خدماتنا الإلكترونية

في شركة سيارات فولفو في دولة الإمارات، سلامتكم هي أولويتنا الأولى. قمنا بوضع خطط متقنة لحالات الطوارئ، ووفرنا تقنيات فائقة تتيح لنا إدارة أعمالنا عن بعد عند الضرورة. كما أننا وفرنا العديد من خيارات السلامة التي صممناها خصيصاً لمساعدتك على التعامل معنا بأمان وسهولة. يمكنك التواصل معنا عبر الإنترنت أو عبر الهاتف والاستفادة من الخدمات أدناه.

خيارات للسداد الإلكتروني

لضمان تجربة دفع سهلة وآمنة عبر الإنترنت، قمنا بإضافة منفذ آمن ومتطور للدفع عبر الإنترنت والذي يساعد على القيام بعملية الدفع بسرعة وسلاسة.
طلب معاودة الإتصال

خاصية الدعم المباشر

فريق مركز دعم العملاء لدينا متاح لمساعدتك في الحصول على أية معلومات قد تطلبها. وهذا يشمل جميع المواعيد لتجربة القيادة وحجوزات الصيانة. لبدء المحادثة، يرجى الاتصال بنا على 8824 800 أو سجل طلب تواصل.
طلب معاودة الإتصال

الشراء عبر الإنترنت

أصبح شراؤك لسيارة فولفو الآن أسهل من أي وقت مضى بفضل خيارات الدفع عبر الإنترنت التي نقدمها لك. بضعة نقرات فقط تتيح لك استكشاف وحجز ودفع ثمن سيارتك الجديدة بغض النظر عن موقعك
اشتري أونلاين

فيديو للمنتج عبر الإنترنت

تعرف على مجموعة فولفو بأفضل طريقة ممكنة، واستمتع بإمكانية مشاهدة واختبار السيارات وأنت مرتاح في مكتبك أو بيتك. وسعياً منا لتعزيز هذه التجربة، نقدم لك مقاطع فيديو عبر الإنترنت لمعاينة السيارات.

XC90
انقر هنا

XC60
انقر هنا

XC40
انقر هنا

S90
انقر هنا

S60
انقر هنا

فيديو شخصي خاص بالمنتج

هل ترغب في إلقاء نظرة عن قرب على سيارة محددة وقع اختيارك عليها قبل دفع الوديعة وشرائها عبر الإنترنت؟ فريق مبيعاتنا جاهز ليرسل لك فيديو توضيحي خاص بالسيارة الجديدة أو المستعملة التي ترغب في شرائها عبر الإنترنت.
طلب معاودة الإتصال

معدّ السيارة

احصل على فولفو على هواك. صمم سيارتك الفاخرة بما يناسب احتياجاتك. ابدأ عملية التصميم باختيار طرازك المفضل من مجموعاتنا من سيارات السيدان الفاخرة وسيارات الدفع الرباعي وخصّص سيارتك فولفو باتباع خطوات بسيطة.
اصنع فولفو

تجربة القيادة من المنزل

ندرك أن التباعد الاجتماعي أصبح حديث الساعة. لذا سنقوم بتحديد موعد حسب راحتك لزيارة معارضنا خلال ساعات العمل. فقط مع برنامج "تجربة القيادة من المنزل" الخاص بنا، ستتمكن من تجربة قيادة سيارة فولفو وسيتم إحضار السيارة إلى منزلك للاستمتاع بتجربة القيادة.
طلب معاودة الإتصال

خدمات التوصيل والاستلام

في شركة سيارات فولفو في دولة الإمارات، نحن نطمح في أن نجعل حياتك أقل تعقيداً ومنحك تجربة اقتناء سيارة بدون عناء. ولتسهيل عملية التباعد الاجتماعي الآمن، يمكننا ترتيب خدمة المساعدة على استلام سيارتك وإعادتها لك بعد الصيانة. تشمل هذه المساعدة أيضاً توصيل السيارة الجديدة إلى باب بيتك.
طلب معاودة الإتصال

حجز أعمال الصيانة عبر الإنترنت

لحجوزات خدمة الصيانة، يرجى الاتصال على 8824 800 أو استخدام الرابط الموجود. كما هو حالنا دائماً، ستتلقى سيارتك فولفو خدمة الصيانة وفقاً لأفضل إجراءات الجودة الموصى بها من قبل الشركة المصنّعة بكل تأكيد. كما سنتأكد من تطهير وتعقيم كل نقطة تواصل في سيارتك باستخدام الإجراءات الموصي بها قبل تسليمها إليك، فالحفاظ على سيارتك آمنة هي مسؤوليتنا الأساسية.
خدمة الصيانة

المساعدة على الطريق

في الأوقات الطارئة التي تحتاج فيها إلى المساعدة على الطريق مع سيارتك فولفو، سنكون على أتم الاستعداد لمساعدتك خلال الساعات المصرح بها من قبل الحكومة. نرجو منك الاتصال بفريق المساعدة على الطريق على الرقم 86586 800 لخدمات الإصلاح العاجلة، بما في ذلك العودة إلى أقرب مركز خدمة لشركة سيارات فولفو في دولة الإمارات ، إعادة شحن البطارية، الصيانة في حال وقوع حوادث، توصيل الوقود، وحتى تغيير الإطارات على الطريق.

