الأسئلة الشائعة بخصوص تطبيق Volvo Cars

يوفر تطبيق Volvo Cars إمكانية الوصول إلى الخدمات والوظائف المتصلة التي تسمح لك بالتحكّم بسيارتك عن بُعد.

 ملحوظة

يمكن أن تختلف الوظائف المتاحة في تطبيق Volvo Cars باختلاف طراز السيارة وعام الطراز والمنطقة المعنيّة. قد تختلف الوظائف المتاحة أيضًا مع مرور الوقت.

إقران تطبيق Volvo Cars بالسيارة

بعد إقران الهاتف، لا تظهر أيّة معلومات في التطبيق المحمول

أعِد تشغيل التطبيق المحمول.

الأمور التي ينبغي التنبّه إليها قبل إلغاء تثبيت التطبيق

ينبغي أن تقوم دائمًا بفصل إقران سيارتك قبل أن تحذف تطبيق Volvo Cars من هاتفك المحمول. تقدم لك هذه المقالة مجموعة من الإرشادات المفيدة:

إقران تطبيق Volvo Cars بالسيارة

إلغاء إقران تطبيق Volvo Cars

هل يمكنني رؤية مستوى شحن البطارية في التطبيق؟

يتم عرض مستوى شحن البطارية في كل من الشاشة الرئيسية للتطبيق وقائمة الشحن.

هل يمكنني استخدام التطبيق لجدولة عملية الشحن؟

نعم، إنّ مؤقّت الشحن يتوفر حاليًا لكل السيارات الكهربائية بالكامل والسيارات الكهربائية الهجينة التي هي من عام الطراز ٢٠٢٣ أو ما بعده.

كيف يمكنني إرسال وجهة ما من هاتفي المحمول إلى السيارة؟

إذا كانت سيارتك مزوّدة بنظام الملاحة Sensus Navigation من Volvo، فيمكنك عندها استخدام تطبيق Volvo Cars لإرسال الوجهات مثل الفنادق والمتاجر ودور السينما والمطاعم إلى السيارة بغية إتاحة توفر الوجهة في نظام الملاحة. ابحث عن وجهة معينة ضمن علامة التبويب SuSi-21w22-VOC app icon position map textsymbol وحدّد "إرسال إلى السيارة".

لا يمكنني رؤية حالة الأبواب أو حالة البطارية أو لا يمكنني تنشيط وظيفة التحكّم بالمناخ في التطبيق المحمول

  • أعِد تشغيل التطبيق المحمول وتأكّد من اتصال السيارة بالإنترنت.
  • إذا كان قد تم ركن السيارة في موقع ذي تغطية ضعيفة، فقد يتعذّر تشغيل التطبيق بشكل صحيح إلّا ضمن نطاق البلوتوث الخاص بالجهاز.
  • ينبغي أن تكون وظيفة مشاركة البيانات نشطة. في البداية، تأكّد من أنّ ملف التعريف المستخدم هو ملف المسؤول أو ملف المالك. يمكنك القيام بذلك من خلال النقر على رمز عجلة الترس وتحديد ملفات التعريف. بعد ذلك، تأكّد من ربط معرّف Volvo ID بملف التعريف. يمكنك القيام بذلك من خلال النقر على رمز عجلة الترس وتحديد ملفات التعريف>الحسابات.

إضافة معرّف Volvo ID

تنشيط مشاركة البيانات

لقد قمتُ للتو بتحديث سيارتي ببرنامج جديد ولا يمكنني رؤية حالة السيارة في التطبيق

في حال تمّ تحديث سيارتك ببرنامج جديد، فستكون بحاجة إلى بدء تشغيل السيارة وقيادتها مرة واحدة بهدف إعادة تنشيط الاتصال بالهاتف المحمول.

في المرة الأولى التي يتم فيها تحديث السيارة ببرنامج متوافق مع التطبيق المحمول، قد تكون بحاجة لأن تنتظر بين ٢٤ و٣٦ ساعة قبل انتهاء المزامنة بين السيارة والخدمة السحابية.

لا يظهر رمز PIN في شاشة العرض المركزية للسيارة أثناء تنفيذ عملية الإقران

اضغط باستمرار على زرّ مزيل الصقيع بأقصى درجة ولمدة ٢٠-٣٠ ثانية.

ما هي وظيفة إدارة الجهاز؟

وظيفة إدارة الجهاز تتيح لك استعراض قائمة الهواتف المقترنة بالسيارة. يمكن للمستخدم المسؤول أيضًا إزالة أيّ هاتف مقترن.

ما الفرق بين ملف تعريف المسؤول وملف تعريف غير المسؤول في التطبيق؟

ينبغي إقران ملف تعريف مالك السيارة بالتطبيق قبل أن يصبح بالإمكان إقران السيارة بملف تعريف آخر.

والمستخدم الأول الذي يقوم بإقران هاتفه بالسيارة عندما تكون جميع المفاتيح موجودة داخل السيارة سيكون هو "المسؤول".

يمكن للمستخدم "المسؤول" القيام بما يلي في التطبيق:

  • عرض الهواتف المحمولة أو الأجهزة الأخرى المقترنة بالسيارة
  • إزالة الهواتف المحمولة/الأجهزة المقترنة بالسيارة، أكانت خاصة به أو بغيره

يمكن للمستخدم غير "المسؤول" القيام بما يلي في التطبيق:

  • عرض هاتفه المحمول/جهازه المقترن بالسيارة
  • إزالة هاتفه المحمول/جهازه المقترن

كيف أقوم بفصل إقران هاتف محمول أو جهاز آخر؟

استخدم دائمًا التطبيق المحمول لفصل الاتصال بين الهاتف المحمول والسيارة.

