خدمات السلامة مع Volvo On Call*
إنذار أوتوماتيكي
عند وقوع حادث يتطلب تنشيط شداد الحزام أو الوسادة الهوائية أو الستائر القابلة للانتفاخ، يتم إرسال إشارة تلقائيًا إلى خدمة العملاء في VOC.
عند تنشيط شدادات حزام الأمان أو الوسائد الهوائية أو الستائر القابلة للانتفاخ فسيحدث ما يلي:
- يتم إرسال رسالة تلقائيًا من السيارة إلى خدمة العملاء في VOC تحتوي على معلومات عن موقع السيارة وتفيد بأن نظام SRS قد تم استخدامه.
- يقوم مركز خدمة العملاء في VOC بإنشاء اتصال شفهي مع سائق السيارة ويحاول التعرف على درجة التصادم ومدى الحاجة للمساعدة.
- يتواصل مركز الخدمة في VOC بعد ذلك مع وسيلة المساعدة اللازمة (الشرطة أو الإسعاف أو خدمة القطر أو غير ذلك).
في حالة عدم القدرة على إنشاء اتصال شفهي، يتواصل مركز الخدمة في VOC بالسلطات المعنية التي ستتخذ الإجراء اللازم.
إنذار يدوي
اتصل بمركز خدمة VOC لطلب المساعدة في حالات الطوارئ، راجع الإنذار اليدوي.
المساعدة على جانب الطريق
اتصل للمساعدة في حالة تعرض الإطار للثقب أو نفاد الوقود أو عند نفاد شحنة البطارية، راجع الاتصال بالمساعدة على جانب الطريق.
قد يلزم توفير اشتراك منفصل للتمتع بمزايا هذه الخدمة.
رقم الطوارئ
عند تنشيط خدمة الإنذار يحاول نظام إنشاء اتصال مع مركز خدمة VOC. إذا لم يمكن اتخاذ هذا الإجراء فسيتم توجيه المكالمة إلى رقم الطوارئ المحدد مسبقًا للمنطقة التي تتواجد فيها السيارة.