معلومات الاسترداد لدى فولفو

من أجل سلامة الجميع

في شركة سيارات فولفو، السلامة هي جوهر كل ما نقوم به. لا ترتكز طريقة تفكيرنا على بناء السيارات التي تأخذك إلى حيث تريد أن تذهب وحسب، إنما أيضا القيام بذلك بأكثر الطرق أمانا. لا يهم إن كنت طويلا أو قصيرا، امرأة أو رجلا، شابا أو مسنا. مهمتنا هي ابتكار سيارات آمنة للجميع.

طوال عملية تصميم سيارة فولفو وصنعها، نضع الأشخاص في المرتبة الأولى، ونجعل وجهة نظرك تتطابق مع وجهة نظرنا.قبل أن تغادر سيارة فولفو الجديدة المصنع، تخضع كل سيارة لبرنامج شامل في مراقبة الجودة لضمان أن كل شيء يلبي معاييرنا العالية. لكن عملنا لا ينتهي هنا. من خلال أنظمة الجودة لدينا والتعاون الوثيق مع شبكة متاجر التجزئة العالمية حول العالم سيارات فولفو من جميع الطرازات وجميع أعوام صنعها لنرى كيف تؤثر القيادة الواقعية على السيارة ومكوناتها.

التزامنا بالسلامة هو التزام يدوم مدى الحياة.

الاستردادات بسبب السلامة

على الرغم من اختباراتنا ومتابعتنا الشاملة، فقد تحدث مشاكل يمكن أن يكون مصدرها بناء السيارة أو تصنيعها أو مكونات السيارة. في بعض الأحيان تكون أمور لن تلاحظها حتى، مثل تحديث البرنامج الذي نهتم به في الموعد التالي لخدمتك. ولكن في حالات نادرة، نحتاج إلى إجراء عملية استرداد للسيارة والطلب منك الاتصال بوكيلك فولفو المحلي لمعالجة المشكلة. هذا هو الحال بشكل خاص عندما نواجه مشاكل قد تؤثر على سلامتك، حتى ولو لم تكن هناك تقارير عن وقوع حوادث.

أسئلة شائعة عن استرداد السيارة بسبب حزام الأمان

  • لماذا يوجد عملية استرداد للسيارة بسبب السلامة؟

    كشفت التحقيقات التي أجرتها شركة سيارات فولفو عن مشكلة في ربط حزام الأمان الأمامي، مثبتة على الجانب الخارجي للمقعد الأمامي. قد يعاني شريط تثبيت حزام المقعد الأمامي مع مرور الوقت من انخفاض في القوة في ظل ظروف معينة.

  • ما هي المركبات التي أُصيبت؟

    المركبات المعطّلة هي سيارات الجيل السابق S60 وS60 Cross Country وV60 و V60 Cross Country وXC60 وV70 وXC70 وS80 التي تم إنتاجها بين عامي 2007 و2020.

  • هل سيارتي آمنة للاستخدام؟ ماذا أفعل إن شعرت بالقلق حيال حزام الأمان؟

    لا توجد لدينا تقارير عن أي حوادث ذات صلة بمشكلة الاسترداد هذه.

    حتى يتم إصلاح سيارتك، نوصي السائق والراكب بالتأكد من ربط حزام المقعد في وضعية عمودية، ويكون محاذياً لمسند الظهر، بحيث لا ينثني فوق وسادة المقعد عند إدخال المقعد. سيخفف هذا من خطر تلف حزام الأمان.

    المؤشر على ذلك هو تلف واضح في الغلاف المطاطي الذي يوجد فيه السلك. بينما سنعمل على إصلاح جميع السيارات المعطّلة في أقرب وقت ممكن، إن شعرت بالقلق، يمكنك الاتصال ببائع التجزئة لإجراء فحص بصري.

  • من سيدفع مقابل أي عمل إن أخذت سيارتي إلى بائع التجزئة لشركة فولفو؟

    ستغطي شركة سيارات فولفو كويت تكلفة أي عمل متعلق بالاسترداد يعتبر ضرورياً من قبل بائع تجزئة فولفو.