بعد إزالة الهاتف المحمول، سيستغرق الأمر عدة دقائق قبل أن تتم مزامنة الحالة الجديدة في شاشة العرض المركزية للسيارة.

عند إزالة ملف تعريف مستخدم من السيارة، فهذا لا يعني أنه قد تمت إزالة الجهاز المقترن.

يمكنك إزالة الهواتف المحمولة المقترنة من علامة تبويب ملف التعريف في التطبيق. كما تجدر الملاحظة بأن مستخدمي iPhone سيحتاجون أيضًا إلى الانتقال إلى الإعدادات في جهاز iPhone الخاص بهم وإزالة الهاتف المحمول من هناك.

إذا كان قد تمّ تحديث سيارتك المزوّدة بنظام Google Built-In بالإصدار ٢٫٥ من البرنامج، فسيكون خيار إلغاء إقران الأجهزة متوفرًا لك من شاشة العرض المركزية في السيارة.

هل يجب أن يكون مالك السيارة هو أول من يقوم بإقران التطبيق بالسيارة؟ أو هل يمكن لمستخدم ضيف القيام بأول عملية إقران؟

ينبغي أن يقوم المالك بأول عملية إقران. ينبغي أن تكون جميع المفاتيح موجودة داخل السيارة أثناء القيام بإقران هاتف بملف تعريف المالك أو بأيّ ملف تعريف آخر يتمتع بامتيازات المسؤول.

إنّ ملف تعريف المالك كان الملف الوحيد في السيارة الذي يتمتع بامتيازات المسؤول والآن لم يعد بإمكاني الوصول إلى الهاتف المحمول الذي تم إقرانه بملف تعريف المالك. كيف أقوم بإزالة الهاتف المحمول من السيارة؟

قُم بإنشاء ملف تعريف جديد وقُم بمنح هذا الملف امتيازات المسؤول. بعد ذلك، قُم بإقران ملف التعريف الجديد بالهاتف المحمول الجديد عندما تكون جميع المفاتيح موجودة داخل السيارة. عندها، يصبح بإمكانك رؤية الهاتف المحمول القديم في التطبيق ويصبح بإمكانك إزالته.

هل يمكن إقران أكثر من جهاز محمول واحد بملف تعريف المالك؟

يمكن إقران جهاز واحد فقط بملف تعريف السيارة. إنّ جميع الأجهزة التي تم ربطها بملف تعريف معين، بعد القيام بربط جهاز واحد بملف تعريف المالك، سيتم اعتبارها خاصة بملفات تعريف مستخدمين عاديين. ويمكن أيضًا تغيير امتيازات المستخدم لملف تعريف في السيارة من مستخدم عادي إلى مستخدم مسؤول.

لقد سبق أن تم إقران جهاز محمول بملف تعريف في السيارة ولكنه ليس ملف مسؤول. إذا قمتُ بمنح امتيازات المسؤول لملف تعريف المستخدم في السيارة، فهل سيصبح ملف تعريف المستخدم في التطبيق ملف مسؤول أيضًا؟

لا. إذا منحتَ امتيازات المسؤول لملف تعريف في السيارة سبق أن تمّ إقرانه بهاتف محمول، فهذا لا يعني أن ملف تعريف المستخدم في تطبيق الهاتف المحمول سيصبح المسؤول تلقائيًا. عندما يتم تغيير ملف تعريف السيارة إلى ملف مسؤول، يتم إلغاء ربطه بالجهاز المحمول. بعد ذلك، سيتم إقران الجهاز المحمول من جديد وذلك عندما تكون جميع المفاتيح موجودة داخل السيارة. عندها، سيصبح ملف تعريف المستخدم في التطبيق المحمول مسؤولًا.

هل البلوتوث مطلوب لتنفيذ عملية الإقران؟

نعم، البلوتوث مطلوب لتنفيذ عملية الإقران.

لا يمكنني استخدام الوظائف القابلة للتشغيل عن بُعد في التطبيق المحمول إلّا عندما أكون قريبًا من السيارة، لماذا؟

لقد فقد التطبيق المحمول أو السيارة أو كلاهما الاتصال بالخدمة السحابية. في حال حصل ذلك، فلن تستطيع استخدام الوظائف القابلة للتشغيل عن بُعد إلّا ضمن نطاق البلوتوث الخاص بالهاتف المحمول.

لا يمكنني رؤية حالة البطارية أو وظائف التحكّم بالمناخ في التطبيق

تأكد من أنّ ملف التعريف النشط في السيارة مرتبط بمعرّف Volvo ID. إذا لم يكن الأمر كذلك، قُم بتسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام معرّف Volvo ID الخاص بك.

أنا مستخدم ضيف في السيارة وأريد استخدام الوظائف القابلة للتشغيل عن بُعد في التطبيق، ولكن لا يمكنني إقران هاتفي المحمول.

تأكّد من تنشيط البلوتوث في هاتفك المحمول. وإذا كانت هناك هواتف محمولة أخرى مقترنة بالسيارة وموجودة في محيط السيارة، فيجب إلغاء تنشيط البلوتوث فيها.