دعم مخصص حسب الطلباحصل على المعلومات ذات الصلة بسيارتك الخاصة.

تحديث البرامج في سيارتك

من شأن تحديث البرامج في سيارتك أن يتيح لك إمكانية الاستفادة من الميزات والتحسينات الجديدة دون الحاجة إلى زيارة الورشة.

يمكن تنزيل تحديثات البرامج عبر خدمة Over-The-Air (OTA) عندما تكون سيارتك متصلة بالإنترنت. يمكنك اختيار بدء عملية التثبيت على الفور أو في وقت لاحق.

تنطبق هذه المقالة على الطُّرُز المضّمن بها Google.

يُرجى الملاحظة أنّ خدمة تنزيل تحديثات البرامج عبر خدمة Over-The-Air غير متوفرة في سلطنة عُمان.

ملحوظة

تبقى عمليات تحديث البرامج مجانية طالما أنك تقوم بتحديث برامج سيارتك بانتظام. إمّا إذا كنت لا تقوم بذلك، فقد تحتاج إلى زيارة إحدى الورش لتتمكن من جديد من تنزيل التحديثات عبر خدمة Over-The-Air. قد يؤدي إنجاز تحديث برامج مدعوم في الورشة إلى سداد تكلفة معيّنة.

هناك بعض إصدارات البرامج التي لا يمكن تثبيتها إلّا في الورشة. وإذا كان هذا الأمر ينطبق على سيارتك، فسيتم إشعارك بذلك.

تشتمل عملية تحديث البرامج في سيارتك على خطوتين:

ملحوظة

قد يختلف النص المعروض على شاشة العرض المركزية والإرشادات المتعلقة بتنزيل تحديثات البرامج وتثبيتها باختلاف طراز السيارة وسنة الصنع والمنطقة.

للحصول على مزيد من المعلومات المخصصة عن سيارتك، اضغط على Sign in في أعلى الصفحة.

تنزيل تحديثات البرامج

بما أنه يتوفر لكل سيارة تكوين حصري خاص بها، فإنه لا يتم تحديث كل السيارات في نفس الوقت وبنفس البرنامج. لذلك، لن تتلقى إشعارًا بالتنزيل إلّا إذا كانت العملية تنطبق على سيارتك.

ينبغي أن يكون اتصال السيارة بالإنترنت من خلال بطاقة SIM المدمجة فيها متوفرًا أثناء تنفيذ عملية تنزيل تحديثات البرامج. إنّ عملية التنزيل باستخدام الاتصال بالإنترنت من خلال بطاقة SIM الشخصية أو شبكة Wi-Fi غير مدعومة حاليًا.

قد يتعين عليك تمكين تحديثات البرامج التلقائية في إعدادات السيارة لتتمكن من تنزيل التحديثات.

تثبيت الإصدار الجديد لكل برنامج معني

عندما يتم تنزيل البرنامج، ستتلقى إشعاراً في شاشة العرض المركزية للسيارة وعبر تطبيق Volvo Cars على الهاتف المحمول، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية متابعة تثبيت البرنامج الجديد. هذا مع العلم أنّ هذه العملية لا تتطلّب توفر اتصال بالإنترنت.

يمكنك تثبيت البرنامج بطريقتين:

الشروط المسبقة لتنفيذ عملية تثبيت البرنامج:
  • بالنسبة للسيارات الكهربائية بالكامل، ينبغي أن يكون مستوى شحن بطارية الجهد العالي ٤٠٪ على الأقل.
  • بالنسبة للسيارات الكهربائية الهجينة، لا يمكن تثبيت البرامج أثناء تنفيذ عملية الشحن. ومع ذلك، وفي حال كانت بطارية السيارة مشحونة بالكامل وكان كابل الشحن ما زال متصلًا بالسيارة، فيمكن عندئذٍ متابعة تثبيت البرامج.
  • ينبغي أن تكون السيارة مقفلة.

لا يمكن الدخول إلى السيارة أو قيادتها أثناء تنفيذ عملية التثبيت. من المفيد القيام بتثبيت التحديث خلال فترة الليل بما أنّ إكمال هذه العملية قد يستغرق ٩٠ دقيقة.

هام

  • إنّ الدخول إلى السيارة أثناء تنفيذ عملية التثبيت قد يؤدي إلى احتمال إيقاف هذه العملية أو إنهائها. وقد يتسبّب هذا الأمر في ظهور مشاكل في وظائف السيارة.
  • أمّا إذا كنت أمام ظرف طارئ يستدعي دخولك إلى سيارتك، فينبغي عندئذٍ أن تستخدم سنّ المفتاح. والسبب في ذلك يعود إلى أنّ وظيفة اكتشاف النطاق الخاص بمفتاح الأمان تكون معطّلة أثناء تنفيذ عملية التثبيت. راجع دليل المستخدم لقراءة المزيد حول كيفية فتح السيارة باستخدام سنّ المفتاح.

تثبيت البرنامج عبر تطبيق Volvo Cars على هاتفك

يمكنك اختيار بدء التثبيت على الفور أو تحديد موعد التثبيت في وقت لاحق عبر الإشعار الفوري على هاتفك. يمكنك أيضًا فتح التطبيق، والضغط على علامة تبويب السيارة والانتقال إلى Car softwareSoftware update.

تثبيت البرنامج عبر شاشة العرض المركزية للسيارة

يمكنك اختيار بدء عملية التثبيت على الفور أو تحديد موعد لوقت لاحق. فإذا اخترت تأجيل التثبيت، يمكنك بسهولة العثور على الإشعار من جديد عن طريق تمرير إصبعك على الشاشة من الأعلى. ويمكنك أيضًا تثبيت البرامج من خلال إعدادات النظام.

عند اكتمال عملية التثبيت، سيتم عرض إشعار بذلك في شاشة العرض المركزية وفي تطبيق Volvo Cars.

ملحوظة

  • في حال لم تنجح عملية التثبيت، يُرجى التواصل مع وكيل Volvo.
  • في حال واجهتك أيّ مشكلة متعلقة بعملية تثبيت أيّ برنامج أو واجهت أيّ نوع آخر من المشاكل المتعلقة بالسيارة، اتصل بقسم خدمة العملاء لدى Volvo Cars (عبر الهاتف أو تطبيق Volvo Cars) أو بورشة Volvo المحلية.
  • عند اكتمال تحديث البرنامج، قد تظهر سيارتك على أنها غير متصلة بالإنترنت في تطبيق Volvo Cars. ستتصل السيارة بالتطبيق مرة أخرى في المرة التالية التي تقود فيها سيارتك.

العثور على الإصدار الحالي للبرنامج في سيارتك

يمكنك رؤية إصدار البرنامج قيد التثبيت حاليًا في شاشة العرض المركزية.

هناك مشاكل في تحديث البرامج

إذا كنت تواجه مشاكل في تحديث برنامج سيارتك، يمكنك محاولة إعادة تشغيل شاشة العرض المركزية.


هل ساعد هذا؟