خدمات الأمان في Volvo On Call*
خدمات أمان فولفو مصممة لتقليل مخاطر فقد المالك للسيارة. في حالة سرقة السيارة، يمكنك تتبع مسارها ومن الممكن كذلك شل حركتها.
وفي حالة فصل الطاقة عن السيارة، سيتم تشغيل البطارية الاحتياطية في نظام VOC.
بالإضافة لخدمات الأمان والسلامة، تتوفر في بعض الأسواق أنظمة أمان محسنة بصورة اختيارية:
أنظمة أمان معتمدة بما يتماشى مع Stichting VbV التي تلبي متطلبات Track & Tracing, TT031, 2.
إشعار السرقة (TN)
إشارة تلقائية إلى مركز خدمة VOC في حالة اقتحام السيارة أو سرقتها (في حالة تنشيط نظام الإنذار في السيارة).
إذا كان إنذار السيارة نشطًا فسيتم إبلاغ مركز خدمة VOC تلقائيًا بعد مرور مدة زمنية محددة. وإذا تم إيقاف تشغيل الإنذار باستخدام مفتاح التحكم عن بعد فسيتم مقاطعة الخدمة.
تتبع السيارة المسروقة (SVT)
في حال اكتشاف عملية سرقة أو أي استخدام غير مصرح به للسيارة، فإن مالك السيارة والشرطة ومركز خدمة VOC يتفقون على ضرورة تعقب السيارة. يرسل مركز خدمة VOC رسالة إلى السيارة لتحديد موضعها. بعد ذلك يتم الاتصال بالشرطة أو بأي جهة أخرى معنية.
ملحوظة
إلغاء قفل الباب عن بُعد (RDU)
في حالة فقد مفتاح جهاز التحكم عن بُعد في السيارة أو نسيانه في السيارة المقفولة، فإنه من الممكن فتح القفل عن بُعد في غضون 14 يومًا التالية بمساعدة مركز خدمة VOC وذلك بعد الحصول على الاعتماد المطلوب بواسطة رمز PIN. بعد ذلك، يعمل مركز خدمة VOC على فتح قفل السيارة عن بُعد وفقًا للاتفاقية المبرمة.
شل حركة السيارة عن بُعد3
مراقبة السيارة المسروقة وشل حركتها.
عند سرقة السيارة يتعين على مالكها أو الجهات المعنية الاتصال بمركز خدمة VOC.
ملحوظة
وبعد التواصل مع الجهات المسؤولة يعمل مركز خدمة VOC على إيقاف تشغيل مفاتيح التحكم عن بُعد وذلك لمنع السيارة من التشغيل. وفي هذه الحالة لا يمكن إعادة تشغيل السيارة إلا بعد الاتصال بمركز خدمة VOC وكذلك توفير رمز PIN الخاص بالتحقق والموافقة عليه. بعد ذلك، يشرع مركز خدمة VOC في تنشيط السيارة.
اكتشاف التحريك غير المصرح به (UMD)*1 و2
UMD (Unauthorized Movement Detection) هو نظام لمراقبة تحركات السيارة غير المصرح بها.
وتتضمن التحركات غير المصرح بها عملية تحريك السيارة أثناء إيقاف تشغيل المحرك. في حال اكتشاف النظام لأي حركة غير مصرح بها للسيارة، فسيتم إشعار مركز خدمة عملاء VOC تلقائيًا.
أمثلة للحركات غير المصرح بها تتضمن قطر السيارة أو تحميلها ونقلها على مقطورة. ملاحظة، على سبيل المثال يتم اعتبار حركة السيارة فوق العبّارة وقطار السيارات من التحركات غير المصرح بها إذا كان المحرك لا يعمل. في هذه المواقف يلزم إيقاف تشغيل UMD مؤقتًا (راجع القسم، مستوى الإنذار المنخفض في دليل مالك السيارة.