Volvo On Call (VOC)*

Volvo On Call

Aktualisiert 7/23/2018

Volvo On Call (VOC)* ist ein zusätzlicher Dienst, den Sie als Kunde abonnieren können. Das Abonnement umfasst Sicherheits-, Schutz- und Komfortdienste.

Das VOC-System ist mit dem SRS-System und der Alarmanlage des Fahrzeugs verbunden. Für die Kommunikation mit den VOC-Diensten verfügt das Fahrzeug über ein eingebautes GSM-Modul. Die Karte zeigt, in welchen Ländern das System erhältlich ist. Die Karte unterliegt Änderungen – bei Ihrem Volvo Partner bekommen Sie aber stets die aktuellen Informationen. Der Dienst- und Angebotsumfang des Abonnements kann je nach Markt variieren. Ihr Volvo Partner teilt Ihnen gerne mit, welche Dienste für Ihr Land erhältlich sind.

Verfügbarkeit

Nachdem der Transponderschlüssel aus dem Auto genommen wurde, sind die Funktionen des Systems 5 Tage lang dauerhaft und danach 3 Wochen lang einmal pro Stunde verfügbar. Nach 3 Wochen wird das System abgeschaltet, bis das Fahrzeug erneut gestartet wird.

Das System nutzt GPS (Global Positioning System) zur Fahrzeugortung und das eingebaute GSM-Modul des VOC-Systems, um das VOC Service-Center zu kontaktieren.

Warnung

Das System funktioniert nur in Gebieten, in denen die Kooperationspartner von VOC GSM-Abdeckung haben, sowie auf Märkten, auf denen der Volvo On Call-Dienst verfügbar ist.

Genau wie bei Mobiltelefonen können atmosphärische Störungen oder eine unzureichende Senderabdeckung dazu führen, dass eine Verbindung nicht hergestellt werden kann, z. B. in dünn besiedelten Gebieten.

Abonnement

Wenn das System beim Fahrzeugkauf aktiviert wird, schließen Sie ein Abonnement ab. Das Abonnement ist befristet, kann aber verlängert werden, wobei die Gültigkeitsdauer je nach Markt variiert.

Komfortdienste

Schutzdienste

Hinweis

Alle Gespräche mit dem VOC Service-Center werden aufgezeichnet.

Informationen im Internet

Weitere Informationen zu Volvo On Call siehe www.volvocars.com. Dort finden Sie auch häufig gestellte Fragen.

Mit einer persönlichen Volvo ID können Sie sich in der App anmelden. Hier finden Sie weitere Informationen zur Volvo ID und zu ihren Vorteilen sowie zur Erstellung einer Volvo ID.


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