تأمين مدى الحياة لقطع غيار العملاء

الجودة والطمأنينة

بتأمين قطع الغيار مدى الحياة للعميل، نغطي عمليات التصليح التي يتم إجراؤها على سيارتك فولفو لجهة وجود عيوب في المواد أو التصنيع طالما تمتلك السيارة.

قليل من راحة البال الإضافية

عندما تترك سيارتك فولفو لنعتني بها في ورشتنا، ستصبح مؤهلاً للحصول على تأمين مدى الحياة لقطع الغيار للعملاء. لذا، فبالسماح للخبراء الفنيين لدينا بإصلاح سيارتك فولفو واستخدام قطع غيار فولفو الأصلية، ستتمتع دائمًا براحة بال إضافية - بغض النظر عن عدد الأميال التي قطعتها.
اتصل بوكيلك الخاص

متوفر فقط في ورش فولفو المعتمدة

تضمن شركة سيارات فولفو أن جميع القطع التي يتم تركيبها في ورشة فولفو المعتمدة ستكون خالية من العيوب سواء في المواد أو في التصنيع. تشمل التغطية اليد العاملة لاستبدال القطع التي يغطيها التأمين. لا يغطي التأمين الأكسسوارات أو قطع الغيار المتضررة أو التي تمّ استهلاكها. لا توجد تغطية للقطع التي تحتاج إلى استبدال بسبب أية عوامل خارجية مؤثرة. للاطلاع على الشروط والأحكام الكاملة انقر أدناه.
اتصل بوكيلك الخاص

الأسئلة المتداولة - ضمان قطع الغيار مدى الحياة للعملاء

  • ماذا يحدث إذا تم بيع السيارة لأحد أفراد العائلة؟

    ينتهي الضمان عند تغيير ملكية السيارة حتى إن تم بيعها لأحد أفراد العائلة.

  • لماذا لا يتوفر ضمان لقطع الغيار من المصنع؟

    قطع الغيار المركبة في السيارات الجديدة الواردة من المصنع تخضع لضمان السيارة الجديدة.

  • لماذا لا يوجد ضمان مدى الحياة لقطع الغيار التي يتم شراؤها في وقت سابق؟

    ينطبق ضمان قطع الغيار مدى الحياة فقط على قطع الغيار التي يتم شراؤها بعد طرح الضمان في السوق.

  • إذا لم يكن لدي إيصال، هل يمكنني الحصول على ضمان قطع الغيار مدى الحياة؟

    لا، بدون إيصال (أو أي مستندات أخرى تثبت الشراء) لا يجوز المطالبة بالضمان. يمكن الاتصال بورشة فولفو للاستفسار عن إمكانية الحصول على نسخة من إيصال قديم.

  • ماذا يحدث في حالة تعطل أحد قطع الغيار أثناء وجودي في دولة غير تلك التي تم فيها الشراء؟

    إذا تم شراء القطعة تحت ضمان قطع الغيار مدى الحياة، سوف تحصل على المساعدة من ورشة فولفو المعتمدة في الدولة التي وقع فيها العطل وسيتم تطبيق نفس إجراءات التسوية بين الشركات فيما يتعلق بضمان قطع الغيار العام.

  • هل يوجد حد أقصى لعدد مرات استبدال نفس القطعة تحت ضمان قطع الغيار مدى الحياة؟

    لا يوجد حد أقصى.

  • هل يمكنني الحصول على ضمان قطع الغيار مدى الحياة إذا اشتريت قطع غيار فولفو الأصلية وقمت بتركيبها بنفسي أو بواسطة ورشة خارج شبكة فولفو؟

    لا، يطبق الضمان فقط على قطع الغيار التي يتم شراؤها وتركيبها في أحد ورش فولفو المعتمدة.

  • هل يطبق الضمان إذا تم شراء وتركيب قطع الغيار الأصلية في وكالة بيع بالجملة؟

    لا، ينحصر تطبيق الضمان على قطع الغيار التي يتم شراؤها وتركيبها في ورشة فولفو المعتمدة فقط.

  • هل ضمان قطع الغيار مدى الحياة يشمل قطع الغيار معادة التصنيع؟

    نعم، الضمان صالح لقطع غيار فولفو الأصلية معادة التصنيع.

  • ماهي قطع الغيار المشمولة بالضمان؟

    يشمل الضمان عدة قطع غيار على سبيل المثال صندوق تروس نقل الحركة و ضاغط جهاز التكييف و تروس القيادة، بينما لا يشمل الضمان القطع الاستهلاكية مثل لبادات الفرامل و شفرات مساحات الزجاج. لمعرفة مزيد من التفاصيل عن نطاق الضمان، يمكنك الاطلاع على الكتيب.

  • إذا حدث عطل بأحد قطع الغيار أدى إلى تعطل أجزاء أخرى، هل سيتم كذلك تغطيها بالضمان؟

    نعم، قطع الغيار التي تتعطل بسبب وجود خلل في قطع غيار أخرى (ضمن نطاق تغطية الضمان مدى الحياة) سيتم استبدالها مجانا.

  • هل يعتبر ماص الصدمات من القطع الاستهلاكية؟

    نعم.

  • إذا تم سداد قيمة قطع الغيار جزئيا من قبل العميل و ساهمت الشركة بتغطية جزء من القيمة كمساهمة منها للعملاء الأكثر شراء، هل تدخل قطع الغيار ضمن نطاق الضمان مدى الحياة؟

    نعم، إذا قام العميل بسداد كامل أو جزئي، يستحق الحصول على ضمان قطع الغيار مدى الحياة.