Volvo On Call (VOC)*

Volvo On Call

Atualizado 7/23/2018

Volvo On Call (VOC)* é um serviço adicional que pode subscrever como cliente. A subscrição consiste em serviços de segurança, protecção e conforto.

O sistema VOC está conectado aos sistemas SRS e do alarme do automóvel. Consulte o manual de instruções do automóvel para informações sobre estes sistemas.

Disponibilidade

Após retirado o comando à distância do automóvel as funções do sistema continuam permanentemente disponíveis durante 5 dias e depois uma vez por hora durante as seguintes três semanas. Após três semanas o sistema é desligado até o automóvel voltar a ser arrancado.

O sistema utiliza o GPS (Global Positioning System) para localizar o automóvel e o módulo GSM incorporado no automóvel para contactar a Assistência a Clientes VOC.

Aviso

O sistema funciona apenas em zonas onde o parceiro VOC possui cobertura GSM.

Tal como com os telemóveis, as perturbações atmosféricas ou as coberturas pouco intensas por parte do emissor podem impossibilitar a ligação, por exemplo: numa zona pouco povoada.

Subscrição

Uma subscrição é iniciada com a compra do automóvel e o sistema é activado. A subscrição está limitada no tempo mas pode ser prolongada, sendo a validade dependente do mercado.

Assistência a clientes

Para contactar a Assistência a clientes VOC utiliza-se o botão ON CALL do automóvel ou a aplicação móvel VOC. Também é possível chamar o número 0800 70 775 90.

Nota

Todas as chamadas para a Assistência a clientes VOC serão gravadas.

Serviços de conforto

Informação na Internet

Para mais informações sobre Volvo On Call, ver www.volvocars.com. Aí poderá encontrar perguntas e respostas frequentes, entre outra informação.

Com uma Volvo ID pessoal é possível iniciar sessão na aplicação móvel. Leia mais sobre Volvo ID e as suas vantagens, assim como criar uma Volvo ID.


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