Atualização sobre o Coronavírus

Seguimos à disposição.

A Volvo Cars e seus revendedores estão preparados e prontos para ajudar.

A segurança está no centro dos objetivos da Volvo – promover a liberdade de mobilidade de maneira pessoal, sustentável e segura. Para garantir o êxito dessa missão, estamos tomando as seguintes medidas para atendê-lo diante da situação corrente do coronavírus (COVID-19).

Segurança pessoal.

  A segurança de nossos clientes e dos membros de nossa equipe é nossa prioridade máxima.

A fim de dar suporte às concessionárias Volvo e garantir que estas proporcionem uma experiência e um ambiente seguros, nós divulgamos orientações baseadas no conselho de profissionais de saúde que podem ajudar a limitar a exposição ao vírus. As orientações se referem tanto a nossos estabelecimentos quanto a nossos carros. Saiba mais

Os escritórios da Volvo Cars na Região Américas permanecem abertos para negócios e trabalho de forma remota preferencialmente. Estamos tomando várias medidas para minimizar os riscos à saúde de nossos colaboradores, incluindo procedimentos de limpeza mais eficientes.

Disponíveis para atender você e seu Volvo

Nossas equipes de Atendimento ao Cliente e de Suporte a Concessionárias continuam funcionando normalmente.
Temos fortes planos de contingência a postos e tecnologia robusta que nos permitirá seguir com nossas operações remotamente, caso necessário. O fornecimento de peças e veículos não está impactado no momento e nosso serviço Volvo on Call continua funcionando normalmente.

Para contatar nossa equipe de Atendimentos ao Cliente, clique no botão abaixo ou ligue para: 0800 70 77 590 (Opção 2)

 

Contate-nos
As lojas que estão abertas funcionam em horário normal, porém com equipes reduzidas e os cuidados relativos à higiene, limpeza das instalações e dos veículos de test drive estão redobrados, seguindo o protocolo indicado pelos órgãos sanitários.
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Em relação à garantia dos veículos

Devido às recomendações da OMS e às medidas definidas por cada Estado, entendemos que os prazos de garantia poderão não ser atendidos.

Desta forma, enquanto durarem as medidas de isolamento, estamos adotando novas tolerâncias para realização das manutenções preventivas: + ou - 2.000km ou 2 meses. Os veículos que estiverem com o prazo de garantia próximo a expirar neste período terão a garantia ampliada em um mês.

Para outras dúvidas, você pode sempre entrar em contato com o nosso SAC para ter acesso as informações mais atualizadas.

  Conforme novos desdobramentos emergirem a respeito do coronavírus, manteremos você atualizado sobre qualquer mudança em nossas operações.

 

  Para nós, as pessoas sempre estão no centro de tudo.

  Acreditamos que cada um de nós deve fazer o que for possível para contribuir neste momento. Por isso, estamos dando acesso às centenas de carros de nossa frota corporativa para profissionais de saúde, voluntários e pequenos negócios locais, através de parcerias com as seguintes instituições:

• Acreditar - Capital Humano e Transformação Social • Governo Estado de São Paulo

• AHPAS - Associação Helena Piccardi de Andrade Silva • Instituto Dharma

• Associação das Mulheres de Paraisópolis • Mercadão Flores

• Casa Chama • Por Nossa Conta

• Casa Florescer • Rede Rua

• Centro de Convivência É de Lei • Santa Casa de São Paulo

• Cruz Vermelha Brasileira • Secretaria de Saúde de Cotia

• Cufa - Central Única das Favelas • UneAfroBrasil

• DeFEMde - Rede Feminista ed Juristas

 

 

  Eu gostaria de agradecê-lo pessoalmente por ser um estimado membro da família Volvo.

  Cuide-se bem,