Volvo ID

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Problemas ao iniciar sessão com a Volvo ID

Este artigo descreve problemas que podem surgir ao iniciar sessão com sua Volvo ID. Por exemplo, quando você se esquece da senha ou do nome de usuário da Volvo ID.O artigo se aplica a XC90 do ano de modelo 2016 a 2019. S90 e V90 do ano de modelo 2017 a 2019. XC40 e XC60 do ano de modelo 2018 a 2019. S60 e V60 do ano de modelo 2019.

Volvo ID pessoal

Se várias pessoas compartilham o veículo, cada um dos usuários deve ter o próprio Volvo ID. É possível usar vários Volvo ID para o mesmo veículo e também vincular vários veículos ao mesmo Volvo ID.

Seletor de escrita e teclado

Use a roda de caracteres ou o teclado numérico no console central para digitar e selecionar opções quando estiver digitando um endereço de e-mail ou utilizando o navegador, por exemplo.

Volvo ID

A Volvo ID é uma ID pessoal que dá acesso a uma ampla seleção de serviços pessoais.Em caso de problemas ao iniciar a sessão usando a Volvo ID, consulte .O artigo se aplica aos seguintes modelos: XC90 do ano de modelo 2016 a 2019; S90 e V90 do ano de modelo 2017 a 2019; XC40 e XC60 do ano de modelo 2018 a 2019; além de S60 e V60 do ano de modelo 2019. Se as informações não se aplicarem a seu modelo de veículo/ano de modelo específico, consulte .

Problemas ao iniciar sessão com Volvo ID

Este artigo apresenta os problemas comuns durante o início da sessão com a Volvo ID. Por exemplo, quando você se esquece da senha ou do nome de usuário da Volvo ID. O artigo se aplica a V40, V70, XC70 e S80 do ano de modelo 2015 a 2019. S60, V60 e XC60 do ano de modelo 2014 a 2018.

Volvo ID

A Volvo ID é uma ID pessoal que dá acesso a uma ampla seleção de serviços Volvo, tanto on-line quanto em seu automóvel.Em caso de problemas ao iniciar a sessão usando a Volvo ID, consulte .O artigo se aplica a veículos V40, V70, XC70 e S80 do ano de modelo 2015 a 2019, além de S60, V60 e XC60 do ano de modelo 2014 a 2018. Se as informações não se aplicarem a seu modelo de veículo/ano de modelo específico, consulte .

Volvo On Call - mudança de proprietário

Ao comprar um automóvel usado que esteja equipado com Volvo On Call, são necessárias duas etapas antes de poder utilizar os serviços Volvo On Call. As etapas são descritas neste artigo.

Criar e registrar uma Volvo ID

Você precisa criar uma Volvo ID e depois registrá-la para o automóvel para poder acessar todos os serviços conectados. Este artigo descreve como criar e registrar uma Volvo ID para seu automóvel.O artigo se aplica a XC90 do ano de modelo 2016 a 2019. S90 e V90 do ano de modelo 2017 a 2019. XC40 e XC60 do ano de modelo 2018 a 2019. S60 e V60 do ano de modelo 2019.

Gerenciando a sua Volvo ID

Este artigo descreve como gerenciar sua Volvo ID, por exemplo, como alterar a senha ou excluir a Volvo ID.

Criar e registrar uma Volvo ID

Atualizado 6/5/2020

Criar e registrar uma Volvo ID

Você precisa criar uma Volvo ID e depois registrá-la para que o veículo possa acessar todos os serviços conectados. Este artigo descreve como criar e registrar uma Volvo ID para seu automóvel.

O artigo se aplica a V40, V70, XC70 e S80 do ano de modelo 2015 a 2019. S60, V60 e XC60 do ano de modelo 2014 a 2018.

Criar uma Volvo ID pessoal

Para criar uma Volvo ID, você precisa registrar um endereço de e-mail/número de celular e seguir as instruções enviadas no e-mail de confirmação. Crie uma Volvo ID das seguintes maneiras:

  • Através do seu Volvo
  • Através do aplicativo Volvo On Call

    Aplicável somente a mercados Volvo On Call.

  • Pelo volvocars.com

    Não disponível para todos os mercados.

  • Pela sua concessionária Volvo, que pode ajudar você a criar um Volvo ID mediante solicitação.

Para obter mais informações sobre o Volvo On Call, consulte Volvo On Call.

Se escolheu criar ou se já criou seu Volvo ID usando um método diferente pelo aplicativo Volvo ID na tela central do veículo, você também precisará registrar seu Volvo ID no veículo para acessar todas as funções. Para obter mais informações sobre como registrar seu Volvo ID no veículo, veja a sessão "Registrando seu Volvo ID no veículo" abaixo neste artigo.

Itens para ter em mente ao criar uma Volvo ID

Por razões de segurança, existe um número de requisitos que precisam ser cumpridos quando você escolher seu nome de usuário e senha para criar seu Volvo ID.

Nome de usuário:

  • O nome de usuário deve ser um endereço de e-mail ou número de celular válido ao qual você tenha acesso.
  • O tamanho de um endereço de e-mail não pode ultrapassar os 60 caracteres.

