Volvo On Call-Abonnement verwalten

Volvo On Call-Abonnement verwalten

Volvo On Call ist ein Dienst im Rahmen eines Abonnements. Neben den App-Funktionen sind im Abonnement Nothilfe- und Schutzdienste enthalten. Dieser Artikel beschreibt die Verwendung Ihres Volvo On Call-Abonnements.

Status Ihres Volvo On Call-Abonnements

Sie können den Status Ihres Volvo On Call-Abonnements in Ihrer Volvo On Call-App unter "Details anzeigen" auf der Registerkarte "Fahrzeug" sehen. Hier können Sie auch Ihr Abonnement verlängern.

Wenn Sie nicht auf Ihre Volvo On Call-App zugreifen können, nennt Ihnen gerne auch Ihr Volvo Partner das Ablaufdatum Ihres Abonnements. Sie müssen dann die VIN-Nummer (Vehicle Identification Number) für Ihr Fahrzeug angeben. Informationen zum Finden der VIN-Nummer siehe Die VIN (Vehicle Identification Number) des Fahrzeugs finden.

Volvo On Call-Abonnement verlängern

Für Marktkategorie B ist eine Verlängerung des Abonnements nicht möglich. Weitere Informationen zu den Marktkategorien finden Sie unter Volvo On Call – Sprachen und Länder.

Sie können Ihr Volvo On Call-Abonnement über die App Volvo On Call oder online verlängern. Weitere Informationen zum Verlängern Ihres Abonnements finden Sie unter Verlängerung Ihres Volvo On Call-Abonnements.

Für den Markttyp B ist eine Verlängerung des Abonnements nicht möglich. Siehe Volvo On Call – Sprachen und Länder für nähere Informationen zum Markttyp.

Meldung zum bevorstehenden Ablauf Ihres Volvo On Call-Abonnements

Bei einem Volvo ab Modelljahr 2011 werden Sie darüber informiert, dass Ihr Abonnement in Kürze abläuft und Sie dieses verlängern sollten.

45 Tage vor Ablauf des Abonnements informiert Sie eine Meldung auf dem Display Ihres Volvo darüber, dass Ihr Volvo On Call-Abonnement bald abläuft. Wenn Sie die Android- oder iOS-Version der Volvo On Call-App verwenden, erscheinen entsprechende Meldungen auch in Ihrer App.

Volvo On Call-Abonnement deaktiviert

Wenn das Abonnement abgelaufen ist, erhalten Sie auf dem Display Ihres Fahrzeuges die Meldung „On Call Deactivated“ (On Call deaktiviert). (Nur bei Fahrzeugen ab Modelljahr 2011 oder später.) Nach einer erneuten Aktivierung des Abonnements wird die Meldung nicht mehr angezeigt.

Wenn das Abonnement abgelaufen ist, können Sie die Volvo On Call-Dienste und die Volvo On Call-App nicht mehr verwenden. Jedoch werden die Notfalldienste über die SOS-Taste und die automatische Kollisionswarnung weiterhin funktionieren. Um Volvo On Call wieder verwenden zu können, müssen Sie Ihr Abonnement verlängern, siehe vorstehenden Abschnitt Volvo On Call-Abonnement verlängern.

Kosten der Pannenhilfe

In den ersten XVariiert je nach Markt. Jahren nach dem Erwerb eines neuen Volvo ist die Pannenhilfe inklusive. Wenn diese Zeit abgelaufen ist, wird die Pannenhilfe in den meisten Märkten auch weiterhin kostenlos angeboten, sofern das Fahrzeug regelmäßig in einer Volvo-Vertragswerkstatt gewartet wird. Ein Volvo-Vertragshändler informiert Sie gerne über den Status Ihres Pannenhilfe-Vertrags.

Auch nach Ablauf Ihres Pannendienst-Vertrags kann Volvo On Call Ihnen dabei helfen, wieder mobil zu werden. In diesem Fall werden Sie gefragt, ob Sie bereit sind, die Kosten für den zu Ihnen geschickten Dienst zu übernehmen.

Wenn Sie nicht im Besitz eines gültigen Mobilitätsgarantie-Vertrags sind, können Ihnen durch eine Bergung zusätzliche Kosten entstehen.

Fahrzeugmodell/Modelljahr

Fahrzeuge mit Modelljahr 2012 oder jünger und Volvo On Call

System

Volvo On Call

Dieser Artikel trifft auf Folgendes zu

Fahrzeugmodell/Modelljahr

Fahrzeuge mit Modelljahr 2012 oder jünger und Volvo On Call

System

Volvo On Call

Gelistet unter

Fahrzeugsystem Volvo On Call

Weitere Informationen finden Sie hier

Verlängerung Ihres Volvo On Call-Abonnements Volvo ID Die VIN (Vehicle Identification Number) des Fahrzeugs finden Widerrufsrecht beim Kauf einer Verlängerung des Volvo On Call-Abonnements online. Volvo On Call-Abonnement über die App verlängern

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