Volvo On Call

Gerenciar sua assinatura Volvo On Call

Atualizado 3/5/2020

Gerenciar sua assinatura Volvo On Call

O Volvo On Call é um serviço de assinatura. A assinatura inclui serviços de assistência e segurança de emergência, assim como serviços de aplicativo. Este artigo descreve como gerenciar a assinatura do Volvo On Call.

Estado da assinatura Volvo On Call

Você pode ver o status da sua assinatura do Volvo On Call no aplicativo Volvo On Call, em "Exibir detalhes" na aba "Carro". É possível também prorrogar sua assinatura aqui.

Caso não tenha acesso ao aplicativo do Volvo On Call, contate sua concessionária para obter ajuda para encontrar informações sobre a data de vencimento da assinatura. É preciso inserir o número VIN (Vehicle Identification Number) do veículo. Para obter informações sobre como encontrar o número VIN, consulte Encontrar o VIN do veículo (Vehicle Identification Number).

Renovar assinatura Volvo On Call

Para obter informações sobre como renovar a assinatura, consulte Renovar sua assinatura do Volvo On Call.

Mensagem para indicar que a expiração da assinatura Volvo On Call está próxima

Se o seu Volvo for do ano de modelo 2011 ou posterior, você será avisado sobre a expiração da sua assinatura e de que deve renová-la.

Você será informado 45 dias antes de a assinatura expirar através de uma mensagem no painel do seu Volvo informando que a sua assinatura Volvo On Call está prestes a expirar. Se você utilizar a versão Android ou iOS do aplicativo Volvo On Call também receberá lembretes no seu aplicativo.

Assinatura Volvo On Call encerrada

Quando a sua assinatura expirar, você receberá uma mensagem no visor do seu automóvel indicando "On Call encerrado" (apenas para automóveis de ano-modelo 2011 ou posterior). A mensagem desaparece quando a assinatura é reativada.

Quando a assinatura expira, não é possível utilizar os serviços Volvo On Call nem o aplicativo Volvo On Call. No entanto, os serviços de emergência através do botão SOS e o alerta de colisão automático continuarão a funcionar. Para voltar a usar o Volvo On Call, você deve renovar a assinatura, consulte "Renovar assinatura do Volvo On Call" acima.

Custos da assistência na estrada

Os custos para a assistência na estrada estão incluídos nos primeiros XVaria com os mercados. anos após a aquisição de um novo Volvo. Após terminado este período, você receberá uma oferta gratuita da assistência na estrada, na maioria dos mercados, se o veículo tiver passado por manutenção regular em uma oficina Volvo autorizada. Uma concessionária Volvo autorizada pode notificar você acerca do status do seu contrato de assistência na estrada.

Nota

Observe que, se você não tiver um contrato de assistência na estrada válido, podem ser aplicáveis custos de resgate adicionais.

Modelo automóvel/ano de modelo

Veículos a partir do ano de modelo 2012 até 2019Aplicável a automóveis equipados com Volvo On Call.

A linha de modelos, sistemas e serviços pode variar dependendo do mercado.

Para modelo de veículo a partir do ano de modelo 2020, veja o manual on-line dos modelos envolvidos.

Sistema

Volvo On Call


Este artigo se aplica a

Modelo automóvel/ano de modelo

Veículos a partir do ano de modelo 2012 até 2019.

A linha de modelos, sistemas e serviços pode variar dependendo do mercado.

Para modelo de veículo a partir do ano de modelo 2020, veja o manual on-line dos modelos envolvidos.

Sistema

Volvo On Call


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