Alarme de colisão automático com Volvo On Call*
Volvo On Call Central de assistência ao cliente1
Quando o sistema de segurança do veículo for acionado, por exemplo, em um acidente em que seja atingido o nível de ativação do tensionador do cinto de segurança ou do airbag, será enviado automaticamente um sinal para a central de assistência ao cliente Volvo On Call. Acontece o seguinte:
- Uma mensagem, contendo a posição do veículo etc., será enviada automaticamente do veículo para central de assistência ao cliente Volvo On Call.
- A Central de assistência ao cliente Volvo On Call estabelecerá contato por voz com o cliente do veículo e tentará determinar a extensão do acidente e a necessidade de ajuda.
- A Central de assistência ao cliente Volvo On Call, em seguida, entrará em contato com os serviços de ajuda necessários (polícia, ambulância, reboque, etc.).
Se não for possível estabelecer o contato por voz, a Central de assistência ao cliente Volvo On Call entrará em contato com as autoridades responsáveis, que auxiliarão com as medidas adequadas.
Central de emergência mais próxima2
Quando o sistema de segurança do veículo foi acionado, por exemplo, em um acidente em que seja atingido o nível de ativação do tensionador do cinto de segurança ou do airbag, será enviado automaticamente um sinal diretamente para a central de emergência mais próxima. Acontece o seguinte:
- A central de emergência estabelecerá contato por voz com o cliente do veículo e tentará determinar a extensão do acidente e a necessidade de ajuda.
- A central de emergência enviará o serviço de emergência necessário (polícia, ambulância, reboque, etc.).
Número de emergência
Quando o alarme de colisão for ativado, o sistema tentará estabelecer contato com a central de assistência ao cliente Volvo On Call nacional. Se não for possível, a chamada será encaminhada diretamente para o número de emergência designado à região onde o veículo se encontra.