في حالة الحاجة لخدمة المساعدة على الطريق خلال ساعات حظر التجول، يمكنكم الاتصال بالشرطة، او يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بنا على مدار الساعة ليتم إرشادك إلى السلطات المختصة. المساعدة على الطريق خلال هذه الفترة مخصص فقط للسلطات المصرح لها.
إتصل 80086586

التعقيم الداخلي والخارجي

نقدر أهمية تعقيم جميع طرازات السيارات داخل المعرض متضمنة جميع المركبات المستخدمة في اختبار القيادة، وحتى تلك التي نوصلها للمالكين الجدد. كن مطمئنًا، إذ أننا نتبع الإجراءات الموصى بها والتعقيم المتكرر لنقاط التواصل الداخلية والخارجية في كل سيارة. وتشمل جميع المركبات الموجودة في الخدمة والصيانة مع اتخاذ الاحتياطات اللازمة بما في ذلك حماية عجلة القيادة وأغطية المقاعد وفرش الأرضية في كل سيارة.
طلب معاودة الإتصال

الأسئلة الأكثر شيوعاً

  • هل أستطيع التواصل مباشرة مع شخص من فريقكم؟

    للاستفسارات، يرجى الاتصال على الرقم 8008824، أو أدخل بيانات الاتصال الخاصة بك هنا؛ وسيتصل بك أحد مستشارينا المتخصصين.

  • هل تقدمون المساعدة على الطريق بالرغم من الوضع الحالي؟

    نعم. لدينا خدمة المساعدة على الطريق الخاصة بنا والتي يمكنك الاستفادة منها خلال الساعات المصرح بها من قبل الحكومة.

    في حالة الحاجة لخدمة المساعدة على الطريق خلال ساعات حظر التجول، يمكنكم الاتصال بالشرطة، او يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بنا على مدار الساعة ليتم إرشادك إلى السلطات المختصة. المساعدة على الطريق خلال هذه الفترة مخصص فقط للسلطات المصرح لها.

  • ما هو رقم الطوارئ الخاص بالمساعدة على الطريق؟

    لطلب المساعدة على الطريق، يرجى الاتصال بنا على الرقم 80086586.

  • هل من الآمن القدوم إلى مراكز الخدمة الخاصة بكم في الوقت الحالي؟

    نتخذ جميع الاحتياطات وتدابير السلامة لضمان سلامة الموظفين والعملاء. ننصحك بحجز موعد بالاتصال على 8008824 أو برجاء الضغط هنا.

  • هل من الممكن ترتيب خدمة لتوصيل الزبائن من وإلى مراكز الصيانة؟

    ستكون عمليات الاستلام والتسليم متوفرة لكافة الخدمات الرئيسية وعمليات التصليح المشمولة بالضمان. يمكن القيام بالحجز من خلال موعد يتم تحديده حصراً من خلال مركز التواصل مع العملاء. ونظراً لحجم الطلب الكبير، يرجى توقع فترات انتظار طويلة. انقر هنا من فضلك وسيقوم أحد مستشارينا المتخصصين بالاتصال بك لاحقاً.

  • هل يمكنني حجز تجربة قيادة وأنا في المنزل؟

    نعم، يمكن تسجيل الطلب عبر خدمة العملاء الخاصة بنا وبالحجز المسبق فقط. برجاء الضغط هنا لحجز تجربة القيادة في المنزل. سيتصل بك أحد وكلائنا المتخصصين لحجز موعد وتجربة قيادتها وأنت في منزلك.

  • إذا كنتُ بحاجة لشراء سيارة جديدة، فهل يمكنكم إكمال التسجيل وإرسالها إلى باب البيت؟

    إن توفر هذا الخيار يختلف بحسب الحالة. نطلب منك تزويدنا ببيانات الاتصال الخاصة بك هنا حتى يتمكّن موظفو المبيعات لدينا من التواصل معك ومساعدتك.

  • ما هي الاحتياطات/ التدابير/ الإجراءات التي تتخذونها لضمان سلامة وصحة موظفيكم وعملائكم؟

    نلتزم التزاماً تاماً بتوجيهات الصحة والسلامة التي تطبقها وزارة الصحة ووقاية المجتمع MoHAP وهيئة الصحة بدبي UAE وقمنا باتخاذ التدابير الضرورية لحماية كافة موظفينا وعملائنا وشركائنا من أي عدوى محتملة. تتضمن تدابير الوقاية والسلامة التي نعتمدها في كافة صالات عرض ومراكز خدمة فولفو ما يلي:

    • تطهير كافة المناطق في منشآتنا
    • تعقيم القسم الداخلي والخارجي للسيارات المعروضة، بالإضافة إلى سيارات العملاء التي نقوم بتسليمها وخدمتها
    • وضع معقمات اليدين للزوار في كافة المداخل والمخارج
    • إجراء تدريبات إضافية على العادات الصحية وإجراءات التنظيف لفرق التنظيف لدينا.