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O que é o Volvo On Call

O Volvo On Call é um sistema de assistência embutido que funciona juntamente com um aplicativo para possibilitar o controle do seu Volvo remotamente. Este artigo descreve como iniciar os aplicativos Volvo On Call e Volvo On Call. As seguintes informações só se aplicam a veículos do ano de modelo 2017 em diante, além do XC90 e XC90 Twin Engine, equipados com Volvo On Call.

Gerenciar sua assinatura Volvo On Call

O Volvo On Call é um serviço de assinatura. A assinatura inclui serviços de assistência e segurança de emergência, assim como serviços de aplicativo. Este artigo descreve como gerenciar a assinatura do Volvo On Call.

Renovar sua assinatura do Volvo On Call

Você pode escolher entre diferentes períodos ao estender ou reativar sua assinatura do Volvo On Call.

Código PIN do Volvo On Call

Atualizado 7/1/2020

Código PIN do Volvo On Call

Por questão de segurança, o código PIN é usado para poder verificar se uma pessoa tem autorização para efetuar serviços Volvo On Call em um veículo específico.

Novo código PIN do

O código PIN de quatro dígitos é gerado automaticamente pela central de atendimento Volvo On Call ou por uma concessionária Volvo autorizada. O código é enviado para o proprietário do veículo para identificar pessoas autorizadas a realizar alguns serviços Volvo On Call Em alguns mercados, um código PIN só pode ser gerado por uma concessionária Volvo. Para obter mais informações sobre funções em seu mercado, entre em contato com a concessionária Volvo local ou a central de atendimento ao cliente..

Utilizar o código PIN

Por razões de segurança, os serviços Volvo On Call a seguir necessitam do código PIN:

  • Crie um vínculo entre o aplicativo do Volvo On Call e o veículo.
  • Destravamento remoto do veículo pela central de atendimento Volvo On Call

    Os serviços disponíveis variam com o mercado.

    .
  • Ao iniciar o rastreamento de veículo roubado pela central de assistência ao cliente Volvo On Call

    Os serviços disponíveis variam com o mercado.

    .
  • Ao criar novos usuários do aplicativo para o seu veículo.
  • Ao cancelar a sua assinatura Volvo On Call pelo aplicativo, por exemplo, quando o veículo trocar de dono.

Esqueceu-se ou deseja mudar o código PIN

Se você esquecer ou precisar alterar um código PIN (por exemplo, ao comprar um veículo usado com o Volvo On Call), entre em contato com Em alguns mercados, um código PIN só pode ser gerado por uma concessionária Volvo. Para obter mais informações sobre funções em seu mercado, entre em contato com a concessionária Volvo local ou a central de atendimento ao cliente.

  • uma concessionária ou
  • a central de assistência ao cliente Volvo On Call através do botão ON CALL, do aplicativo Volvo On Call ou de chamada telefônica normal.

O novo código é enviado para o proprietário do veículo.

Entrada de código PIN incorreto

Se for digitado um código PIN errado dez vezes seguidas, a conta fica bloqueada. Para poder voltar a utilizar o aplicativo, é necessário selecionar um novo código PIN e criar uma nova conta no aplicativo, seguindo o mesmo procedimento utilizado na criação da conta anterior, consulte O que é o Volvo On Call.

Diferença entre a senha Volvo ID e o código PIN Volvo On Call

A senha para Volvo ID é necessária para entrar no aplicativo Volvo On Call. O código PIN para Volvo On Call é o código de quatro dígitos usado para os serviços citados acima. O código PIN mostra que o usuário é autorizado.

Modelo automóvel/ano de modelo

Veículos a partir do ano de modelo 2012 até 2019Aplicável a automóveis equipados com Volvo On Call.

A linha de modelos, sistemas e serviços pode variar dependendo do mercado.

Para modelo de veículo a partir do ano de modelo 2020, veja o manual on-line dos modelos envolvidos.

Sistema

Volvo On Call


Este artigo se aplica a

Modelo automóvel/ano de modelo

Veículos a partir do ano de modelo 2012 até 2019.

A linha de modelos, sistemas e serviços pode variar dependendo do mercado.

Para modelo de veículo a partir do ano de modelo 2020, veja o manual on-line dos modelos envolvidos.

Sistema

Volvo On Call


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Renovar a assinatura do Volvo On Call pelo aplicativo

É simples renovar a assinatura do Volvo On Call pelo aplicativo Volvo On Call.

O que é o Volvo On Call

O Volvo On Call é um sistema de assistência embutido com um aplicativo que oferece a facilidade de controlar o Volvo remotamente. Este artigo descreve como iniciar os aplicativos Volvo On Call e Volvo On Call. As seguintes informações só se aplicam a veículos ano de modelo 2012-2016 equipados com Volvo On Call.

Contate o centro de assistência Volvo On Call

Informações sobre como você pode entrar em contato com o centro de assistência do Volvo On Call.

Envie destinos ao veículo usando o centro de assistência do Volvo On Call

Entre em contato com a central de assistência ao cliente Volvo On Call para receber destinos diretamente no sistema de navegação do veículo

Direito de cancelar a compra on-line da extensão da assinatura do Volvo On Call

Se você é cliente, poderá cancelar o contrato em até 14 duas sem precisar fornecer um motivo. O período de cancelamento encerra 14 dias depois que você usou pela primeira vez o serviço depois de fazer o pedido.