Senha:

  • A senha deve consistir em pelo menos oito e até 20 caracteres.
  • Ele deve conter maiúsculas (A-Z), minúsculas (a-z) e números (0-9).
  • Também é possível usar alguns caracteres especiais (# $%! & '* + ? - / = ^ _ `{|} ~).

Criando um Volvo ID pelo console central no seu Volvo (equipado com Sensus Connect):

No console central: Pressione duas vezes o botão de conexão e selecione Aplicativos.

No menu Sensus Connect: Selecione Configurações e pressione em OK/MENU.

No menu Sensus Connect: Selecione Volvo ID e informe o seu endereço de e-mail/número de celular para registrar a Volvo ID. Se tiver problemas ao inserir caracteres especiais, consulte Seletor de escrita e teclado.

Você receberá uma mensagem com instruções para concluir o procedimento.

P3/P4 - Support site - Connect button

Botão de conexão.

P3/P4 - Support site - Register Volvo ID

Nome de usuário registrado.

Criando um Volvo ID pelo aplicativo Volvo On Call

Aplicável apenas a mercados Volvo On Call

Estas instruções apenas são válidas para automóveis equipados com Volvo On Call.

Assegure-se de que tem a versão mais recente do aplicativo Volvo On CallA versão mais recente do aplicativo pode ser baixada, por exemplo, da Apple App Store ou Google Play..

Selecione Obter uma Volvo ID na página inicial e siga as instruções.

Ao criar uma Volvo ID através do aplicativo Volvo On Call, você também precisa registrar a Volvo ID no veículo para obter acesso a uma série de funções associadas à Internet.

Registrando seu Volvo ID no veículo conectado

Para registrar a Volvo ID em seu automóvel e obter acesso às funções associadas à Internet, siga as instruções abaixo:

Crie uma Volvo ID conforme descrito nas instruções acima (se você ainda não tiver uma a Volvo ID).

Assegure-se de que o automóvel está conectado à Internet. Para obter mais informações, consulte Conectar à Internet através de celular (Bluetooth) ou Conectar à Internet através de celular (Wi-Fi).

No console central: Pressione duas vezes o botão de conexão e selecione Aplicativos.

No menu Sensus Connect: Selecione Configurações e depois Volvo ID.

No menu Sensus Connect: Insira sua Volvo ID em Register Volvo ID. Se tiver problemas ao inserir caracteres especiais, consulte Seletor de escrita e teclado.

Você receberá uma mensagem de confirmação para concluir o registro.

Registro incompleto da Volvo ID

Caso tenha problemas com a Volvo ID no seu automóvel conectado, certifique-se de ter concluído todas as etapas do processo de configuração da conta, como descrito nas instruções anteriores. Você também pode verificar o estado da sua Volvo ID no seu automóvel:

No console central: Pressione duas vezes o botão de conexão e selecione Aplicativos.

No menu Sensus Connect: Selecione Configurações e depois Volvo ID.

O estado da sua Volvo ID é exibido na tela. Se todas as configurações forem bem-sucedidas a sua Volvo ID aparece como registrada.

Se a sua Volvo ID estiver aguardando ativação ou se a sua Volvo ID não for mostrada, consulte o parágrafo 'Registrar a Volvo ID em seu automóvel conectado', acima, ou entre em contato com seu revendedor local da Volvo ou com o atendimento ao cliente da Volvo Cars.

Remover todos os dados pessoais

Caso venda o seu Volvo e este esteja equipado com Sensus Connect, você deve excluir todos os dados pessoais do automóvel e reiniciar com as configurações de fábrica. Ver Excluir dados do usuário do seu Volvo para detalhes.

Nota

Os serviços disponíveis podem variar ao longo do tempo e dependem dos tipos de equipamentos do automóvel e do país em que são oferecidos.

Os serviços disponíveis no site volvocars.com e relativos ao Volvo On CallSomente aplicável a mercados do Volvo On Call. podem variar dependendo do mercado.

Guia interativo do Sensus Connect

Se deseja explorar melhor as opções que o Sensus Connect tem a oferecer, veja nosso guia interativo, que você pode encontrar aqui Guia de conexão do Sensus.

Modelo automóvel/ano de modelo

V40, V70, XC70 e S80 a partir do ano de modelo 2015 até 2019.Aplicável a automóveis equipados com Sensus Connect

S60, V60 e XC60 a partir do ano de modelo 2014 até 2018.Aplicável a automóveis equipados com Sensus Connect

A linha de modelos, sistemas e serviços pode variar dependendo do mercado.

Para modelo de veículo a partir do ano de modelo 2020, veja o manual on-line dos modelos envolvidos.


Este artigo se aplica a

Modelo automóvel/ano de modelo

V40, V70, XC70 e S80 a partir do ano de modelo 2015 até 2019.

S60, V60 e XC60 a partir do ano de modelo 2014 até 2018.

A linha de modelos, sistemas e serviços pode variar dependendo do mercado.

Para modelo de veículo a partir do ano de modelo 2020, veja o manual on-line dos modelos envolvidos.


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