خدمات السلامة مع Volvo On Call*
إنذار أوتوماتيكي
عند انطلاق نظام أمان السيارة، مثل عند وقوع حادث يؤدي إلى تنشيط آلية شد حزام الأمان أو الوسائد الهوائية، فسيتم تلقائيًا إرسال إشارة إلى مركز خدمة Volvo On Call. ويحدث ما يلي:
- إرسال تلقائي لرسالة من السيارة إلى مركز خدمة Volvo On Call.
- يقوم مركز خدمة العملاء في Volvo On Call بإنشاء اتصال شفهي مع سائق السيارة ويحاول التعرف على درجة التصادم ومدى الحاجة للمساعدة.
- يتواصل مركز الخدمة في Volvo On Call بعد ذلك مع وسيلة المساعدة اللازمة (الشرطة أو الإسعاف أو خدمة القطر أو غير ذلك).
في حالة عدم القدرة على إنشاء اتصال شفهي، يتواصل مركز الخدمة في Volvo On Call بالسلطات المعنية التي ستتخذ الإجراء اللازم.
إنذار يدوي
اتصل بمركز خدمة Volvo On Call لطلب المساعدة في الحالات الطارئة.
المساعدة على جانب الطريق
اتصل بالمساعدة في حالة تعرض الإطار للثقب أو نفاد الوقود أو عند نفاد شحنة البطارية.
ملحوظة
قد يلزم توفير اشتراك منفصل للتمتع بمزايا Roadside Assistance (المساعدة على جانب الطريق).
رقم الطوارئ
عند تنشيط خدمة الإنذار يحاول نظام إنشاء اتصال مع مركز خدمة Volvo On Call. إذا كان ذلك غير ممكن، فسيتم توجيه المكالمة إلى رقم الطوارئ المحدد مسبقًا للمنطقة التي تتواجد فيها السيارة1.