المساعدة الطارئة

عند نشوء حالة طارئة، يمكن للسيارة توصيلك بمركز الاتصال في الحالات الطارئة. ويتم ذلك تلقائيًا استجابةً للاصطدامات الشديدة أو يدويًا عن طريق الضغط على زر SOS الموجود في السقف.1

 ملحوظة

صارمة لحالات الطوارئ

تشمل الحالات التي قد تتطلب مساعدة طارئة فورية حوادث المرور والأمراض الخطيرة والتهديدات الخارجية.

صممت للعمل بعد الاصطدام

يتطلب الاتصال بمركز الاتصال في حالة الطوارئ بعد حدوث اصطدام عدم تعرض النظام لأضرار جسيمة. تم تصميم النظام ليتحمل الاصطدامات الشديدة وله بطارية احتياطية خاصة به في حالة فشل مصدر الطاقة العادي.

عند إجراء مكالمة طوارئ، يحدث ما يلي:
  1. تقوم السيارة بإجراء مكالمة صوتية إلى مركز الاتصال في الحالات الطارئة. ترسل أيضًا معلومات مثل موقعها وحالتها.
  2. يحاول مركز الاتصال في الحالات الطارئة التواصل مع الأشخاص الموجودين في السيارة لمعرفة نوع المساعدة التي تحتاجها.
  3. إذا فشلت المكالمة الصوتية، فإنّ مركز الاتصال في الحالات الطارئة لديه القدرة على الاستجابة بناءً على المعلومات التي ترسلها السيارة.

الاستجابة التلقائية للطوارئ

تحاول السيارة تلقائيًا التواصل مع مركز الاتصال في الحالات الطارئة إذا سجلت حصول اصطدام فوق مستوى معيّن من الخطورة.2

استخدام زرّ SOS

إنّ زرّ SOS موجود في السقف، على الجانب الأيسر من الكونسول العلوي. يمكنك قراءة المزيد حول استخدام زرّ SOS في عجلة القيادة في قسم منفصل من الدليل.

عندما يعمل النظام بشكل طبيعي، يكون مصباح LED لزرّ SOS باللون الأبيض. في حالات أخرى، قد يتغير الضوء إلى اللون الأحمر أو يومض بفترات متفاوتة.

سلوك مصباح LEDالوصف
وميضيقوم النظام بإجراء فحص ذاتي.
لون أحمر ثابت مع رمز SOS يظهر في شاشة السائقاكتشف النظام خطأً حرجًا. يوصى بالخدمة الفورية.
وميض معتدلبدء مكالمة طوارئ
وميض سريعيقوم النظام بإرسال البيانات إلى خدمات الطوارئ.
وميض بطيءالنظام متصل بخدمات الطوارئ.
أبيض خالصيعمل النظام بشكل طبيعي.

 ملحوظة

ليست حالة طوارئ؟

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة على الطريق ولكنك لست في حالة طوارئ، فاضغط على زر المساعدة للاتصال بخدمة Volvo Assistance بدلاً من ذلك. يمكن أن تساعدك خدمة Volvo Assistance في حالات معيّنة، على سبيل المثال في حالة تعذّر بدء تشغيل سيارتك أو تعطّل السيارة أو تعرّض إطار السيارة للثقب.

  1. 1يختلف التوفر بين المناطق. للمزيد من المعلومات، تواصل مع قسم الدعم لدى شركة Volvo.
  2. 2على سبيل المثال، عند انتشار ميزات السلامة مثل الوسائد الهوائية أو شدادات أحزمة الأمان.

المزيد في هذا الموضوع


هل ساعد هذا؟