Serviços de protecção

Serviços de protecção com Volvo On Call

Atualizado 7/23/2018

Volvo On Call (VOC) fornece ajuda em caso de assalto ou furto do automóvel, podendo ainda o automóvel ser destrancado remotamente em caso de extravio ou trancagem da chave no interior do automóvel.

Para além dos serviços de segurança normais e serviços relacionados com exigências legaisAplicável a RVI., o sistema também dispõe de uma série de serviços de protecção.

Estes serviços possibilitam a detecção precoce de arrombamento do automóvel e caso o automóvel seja furtado pode ser seguido e eventualmente desactivado.

Além disso, está disponível o serviço de destrancagem à distância para o caso de chaves trancadas ou extraviadas.

Aviso de furto

VOC envia um sinal automático para a assistência a clientes VOC perante arrombamento ou furto (se o sistema de alarme for activado).

Se o sistema de alarme do automóvel for activado a Assistência a Clientes VOC informada automaticamente passado um certo tempo. Se o alarme for desligado utilizando o comando à distância o serviço é interrompido.

Seguimento de veículo furtado

Caso se verifique roubo ou outro uso indevido do automóvel o proprietário do mesmo, em acordo com a polícia e o serviço VOC, pode seguir o automóvel. A assistência a clientes VOC envia uma mensagem ao automóvel para determinar a sua posição. Depois é contactada a polícia ou outra autoridade.

Destrancagem remota

Caso a chave do automóvel seja perdida ou fique trancada no automóvel, é possível proceder à destrancagem remota do automóvel nos 5 dias seguintes utilizando a assistência a clientes VOC, após verificação aprovada do código PIN. De seguida, a Assistência a Clientes VOC destranca o automóvel à distância após acordo.

Inibidor de arranque de accionamento remoto

Em alguns mercados.

Monitorização e desactivação de automóvel furtado.

Em caso de furto do automóvel o proprietário ou as autoridades contactam a Assistência a Clientes VOC.

Após o contacto com as autoridades a assistência a clientes VOC desativa os comandos à distância para impedir o arranque do automóvel. Um automóvel desactivado apenas pode voltar a ser arrancado através de contacto com a Assistência a Clientes VOC, e após verificação aprovada do código PIN. De seguida a Assistência a Clientes VOC procede à activação do automóvel.

Bateria de reserva

A bateria de reserva possui uma longevidade de pelo menos 1 ano. Se a potência da bateria descer abaixo de determinado nível aparece a seguinte mensagem no instrumento combinado.

Volvo On Call Revisão necess.

Se a mensagem permanecer deve-se verificar a capacidade da bateria numa oficina autorizada Volvo, de modo a assegurar que a bateria cumpre as exigências legais.


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