Serviços de protecção

Serviços de protecção com Volvo On Call

Atualizado 7/23/2018

Serviços de protecção para auxílio perante furto ou destrancagem remota para as chaves trancadas ou perdidas.

Para além dos serviços de segurança normais e serviços relacionados com exigências legaisAplicável a RVI e LVI., o sistema VOC também dispõe de uma série de serviços de protecção.

Estes serviços possibilitam a detecção precoce de arrombamento do automóvel e caso o automóvel seja furtado pode ser seguido e eventualmente desactivado.

Também é possível proceder à destrancagem remota caso tenha perdido ou deixado trancadas as chaves no interior do automóvel.

Aviso de furto

Sinal automático para Assistência a Clientes VOC perante arrombamento ou furto (se o sistema de alarme for activado).

Se o sistema de alarme do automóvel for activado a Assistência a Clientes VOC informada automaticamente passado um certo tempo. Se o alarme for desligado utilizando o comando à distância o serviço é interrompido.

Seguimento de veículo furtado

Caso se verifique roubo ou outro uso indevido do automóvel o proprietário do mesmo, em acordo com a polícia e a Assistência a Clientes VOC, pode seguir o automóvel. A Assistência a Clientes VOC envia uma mensagem ao automóvel para determinar a sua posição. Depois é contactada a polícia ou outra autoridade.

Destrancagem remota

Caso a chave do automóvel seja perdida ou fique trancada no automóvel é possível proceder à destrancagem remota do automóvel no 14 dias seguintes utilizando a Assistência a Clientes VOC, após verificação aprovada do código PIN. De seguida, a Assistência a Clientes VOC destranca o automóvel à distância após acordo.

Bloqueio remoto

Em alguns mercados.

Monitorização e desactivação de automóvel furtado.

Em caso de furto do automóvel o proprietário ou as autoridades contactam a Assistência a Clientes VOC.

Após o contacto com as autoridades a Assistência a Clientes VOC desactiva os comandos à distância para impedir o arranque do automóvel. Um automóvel desactivado apenas pode voltar a ser arrancado através de contacto com a Assistência a Clientes VOC, e após verificação aprovada do código PIN. De seguida a Assistência a Clientes VOC procede à activação do automóvel.

Local Vehicle Immobiliser (LVI)

Se o sistema VOC ou de alarme for danificado, o automóvel é automaticamente desactivado, podendo o arranque ser impossibilitado.

Em caso de ocorrência de uma desactivação do automóvel, contacte por favor a Assistência a Clientes VOC.

Bateria de reserva

A bateria de reserva possui uma longevidade de pelo menos 1 ano. Se a potência da bateria descer abaixo de determinado nível aparece a seguinte mensagem no instrumento combinado.

Volvo On Call Revisão necess.

Se a mensagem permanecer deve-se verificar a capacidade da bateria numa oficina autorizada Volvo, de modo a assegurar que a bateria cumpre as exigências legais.


Isso ajudou?