حالة السيارة

حجز الخدمة والإصلاح

ينطبق على أسواق محددة.

تم التحديث 1/31/2020

حجز الخدمة والإصلاح

ينطبق على أسواق محددة.

توفر هذه الخدمة وسيلةً سهلة لحجز الخدمة وزيارة الورشة مباشرةً بسيارتك.

عندما يحين وقت الخدمة المحدد، وفي بعض الحالات عندما يلزم إصلاح السيارة، ستظهر رسالة في شاشة السائق وفي أعلى الشاشة المركزية. يتم تحديد وقت الخدمة من خلال مدة زمنية محددة أو ساعات عمل المحرك أو المسافة التي تم قطعها بالسيارة منذ آخر عملية خدمة.

قبل استخدام الخدمة

  • قُم بإنشاء Volvo ID وسجّل الدخول إلى السيارة.
  • حدّد تاجر التجزئة Volvo الذي ترغب في الاتصال به من خلال الانتقال إلى www.volvocars.com وتسجيل دخولك بعدئذٍ.
  • لإرسال واستلام معلومات الحجز، ينبغي أن تكون السيارة متصلة بالإنترنت

    يتم نقل البيانات (حركة البيانات) عند استخدام الإنترنت، وسيترتب عليه تكلفة.

    .

حجز الخدمة

املأ طلب الحجز عندما يُطلب منك ذلك أو عند ظهور رسالة تشير إلى ضرورة خدمة أو إصلاح السيارة.

P5-1507 ICON_APP_SCREEN_CAR_INFO

افتح تطبيق حالة السيارة من عرض التطبيق في الشاشة المركزية.

اضغط المواعيد.

اضغط طلب موعد.

تحقق من كتابة رقم التعريف الشخصي الخاص بفولفو بصورة صحيحة.

تحقق من كتابة الورشة المطلوب.

املأ بيانات الحقل معلومات للورشة إذا كنت ترغب في إجراء عملية محدّدة أثناء زيارة الورشة أو أية معلومات أخرى مهمة للورشة.

اضغط إرسال طلب موعد.

سوف يصلك اقتراح بتحديد موعد لسيارتك في غضون اليومين التاليينقد يختلف هذا الإطار الزمني باختلاف السوق. عن طريق البريد الإلكتروني.

سوف تتلقى أيضاً نفس الرسالة عبر البريد الإلكتروني، وعندما تنتقل إلى www.volvocars.com ثم سجّل دخولك.

في بعض الأسواق، بمجرد إرسالك لطلب تحديد الموعد، تنطفئ الرسالة التي تفيد بوجوب إجراء الخدمة على السيارة في شاشة السائق.

المس إلغاء الطلب لإلغاء الطلب.

يجب أن يتضمن طلب الحجز الذي ترسله من السيارة معلومات عن السيارة وهو أمر يسهّل التخطيط للأعمال في الورشة.

يرد الوكيل باقتراح رقمي بشأن الحجز. تتوفر كذلك معلومات عن الوكيل في السيارة ويمكنك الاتصال بالورشة في أي وقت.

قبول اقتراح الموعد

وعند حصول السيارة على اقتراح تحديد الموعد ستظهر رسالة في أعلى الشاشة المركزية.

انقر على الرسالة.

عند الموافقة على موعد الحجز المقترح، المس قبول. وإلّا، المس إرسال طلب جديد أو رفض.

في بعض الأسواق يقوم النظام بتذكيرك بالموعد المحدد عند اقترابه كما أن نظام الملاحةينطبق على نظام Sensus Navigation*. يمكنه توجيهك للوصول إلى الورشة عند حلول الموعد.


هل كان ذلك مفيدًا؟