·家中或道路救援服务
无论您的爱车在家中或路上出现故障而不能继续安全行驶，紧急道路救援都会提供高质量的服务，精心照顾好您的爱车。如果紧急道路救援服务认为车辆可以在路旁及时修理，则在可能的情况下，应先尝试用该方法予以解决。
包括下述服务：
- 对于较为简单的机械故障会停靠路边及时处理
如果您的爱车遇到了一些小的故障，紧急道路救援服务中心会派出一名沃尔沃专业技师为您提供救援服务，尽可能当场解决问题，让您的爱车可以尽快再次上路。
- 电瓶问题
如果电瓶出现问题影响您的车辆正常行驶，紧急道路救援会提供“搭电”服务，为您起动汽车，或者为您更换相应电瓶（如果尚在保修期内）。
- 燃油问题
紧急道路救援会为您提供紧急备用燃油，让您可以安全驾驶到最近的加油站为您的爱车加油；或者将您的爱车拖送到最近的加油站（燃油费需要客户自己支付）。
- 轮胎问题
紧急道路救援会根据具体情况为您选择更换爆胎/扎胎服务；或者，如果必须的话，会将您的爱车拖送至最近的沃尔沃授权经销商处以妥善解决问题。
·拖车
如果您的爱车因为机器故障或发生事故而不能继续安全行驶，紧急道路救援会派出专用拖车将您的爱车拖送到最近的沃尔沃授权经销商处以妥善解决问题。
·出租车
在您的爱车由紧急道路救援拖运送修时，我们会为驾驶员和车上乘客提供出租车服务，将您免费送到故障地点50公里内的任何地方。
·紧急口讯代递
当您的爱车发生了机器故障或交通事故，如果您需要的话，我们会为您给您的家人、朋友或可能因该故障或事故而对其造成延误的商业联系人代递紧急口讯。
·当出现路面交通事故时，为您提供法律建议：
当您万一发生交通事故，紧急道路救援会通过专业法律人员为您提供法律处理建议。我们只会给出口头的对最初事故处理法律建议，任何进一步的建议或称述（口头或书面的），您都将为自己承担相应经济责任。
·医疗建议
紧急道路救援会为在驾驶过程中的驾驶员以及车上乘客提供基本的医疗建议。该建议仅限于为您提供驾驶员准备前往或正在前往地区的紧急医疗站的地址信息。
·带司机的备用车
当车辆出现机械或电子故障（驾驶者错误或交通事故除外）而导致车辆不能继续安全行驶且需要紧急道路救援出动拖车将其送至沃尔沃授权经销商处以备妥善解决时，如果检查结果表明汽车不能在事故或车辆故障当天修好且车主正处于其居住地时，我们会为您提供一辆高级备用车，最多可供您使用3天（具体情况取决于当时备用车的数量）。
·继续旅行/住宿接待
在车辆因出现机械或电力故障（驾驶员错误或交通事故除外）而导致其不能安全行驶、且需要紧急道路救援出动拖车将其送至沃尔沃汽车指定授权经销商处以备妥善解决时，若检查结果表明汽车不能在事故或车辆故障当天修好且驾驶员及车上乘客身处异地，可以选择下述服务中之一：
√ 选择1: 继续旅行 - 交通费/出租车服务
如果驾驶员及其车上乘客愿意继续旅行或返回家中，紧急道路救援会根据您的情况为您安排最妥当的交通方式。该优惠服务涵盖人员与您的爱车合法限座人数相当。
继续旅行服务包括：
- 如果预计行程在1000公里以内，为您提供免费火车头等厢服务。
- 如果预计行程超过1000公里，则为您提供免费飞机经济舱服务。
- 如果出租车服务费用比相应火车服务价格更为优惠且便捷时，则提供免费出租车服务。
- 在车票或机票购买过程中发生的费用也一应由“紧急道路救援”服务负责。
√选择2: 酒店住宿
如果驾驶员及其车上乘客愿意停在事发地等待车辆维修完毕时，紧急道路救援服务会为您预定旅店并只支付住宿费用即房费，其他费用需您自行支付。
该优惠服务涵盖人员与您的爱车合法限座人数相当。
住宿接待服务包括:
- 入住最多可达3天。
- 入住最高可达4星级酒店。
维修完毕后车辆交付服务
如果您选择了继续旅行服务，在车辆修理完成后，紧急道路救援服务有义务安排您前来取车。我们将会为您支付相关的用以取回车辆所花费的交通费用，具体方法与继续旅行服务程序相同（交通费、出租车费等）。
视情况可行与否 - 这些服务的提供要根据当时当地的实际设施情况而定。
以上资料仅供参考，有关项目的详细条款及保障范围，请参见沃尔沃紧急道路救援权益指南。