ของคุณ

ทำไมระบบไม่ทำการเชื่อมต่อเข้ากับโทรศัพท์ที่ได้รับการ pair แล้วโดยอัตโนมัติ

ที่โทรศัพท์ของคุณ โปรดตั้งค่า Bluetooth® ไปที่ "ON" และ/หรือ "Discoverable" ทุกครั้ง และ/หรือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า รถยนต์มีเครื่องหมายอุปกรณ์ “ที่ได้รับการไว้วางใจ” ซึ่งจะทำให้รถยนต์สามารถเชื่อมต่ออัตโนมัติเมื่ออยู่ในระยะทำการ โปรดดูรายละเอียดจากคู่มือการใช้โทรศัพท์ของคุณเพื่อดูวิธีการปรับการตั้งค่า Bluetooth

คุณลักษณะเด่นของระบบนี้คืออะไร

เมื่อจับคู่โทรศัพท์มือถือ Bluetooth® ที่ผ่านการทดสอบโดยวอลโว่ ซึ่งมีฟังก์ชั่นการทำงานครบถ้วน (สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับความสามารถในการใช้งานร่วมกับอุปกรณ์อื่น โปรดดูที่ “ค้นหาโทรศัพท์”) เข้ากับรถยนต์เรียบร้อยแล้ว คุณจะใช้คุณลักษณะการทำงานต่อไปนี้ได้:

  • การใช้งานโทรศัพท์มือถือแฮนด์ฟรีพร้อมไมโครโฟนในตัวและการใช้งานลำโพงเสียง
  • ความสามารถในการสลับไปมาระหว่างการโทรแบบใช้แฮนด์ฟรีและการโทรแบบส่วนตัว
  • การดาวน์โหลดสมุดโทรศัพท์
  • การเลือกเสียงเรียกเข้าแบบต่างๆ

ฉันจะใช้คุณลักษณะเด่นเหล่านี้อย่างไร

คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้งานคุณลักษณะการทำงานต่างๆ ของระบบดังกล่าวได้จากคู่มือเจ้าของรถที่มาพร้อมกับรถของคุณ

ฉันต้องขอสมัครบริการนี้กับบริษัทที่ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ใดหรือไม่

ไม่ต้อง ระบบจะใช้ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ที่คุณใช้งานอยู่

ระบบมีการรับประกันเป็นอย่างไร

ระบบโทรศัพท์ Bluetooth® Hands-free Phone System ของวอลโว่มีการรับประกันตามเงื่อนไขการรับประกันสินค้ามาตรฐานสำหรับรถของคุณ

ฉันควรติดต่อใครหากมีคำถาม หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ของวอลโว่ได้ตลอดเวลา หรือติดต่อตัวแทนจำหน่ายวอลโว่ในพื้นที่

การไม่รับผิดทางกฏหมาย

ความพร้อมใช้งานของคุณลักษณะเฉพาะบางอย่างขึ้นอยู่กับความสามารถในการรองรับเทคโนโลยี Bluetooth® ของโทรศัพท์ ถึงแม้ว่าเทคโนโลยี Bluetooth® จะเป็นมาตรฐานที่ใช้กันทั่วโลก แต่ก็มีการนำ Bluetooth® หลากหลายเวอร์ชั่นมาใช้กับโทรศัพท์มือถือที่ใช้กันอยู่ในปัจจุบัน ทุกๆ เวอร์ชั่นที่ติดตั้งมาอาจไม่สามารถรองรับโปรไฟล์ที่จำเป็นต้องใช้ในการติดต่อสื่อสารกับระบบโทรศัพท์ Bluetooth® Hands-free Phone System ของวอลโว่ ผลการทดสอบที่แสดงในเว็บไซต์นี้เป็นการแสดงถึงความสามารถในการใช้งานโทรศัพท์มือถือร่วมกับฟังก์ชั่นที่ติดตั้งในระบบโทรศัพท์ Bluetooth® Hands-free Phone System ของวอลโว่จนถึงวันที่ทำการทดสอบ แต่รายการแสดงความสามารถในการใช้งานร่วมกับอุปกรณ์อื่นนี้ไม่ใช่การรับประกันประสิทธิภาพหรือความสามารถในการใช้งานของโทรศัพท์ ประสิทธิภาพของระบบและการมีคุณลักษณะการใช้งานต่างๆ อาจแตกต่างกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นซอฟท์แวร์ของโทรศัพท์ ผู้ให้บริการสัญญาณแบบไร้สาย ขอบเขตการครอบคลุมสัญญาณ และปัจจัยอื่นอีกจำนวนมากที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของวอลโว่ วอลโว่ไม่รับประกันการมีคุณลักษณะการใช้งานเฉพาะใดๆ และไม่ให้การรับรองหรือการรับประกันสินค้าซึ่งเกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของคุณลักษณะการใช้งานเหล่านี้ สถานะความสามารถในการใช้งานร่วมกันระหว่างโทรศัพท์กับคุณลักษณะการใช้งาน อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคู่มือการใช้งานโทรศัพท์ของคุณ ไม่รวมโทรศัพท์มือถือ

สัญลักษณ์และเครื่องหมายคำว่า Bluetooth® เป็นของ Bluetooth SIG, Inc. และการใช้เครื่องหมายดังกล่าวโดย Ford Motor Company อยู่ภายใต้การอนุญาตใช้งาน เครื่องหมายการค้าและชื่อทางการค้าอื่นๆ เป็นสิทธิ์ของเจ้าของเครื่องหมายการค้าดังกล่าว